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/ A/ Q6 Z/ I& H2 V" N一、以顾客为关注焦点:5.1a、5.2、5.3b、5.5.2c、5.6.2b、5.6.3b、6.1b、6.3、7.2.1a、7.2.1b、7.5.4、7.5.5、8.2.1、8.4a/ j. X# c8 X0 [6 i
二、领导作用:5.1、5.2、5.3、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.6、6.2.22 ^3 q3 f* P! C/ j: P+ \( A
三、全员参与:4.1d、5.1a、5.1e、5.3d、5.4.1、5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.6.3c、6.1、6.2、6.4、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.4、7.4.2、7.5.2b、8.2.2、8.3
* y3 a g& y4 Y, L8 a5 T9 E& E8 R四、过程方法:4.1a、4.1b、4.1f、5.6.2c、7.1、8.2.3、8.2.4
2 Q2 L( ~- A- S五、管理的系统方法:4.1、4.2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.1、5.3、5.4.2、5.5.2、5.5.3、5.6.1、5.6.2、5.6.3、6.1、7.1、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.4、8.5.17 [7 A8 H" ?% z$ J" J
六、持续改进:4.1、5.1、5.3b、5.4.1、5.6.1、5.6.2g、5.6.3a、5.6.3b、8.1c、8.2.2、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3
* |9 M/ X5 Q# R, |( T七、基于事实的决策方法:5.4.1、5.4.2、5.6.1、8.1、8.2.1、8.2.3、8.2.4、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3+ A, Z1 Q! Y8 K9 v1 }6 E- G
八、与供方互利的关系:4.1外包、7.4、8.4、8.5.1
7 A1 J& S8 T7 F2 ` 仅供参考! |
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