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: w& {" c' U& L8 B! `& y一、以顾客为关注焦点:5.1a、5.2、5.3b、5.5.2c、5.6.2b、5.6.3b、6.1b、6.3、7.2.1a、7.2.1b、7.5.4、7.5.5、8.2.1、8.4a+ X# p7 @/ I0 |
二、领导作用:5.1、5.2、5.3、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.6、6.2.2* U1 x/ }$ @6 }' T; I
三、全员参与:4.1d、5.1a、5.1e、5.3d、5.4.1、5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.6.3c、6.1、6.2、6.4、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.4、7.4.2、7.5.2b、8.2.2、8.3
0 ?, X6 T: M3 n5 g2 ^6 q, ^7 q7 X. O四、过程方法:4.1a、4.1b、4.1f、5.6.2c、7.1、8.2.3、8.2.4
. X, i" e! W( G* Q五、管理的系统方法:4.1、4.2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.1、5.3、5.4.2、5.5.2、5.5.3、5.6.1、5.6.2、5.6.3、6.1、7.1、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.4、8.5.1! H& G8 g6 Y1 i, c2 @
六、持续改进:4.1、5.1、5.3b、5.4.1、5.6.1、5.6.2g、5.6.3a、5.6.3b、8.1c、8.2.2、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3
[6 k# ]2 b2 _! l. ]七、基于事实的决策方法:5.4.1、5.4.2、5.6.1、8.1、8.2.1、8.2.3、8.2.4、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3
4 l6 }& L- W1 y八、与供方互利的关系:4.1外包、7.4、8.4、8.5.1
. r/ C. u6 O- B 仅供参考! |
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