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转载sunnyfu的文章4 ^0 e( | z% C& U& R
一、以顾客为关注焦点:5.1a、5.2、5.3b、5.5.2c、5.6.2b、5.6.3b、6.1b、6.3、7.2.1a、7.2.1b、7.5.4、7.5.5、8.2.1、8.4a
! e8 b8 E- H7 K$ f二、领导作用:5.1、5.2、5.3、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.6、6.2.2
( @/ e+ j4 K7 M3 v. }% B: p1 P9 v6 h三、全员参与:4.1d、5.1a、5.1e、5.3d、5.4.1、5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.6.3c、6.1、6.2、6.4、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.4、7.4.2、7.5.2b、8.2.2、8.3
' [( p e) y+ K: e' O四、过程方法:4.1a、4.1b、4.1f、5.6.2c、7.1、8.2.3、8.2.4
: a" m, r x9 S; K$ E" L$ i五、管理的系统方法:4.1、4.2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.1、5.3、5.4.2、5.5.2、5.5.3、5.6.1、5.6.2、5.6.3、6.1、7.1、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.4、8.5.1: `8 J% M6 f' l: r4 {# p
六、持续改进:4.1、5.1、5.3b、5.4.1、5.6.1、5.6.2g、5.6.3a、5.6.3b、8.1c、8.2.2、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3
+ P) m. s" h/ J0 E0 i七、基于事实的决策方法:5.4.1、5.4.2、5.6.1、8.1、8.2.1、8.2.3、8.2.4、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3( n# x5 p0 g- Q+ M# I8 G' B
八、与供方互利的关系:4.1外包、7.4、8.4、8.5.17 o9 W5 _! W2 K
仅供参考! |
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