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7 p( ]+ s) W. k' S b. K一、以顾客为关注焦点:5.1a、5.2、5.3b、5.5.2c、5.6.2b、5.6.3b、6.1b、6.3、7.2.1a、7.2.1b、7.5.4、7.5.5、8.2.1、8.4a) l2 A7 c" X" G" ^' S
二、领导作用:5.1、5.2、5.3、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.6、6.2.22 u% }0 V# l( e, f" V: Q
三、全员参与:4.1d、5.1a、5.1e、5.3d、5.4.1、5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.6.3c、6.1、6.2、6.4、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.4、7.4.2、7.5.2b、8.2.2、8.38 e* m4 G, v( |& f6 ~1 v6 o
四、过程方法:4.1a、4.1b、4.1f、5.6.2c、7.1、8.2.3、8.2.4) P7 K, V" `: F: H; Q- d
五、管理的系统方法:4.1、4.2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.1、5.3、5.4.2、5.5.2、5.5.3、5.6.1、5.6.2、5.6.3、6.1、7.1、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.4、8.5.12 s9 H$ F# \% Q1 R
六、持续改进:4.1、5.1、5.3b、5.4.1、5.6.1、5.6.2g、5.6.3a、5.6.3b、8.1c、8.2.2、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3! R$ @6 o% C5 b2 A6 L3 \. c
七、基于事实的决策方法:5.4.1、5.4.2、5.6.1、8.1、8.2.1、8.2.3、8.2.4、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3
# P& Y! e! J' X八、与供方互利的关系:4.1外包、7.4、8.4、8.5.1
3 G& p( D0 h' _& X, U" { ?& _ 仅供参考! |
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