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发表于 2012-9-21 13:39:07
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“把19001中1~3的内容去掉,然后紧密排版”是对满足审核准则要求不可行的!
+ Q; m; q2 N6 q 因ISO19001中1~3的要求是认证机构,认证审核员和申请认证的组织均需要掌握的要求。8 |: M8 @* { L \' ^5 a& W! u
如标准的1.1总则清楚地指明了标准的适用范围:哪一些组织需要采用标准和采用标准的目的意义(满足顾客和法定要求,增强顾客满意)。/ y+ K$ C" [% P; `, P7 k; c
在注1中还隐含了非常重要的“产品”的术语定义:预期提供给顾客或顾客所要求的产品(交付产品);产品实现过程所产生的任何预期输出(非预期的输出部分,应该理解为与EMS,OHS有关的任何预期输出);' N& {3 U. [) _- `
在“1.2应用”中说明了标准的广泛应用范围规定了组织建立的质量体系的“可删减准则。
n: c6 ~4 @4 U" \% ]* E" Q 这一条要求在认证机构和派出审核组实施“一阶段审核”时是审核的重要准则。必须熟记并掌握的!在QMS或与EMS.OHS 3体系的结合审核时,应充分理解1.1注1a).b)所指明的“产品”在其实现过程中如何满足顾客和法定要求,增强顾客满意!在确定被认证组织的认证范围,管理体系删减是否“正当”“合理”时是判定是否合符要求的准则。
3 ^* C7 @3 G) J9 A% I; k: L 标准第2条“规范性引用文件”,提醒采用本标准的人员应注意采用本标准的最新版本和与ISO9000-2005基础和术语标准的关系。' R ~, L$ S3 S& s, J# G! }" z& d
标准第3条“术语和定义”再次明确了采用ISO9000-2005基础和术语的定义。并说明“产品”也可指“服务”。联系到1.1的注1a)b)则包括“服务”和“服务过程”中产生的“任何预期输出”(如宾馆、饭店在提供“服务”产品中产生的废弃物)。
* d$ y. g) [. V1 g! w/ B% ~ h% s 如审核员仅采用所谓“压缩版”而舍弃、丢掉了标准的1,2,3要求,不能算实施了“完整”审核;如申请认证组织仅采用所谓“压缩版”而舍弃、丢掉了标准的1,2,3要求。则“不能声称符合本标准”要求。
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