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应朋友要求,说明对5.5.2如何审核。据我的经验可从以下几方面去审核。感觉到可供网内其他朋友参考。特发表至此:只是经验所谈,不一定正确。热盼斧正!
m+ ^0 X0 W2 D0 }1 Y3 P& s1、管代对体系赋予的职责权限是否熟知、理解并实施;(口头交流、询问,察言观色寻求口头证据)& C n# C$ o C' U* O- R
2、管代对公司赋予的对体系文件的审核权限的履行状况?在体系的建立、实施和保持中发挥什么作用?(查体系文件寻求管代在建立、实施和保持中审批、签属、指导等客观证据)4 a" y3 g# K$ V Z7 }) r( i
3、管代在企业内审中发挥什么作用?是否能满足要求?(查内审策划、审核计划和审核发现寻求客观证据)5 Q9 v, ?4 P) [+ k% L, E- S- R7 o
4、管代在提高企业全员质量意识中采取了哪些措施?实施有效性如何?(查员工意识教育的短期、中期、长期规划、计划及实施结果。寻求管代作用的客观证据)
8 h6 q! O! e& M1 y0 ]( T& ?. C) \5、管代是否能发现体系运行的业绩(应保持的)和改进需求并在体系运行的不同阶段向最高管理者报告?(查“管理评审”记录和文件中是否有管代对《组织体系运行和业绩和改进需求的报告》?实在的,不是走过场、做假忽悠审核员的)。7 J* ^! K3 D% X; y' D7 u
6、在审核的全过程中收集和观察管代在体系建立、运行和保持中发挥了什么作用?(很有一些管代是甩手掌柜。一问三不知,啥也不管!)% Z: e2 w" g* p. h- q
上述这些审核的基楚是基于这个被认证组织是真按ISO9000在建立、实施并保持管理体系的持续有效性。否则,审核5.5.2可能得不到上述证据,得到也是稀少的,不真实的。 |
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