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假如你入住某宾馆，发现没热水，作为审核员你应审核哪些条款？为什么？

161 主题	527 回帖	8678 积分

积分: 8678

发表于 6-9 06:55:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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假如你入住某宾馆，发现没热水，作为审核员你应审核哪些条款？为什么？

审核员, 宾馆

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东北大侠

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609 主题	6333 回帖	6万积分

2014年度优秀版主

积分: 66561

发表于 6-9 10:23:47 | 显示全部楼层

541热水供应是否纳入质量目标823是如何监控目标的达成
551哪个部门负责热水供应
622有没有对人员培训过针对相关工作如何开展
7.1有没有热水供应管理制度
751服务提供过程是如何控制的，如何提供热水
824服务是如何监控的，如何监控热水的供应
8.3对没有提供热水是如何处理的

点评

应该有6.3 发表于 9-6 16:30

太专业了，太全了。发表于 6-9 15:08

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7 主题	1148 回帖	4963 积分

积分: 4963

发表于 10-17 22:04:04 | 显示全部楼层

拜托，职业病了吧，不是叫你去审核酒店，是你住酒店没热水
你会被酒店当成疯子丢出来

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8735 主题	2万回帖	17万积分

2014年度优秀版主

积分: 170325

发表于 10-18 06:05:00 | 显示全部楼层

7.5是首先要考虑的

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