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假如你入住某宾馆,发现没热水,作为审核员你应审核哪些条款?为什么?

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博士

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发表于 6-9 06:55:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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假如你入住某宾馆,发现没热水,作为审核员你应审核哪些条款?为什么?
东北大侠
发表于 6-9 10:23:47 | 显示全部楼层
541热水供应是否纳入质量目标823是如何监控目标的达成# X7 w* B' t% I3 ~. a* Y
551哪个部门负责热水供应
( O: D8 r  p8 `& X% g622有没有对人员培训过针对相关工作如何开展
% Z" w5 v! `$ ]7 ^# {1 j+ c; p9 e7.1有没有热水供应管理制度
9 w* }/ F4 S/ J' q& g; \751服务提供过程是如何控制的,如何提供热水6 u- ^0 a/ {5 O; N: b' L, @6 M
824服务是如何监控的,如何监控热水的供应
# E9 n9 f1 P' J# x( t1 t# |5 M8.3对没有提供热水是如何处理的

点评

应该有6.3  发表于 9-6 16:30
太专业了,太全了。  发表于 6-9 15:08
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博士

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发表于 10-17 22:04:04 | 显示全部楼层
拜托,职业病了吧,不是叫你去审核酒店,是你住酒店没热水
# x, o, h8 y7 e% K) W你会被酒店当成疯子丢出来
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发表于 10-18 06:05:00 | 显示全部楼层
7.5是首先要考虑的
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