为什么这里要采用“证实”和“确保”两个不同的词？

guoweiran

在8.1（测量、分析和改进）“总则”中标准指出：“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程：

a) 证实产品要求的符合性；

b) 确保质量管理体系的符合性；”

为什么这里要采用“证实”和“确保”两个不同的词？请各位老师给予解释！

suchunping9000

这种字眼不用这样计较，对我们QMS的实施无关紧要。实际是说最好的质量管理体系也无法确保产品质量的符合性，但是可以通过不合格品控制、纠正和预防措施来改进，使其能具备提供满足顾客要求和法律法规要求的产品的能力。
质量管理体系当然要确保了

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如何体现第7章是产品实现的结果呢？只有通过测量、分析和改进来证实产品实现的结果是否符合要求

满江红

貌似证实要求有据可查，而确保像是非强制性的

yuanye318

“证实”按汉语词典的解释：“

通常是指通过一项或是多项客观存在来证明一件事情的真实性即用人物、事实来表明或断定”。是为了证明其事实的动词。就管理体系审核来说就是一种需要为“产品符合要求”“提供客观证据”的动词。
) F% x% l4 g8 G/ ?5 ?, q“确保”按汉语词典的解释是一种“切实保持或保证”的行为动词。用于此处是说要“切实保持或保证”管理体系的持续符合性。

学为考试

袁老师的回答有道理。请关注的人给予关注。

wxsunhao

证实可以由企业声明，也可以由外部认证来证明。是体系的外部体现
确保是建立体系的核心，是企业内部的行为，也是体系的真正目的。

huanle

质量管理体系的要求是通用的，适合所有行业，和各种产品，他没有规定产品的具体要求，只是产品要求的补充。但是可通过对不合格品的控制，分析原因，采取措施进行纠正，来证实组织具有提供满足顾客要求和法律法规要求的产品的能力；而企业选择实施质量管理体系标准，就要采取措施保证每条标准的符合性，否则就不能声称符合本标准的要求，认证机构也就不能发证了。