针对某企业产品质量曝光，编制审核计划应注意什么

laohai

求助：针对某企业产品质量曝光，编制审核计划应注意什么？

emeipengxu

审核员的专业性、供应商带来的风险、工艺过程和检验过程的规范性、与产品相关法规的符合性等

cnca

关注曝光问题的处置及应对措施

wxsunhao

如果不知道产品已经被爆光，风险是比较大的

既往不咎

审核计划中应该有两部分:第一，管理层审核中应该增加审核，第二，根据产品质量曝光的问题点，考虑涉及那几个条款，备注验证问题点的改善措施执行。

森林鸟

可以从企业、主管部门、媒体或网站了解是什么产品（名称、规格型号），什么质量问题，然后针对这些问题关注组织的纠正措施及实施情况，以及有效性验证

wxsunhao

如果产品确实有严重质量问题，要考虑体系的有效性

huanle

应该在编制计划前与受审核方沟通，质量问题曝光的具体情况，看其整改措施的落实。如果整改措施没有落实，我认为不应该安排审核，只有当整改措施落实了，产品质量经有权部门验证合格了，才可以进行审核。编制审核计划时仍应根据了解的情况在产品出现质量问题的薄弱环节加以侧重。

beeszou

5.6 注：管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。
7.5.1 生产和服务提供的控制
/ p, G0 L% {" W* o2 U: f' D组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。
4 y2 v) ~" e( C  G" e1 ~f)        产品放行、交付和交付后活动的实施。
8.3  不合格品控制
$ ?( A' J7 Z2 D& S& C8.5  改进

kingrobin

曝光相当于是一种投诉。
* Z1 t3 [5 q/ w4 j5 b' a6 P根据曝光内容，机构应分析获证客户的证书是否持续有效，严重问题应告知客户证书已暂停，企业如能提供充分整改证据，如接受新的质量检验，被上级主管部门认可整改有效，则可安排恢复审核（特殊类型的审核）

2 V  Y# a. u* u  C不论是恢复审核还是常规审核，审核计划编制要求其实都是一样的。
9 A/ [! `( o7 _* P3 g0 I但因目的性明确，则应注意改进落实情况

3 y5 X) \+ I; E+ O$ G

+ R2 X' m. ~" S' v+ ]
# ~* |. Q. Y2 k' j1 G0 y) J' P! i

jelly1921

体系审核的对受审方的能力进行的认可，所以发生质量曝光的问题（说明给顾客造成了不良的影响，甚至是极坏的影响），说明体系上有缺陷。在编制计划时要考虑：
! N4 Z+ y0 ?, J/ E; N1 _1. 纠正措施（原因分析是否找到了根本原因，纠正措施——包括对体系的影响，是否落实，验证结果如何）；可能涉及控制变更，文件的修改，培训，目标的调整等等。
9 a, r2 I( z6 Q6 K3 E2. 以备曝光的问题入手，逆向审核，如出货-QA检验-FQC-IPQC-生产计划-IQC-采购-设计与开发-订单评审等等（中间穿插有7.5.1~5,8.3,8.4等等）。
5 s, z4 x2 {0 O' K+ ]3. 整改之后与顾客的沟通，如何消除负面影响等等。
5 p2 w0 D4 r+ B2 g- I( ]4. 审核公司是否针对质量曝光进行了有针对性的内审，结果如何，管评是否做出了相应的改进要求。

kingrobin

其实我也没看明白  题目到底想表达什么意思
- |$ x) P, F% F/ y( d" n3 d是常规审核还是特殊审核的审核计划
# w, b  E1 h2 _# b& c) S7 K( w
常规审核，那么该怎么审就怎么审，但是要注意有针对性和重点
特殊审核，那么就是根据不符合-纠正措施-效果验证的思路，因为就是针对该特定事件进行的特殊审核