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建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路是什么?
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答:应按本标准的要求建立质量管理体系,将其形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。
4 d% u* v( j6 O( B3 t0 X% l5 X$ I在这总体思路下组织应:
+ \% c; X. M& Y: Z; C) w5 Q确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用;
6 k% X! ]$ ^% n. L9 N8 S/ M9 Z确定这些过程的顺序和相互作用;
2 N4 _! @* B& e7 @$ a" B2 {确定所需的准则和方法,以确保这些过程的运行和控制有效;
( k" H' n$ F5 [确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和监视;4 R! |# H1 j1 H( D; Y
监视、测量(适用时)和分析这些过程;: E5 y5 X3 L& A Y8 A- x1 ?7 q, c, L
实施必要的措施,以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进;组织应按本标准的要求管理这些过程。 3 w/ z7 L$ {; n) J4 U
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