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建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路是什么?4 J. U/ a& P% N* P$ E
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答:应按本标准的要求建立质量管理体系,将其形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。
- j% k z7 W! v4 { B在这总体思路下组织应:
2 Q2 e9 u, j/ s+ d- |) z确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用;
0 c' P% l( v' m2 k: e, S/ a- o确定这些过程的顺序和相互作用;
: n; y: d) {: a" ?' b K6 W3 _9 F确定所需的准则和方法,以确保这些过程的运行和控制有效;
" M& @/ U* N" j确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和监视;2 M/ |( f7 Y) e6 X* C# ^- A
监视、测量(适用时)和分析这些过程;6 j% S. |5 V3 p$ c& G8 S
实施必要的措施,以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进;组织应按本标准的要求管理这些过程。
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