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发表于 2009-6-27 10:11:45
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第一道单选题,在网友和同仁的答案中A、B、D都有;而多选题第一题也是ABCD未能统一,第二题则是觉得选不出来。特请各位高手、方家指点迷津。
2 u3 A2 |) p8 }% q单选:$ R6 z' {! a' c$ \
1、产品实现的策划活动会涉及:(A )8 x( p1 i" \' }2 v; n
A、特定项目、合同实施之前的活动;B、标准第七章7.2-7.5的策划;
0 p, q* `5 K; x9 g6 WC、贯穿项目、合同实施的始终;
& P' B3 L3 E0 S1 T" o% FD、上述所有内容;; {* M% H( D j) O$ t' Q7 i1 {
多选:3 ~+ q6 V( P% F' \: T& ?. n
1、依据GB/T19001-2008标准,组织在策划审核方案时应考虑:(C D)
6 o1 u+ \) H0 U: qA 审核的目的 B 审核的范围 C 拟审核的过程和区域的状况和重要性 D 以往审核的结果8 Z2 V% H0 e* |) B1 B( }
2、下列属于顾客“形成文件的要求”的有:(B C)7 Q: P3 Q! A. p# P$ J! D
A、当面口头订货;
. K0 L- F6 k& t% M4 NB、手机短信订货;
7 I: b6 W5 D- R5 z' dC、顾客点菜、餐厅服务员记录菜单;
( T/ m6 O9 e1 WD、电话预约订房; |
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