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第一道单选题,在网友和同仁的答案中A、B、D都有;而多选题第一题也是ABCD未能统一,第二题则是觉得选不出来。特请各位高手、方家指点迷津。
* F8 I! f7 z1 ~$ h单选:' b; ^( Q# C. T6 [5 X
1、产品实现的策划活动会涉及:(
. h0 N. A( B9 }+ b4 t$ t8 S)
- l) m/ `6 }. l- ? A、特定项目、合同实施之前的活动;B、标准第七章7.2-7.5的策划;3 {$ v0 G/ Y: N) r
. x) F# f& P; i( f
C、贯穿项目、合同实施的始终;
3 q: e% ?) h' E, W1 {0 @1 u* yD、上述所有内容;6 N3 ~$ m7 \) y* ^7 z8 V
多选:; ?. K, C7 q; d8 \
1、依据GB/T19001-2008标准,组织在策划审核方案时应考虑:" I( b. \# x# b$ @# @( I9 B
A 审核的目的 B 审核的范围 C 拟审核的过程和区域的状况和重要性 D 以往审核的结果; [% W. g8 e. K8 z- `" ?* u
2、下列属于顾客“形成文件的要求”的有:
+ S$ }" A' b! I" a6 d# DA、当面口头订货;
/ \4 T n1 l& t0 l* w r7 E
. K4 S! E, ]. oB、手机短信订货;
1 G, u- r) \1 j5 KC、顾客点菜、餐厅服务员记录菜单; ( D0 }& c9 t U- U9 Q8 D! b9 |4 P
D、电话预约订房;
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