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第一道单选题,在网友和同仁的答案中A、B、D都有;而多选题第一题也是ABCD未能统一,第二题则是觉得选不出来。特请各位高手、方家指点迷津。2 P6 [9 b" a( y! h) _. z
单选:! p& f# v a3 T$ o
1、产品实现的策划活动会涉及:( 4 ?/ B! L" J1 J8 _+ R# L& Y# T/ l$ v
); D) K. D3 d1 n: S) Y! i I8 I K3 K6 l
A、特定项目、合同实施之前的活动;B、标准第七章7.2-7.5的策划;
2 E3 r7 `0 a& {- Z% B2 Z$ v3 P/ ?' o: n" c
C、贯穿项目、合同实施的始终;) U7 H: \/ c9 {& N; v8 U' |
D、上述所有内容;& }# b3 @* o# w3 x E
多选:' k( O+ R; a% ~
1、依据GB/T19001-2008标准,组织在策划审核方案时应考虑:
9 Z: K% b: ]: N& JA 审核的目的 B 审核的范围 C 拟审核的过程和区域的状况和重要性 D 以往审核的结果7 M6 J( ]/ W7 I; V; |$ d- D
2、下列属于顾客“形成文件的要求”的有:: b, s" n7 U& I' x) g9 m
A、当面口头订货;
& ^& f& Q5 t2 N* |* |
& S, j+ t, f# D% e0 C! uB、手机短信订货;
7 P; S# ?( c8 F: OC、顾客点菜、餐厅服务员记录菜单; : J$ \ L: _, ?
D、电话预约订房;
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