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发表于 2009-6-5 14:44:46
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1、质量管理体系可以:
1 `1 O6 R; W4 W- q% YD5 W, {& S% B, _
$ s M ^/ V6 a
a)帮助组织实现顾客满意的目标
: o7 P) h3 _# K3 |. R# L& q0 x8 e4 n/ Z5 ~* ]$ f
b)提供持续改进的框架 \) d0 K8 p$ S4 c" `) t, x
7 Y2 v9 q4 E0 G7 P
c)向组织和顾客提供信任
: q6 E# ~ d; R7 u+ c9 y" b, Z& k; t) W, |% v
d)a+b+c8 P2 D- O5 x2 i* n
2、下面哪一个不是质量管理体系审核的依据:C# b9 v+ `8 d/ a& S/ C
* Y Z9 |; s8 {7 B! Z! n, @
a)ISO9001标准和法律法规$ O1 P! D9 Y, m% {5 s# E
b)质量管理体系文件
0 a! e0 `. s! {8 [c)ISO9004标准
) W' K9 t5 F, }0 t2 xd)合同
! z, l) K v. H7 Q3 T3、如果组织声称符合GB/T19001-2000标准,以下哪一种情况是对的0 j7 `! C: a% N) s9 m% b& \
# [6 n) t. q) y& Q! E- G3 t
a)组织因为没有设计开发部门,要求删减7.3条款
. }% m$ g, U3 U4 U, mb)顾客要求删减8.2.3条款,因为不影响产品性能
+ y# L0 {2 s. n* f1 ac)组织因委托供方进行设计开发,要求删减7.3条款
: }) }5 P5 g( k5 f) z( |d)以上各项都不允许
1 Q/ a2 M, ~: r! m4、下面哪一种情况是审核证据:B
0 ]5 l. a1 |& ]4 i" u2 _' l6 [4 J I6 J/ K) s; [9 ?
a)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件”" L0 l- m" \7 ?- M; R# A
b)供应科长承认从非合格供方A处采购部件4 ?, n4 @- v3 [' }+ G% R
c)因为在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方 A1 ~. p$ k U h# C) D! y
处采购部件
~! z6 `1 A, [5 I- |4 R4 j, K4 _d)以上都是
6 `0 E6 p. G5 u* U: A$ O/ d5、如果在审核中没有发现不符合项,审核组长应
" M! k/ Y9 m/ n. F& N3 k) ~. O w: V7 D& x' [/ ~$ q
a)作出结论说:“质量管理体系不存在不符合项”. P" \3 v/ u( F- K a- l
b)调整审核范围
- r0 B: i+ k# r- S# o( Wc)继续扩大抽样
; N/ l6 w; C0 N4 {* Z4 O( od)以上各项都不对6 |# y2 f# q* f( \
6、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时,审核组长可以:B
- k* m9 V8 J5 G% a' p2 l& a$ F1 V% B- _% v: ^
a)宣布停止受审核方的生产/服务活动
0 e6 U( M: h2 q, \7 K1 Ab)向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施2 c2 R- h5 l% c1 E- ^, ~
c)宣布取消末次会议' B, J1 L; |7 n% {7 D% I$ q
d)以上各项都不可以% c. @) Z7 o A: u
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