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发表于 2009-4-20 22:58:41
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7.5.2对特殊过程进行确认,然后依据7.5.1进行控制!; c( g$ k% S# V8 h7 _2 w
panxiangyun 发表于 2009-4-19 14:20  & ?8 Y1 u9 B: a4 U* m
准确的说,应该是按照7.5.2对“当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证,使问题在产品使用后或服务交付后才显现时”的这些过程的能力进行确认控制,目的是确保“确认证实这些过程实现所策划的结果的能力”,然后依据确认的结果按照7.5.1的要求对生产和服务提供过程进行受控管理控制。
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注意,特殊过程只是7.5.2要求需要进行过程能力确认的一部分过程,并非全部。因为,按照9000标准“过程”术语对“特殊过程”的定义:对形成的产品(3.4.2)是否合格(3.6.1)不易或不能经济地进行验证的过程,通常称之为“特殊过程”,它并未包括9001标准7.5.2条款中要求的“问题在产品使用后或服务交付后才显现”的过程,如大多数服务过程。& ]) P5 t7 h6 o9 o6 i" n* r
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特殊过程并未说明对产品合格与否进行验证是在何时进行,只是强调不易或不能经济地进行验证!
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5 M& y/ R1 V8 f2 B, v这个问题,至今没有任何教科书或老师给出明确的解释和说明。希望TC176在后续的9000标准的修订中能对特殊过程给出完整的说明。 |
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