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根据最新的开始大纲,质量审核的)理解 GB/T 19000 系列标准的部分规范性文件和指南。如:
5 F' e' }" k& \. s/ e1)GB/T 19010/ISO10001《质量管理 顾客满意 组织行为规范指1 ` ]9 R+ n, \! }; s
2)GB/T 19012/ISO10002《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指4 A- S' m3 F) o0 _8 ^7 v
3)GB/T 19013/ISO10003《质量管理 顾客满意 组织外部争议! O4 k6 G) y3 l W
指南》;
' l: s# X% d' E3 _4)GB/Z 27907/ISO 10004《质量管理 顾客满意 监视和测量指
9 ~8 v# a, l# q: t! z% r: P5)GB/T19024《质量管理实现财务和经济效益的指南》。5 t( @" | ]! F# z. ~( ?( Z
这些校长有么 |
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