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质量管理不可不知的十条定律 1、彼得原理:$ d" f+ s( }1 k
在各个组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也称“向上爬”原理。
4 m- F8 Q4 _5 ^1 ]5 N9 S9 E9 H/ t4 S 2、酒和污水定律:9 ?. c9 a, ^) v; F9 i' t: B
就是把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一勺污水倒进一桶酒里,得到的是一桶酒。
$ r/ t' @. c" Y4 d( W3 e( m4 k+ ~ 3、 水桶定律:; X+ d5 [ T& s6 l
水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。' {( D- P8 t+ `& |
4、 马太效应:6 }9 b, B( A3 d* K
它告诉我们,要想在一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即使投资回报率相同,你也能更轻易地收获得比弱小的同行更大的收益,而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
" g, |! h9 j: P1 z% r' N0 Q 5、零和游戏原理:
5 i9 T4 l( \3 F: t8 F. V 指在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。
& k9 {+ p* y+ J0 H. O6 }+ W: X 6、华盛顿合作规律:
; H) ^- V+ R9 c: z# V" z 一个人敷衍了事,两个人相互推委,三个人则永远无成事之日。" c+ l+ N7 N1 c% B
7、手表定理:
7 @ c, F( T+ A8 ^5 Y& ? E; M+ r3 u 一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。
4 ?$ ]& j5 i1 ?' E8 w* ` 8、不值得定律:) `' Q$ l. N2 D9 W; d$ C* _
他反映的是我们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率底,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
, L# s8 i0 s7 T! P/ m' a 9、蘑菇管理: _! c* z4 v! w
是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方式,初学者被置于阴暗的角落,浇上一头大粪,任其自生自灭。8 v+ c" y$ `6 V' u. b8 w! Y5 B: A/ l
10、奥卡母剃刀定律:
" f. e9 o2 e$ a+ D/ b) M 把事情变得复杂很简单,把事情变简单很复杂。在处理任何事情时,要把握事情的主流、实质,解决最根本的问题,尤其是要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 |