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质量管理不可不知的十条定律 1、彼得原理:( @9 D5 s, T w
在各个组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也称“向上爬”原理。
- n/ r6 L# C4 Z7 p) `6 d 2、酒和污水定律:, Q# e2 S& n" n$ e1 z) Y: P8 _# p
就是把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一勺污水倒进一桶酒里,得到的是一桶酒。* L! ^& o3 U) f/ N5 A" j: X
3、 水桶定律:4 S" y0 Q* F4 t6 a
水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。
* F* T* ] F/ B+ L5 }1 v4 i4 N- H 4、 马太效应:8 m0 e! `# B3 q. r( t
它告诉我们,要想在一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即使投资回报率相同,你也能更轻易地收获得比弱小的同行更大的收益,而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。( V: W p1 {6 j% ~4 a
5、零和游戏原理:
$ _2 J) X& y3 V! j! U8 ^8 t 指在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。4 m+ y# p. ?+ A9 Q8 K" R" K1 u
6、华盛顿合作规律: G: b5 H2 s o. k! A. W# Q& Z
一个人敷衍了事,两个人相互推委,三个人则永远无成事之日。
% b6 J! S6 c2 p$ B4 S 7、手表定理:
; ~ c, _" v- a6 A 一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。
4 X4 f4 w1 {- R0 L 8、不值得定律:; M2 d: c) \9 d8 w* |9 i
他反映的是我们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率底,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。$ _" n" F6 U/ C) V
9、蘑菇管理:) ~+ E% x1 a$ V
是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方式,初学者被置于阴暗的角落,浇上一头大粪,任其自生自灭。* ?! j; X, }8 g8 j3 j# ^: a& C
10、奥卡母剃刀定律:! L- D# F' q! S3 J0 y3 c3 X9 R
把事情变得复杂很简单,把事情变简单很复杂。在处理任何事情时,要把握事情的主流、实质,解决最根本的问题,尤其是要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 |