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质量管理不可不知的十条定律 1、彼得原理:
2 D+ }9 L8 l8 o8 t 在各个组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也称“向上爬”原理。# B# g* {# s: v" [! L
2、酒和污水定律:
# K& f) O: z1 ^( d, {& G 就是把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一勺污水倒进一桶酒里,得到的是一桶酒。% `' i$ l1 |* [# w! A5 x1 n/ s+ t
3、 水桶定律:$ b# u5 \2 H+ O& ^; r
水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。1 _9 P6 e. |# u5 }( n
4、 马太效应:# k- s: v7 v l2 H: U. D% U2 M
它告诉我们,要想在一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即使投资回报率相同,你也能更轻易地收获得比弱小的同行更大的收益,而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
7 A& P, G4 \& _" @; u+ T 5、零和游戏原理:
$ y% l: n a( f- P7 Z 指在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。9 [# C' [0 A$ m) B C G b
6、华盛顿合作规律:2 p# [5 q, K1 @5 V8 y
一个人敷衍了事,两个人相互推委,三个人则永远无成事之日。
% u3 Q0 J% j9 w: q- M. e 7、手表定理:
% {4 J8 l' X9 H 一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。; M2 a. Q& z. O
8、不值得定律:
5 n6 L( }2 y [! R- T5 u 他反映的是我们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率底,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
7 u% t: [! z+ L* I/ Q% ?; n 9、蘑菇管理:
/ ^, E" J( S) U 是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方式,初学者被置于阴暗的角落,浇上一头大粪,任其自生自灭。" O" k! J5 U) e7 c g6 [
10、奥卡母剃刀定律:! ^& b5 ?9 o* i) O9 Q g
把事情变得复杂很简单,把事情变简单很复杂。在处理任何事情时,要把握事情的主流、实质,解决最根本的问题,尤其是要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 |