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质量管理不可不知的十条定律 1、彼得原理:' t6 |2 k% ?; ^. N N& @
在各个组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也称“向上爬”原理。1 Q& g( J+ g5 J B
2、酒和污水定律:
* v$ m! O- V/ L) h; _ 就是把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一勺污水倒进一桶酒里,得到的是一桶酒。& J2 D; S5 F; k
3、 水桶定律:. B( U1 a5 u# P9 i1 E
水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。
6 k- N6 O1 c8 I S% l 4、 马太效应:' k; @; ?$ I( Z6 @; G. w3 A
它告诉我们,要想在一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即使投资回报率相同,你也能更轻易地收获得比弱小的同行更大的收益,而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
6 r+ k& B' G4 _0 [9 K 5、零和游戏原理:% P& X9 U) Q8 s6 [; d9 t
指在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。
) B# U! C; P5 d; c ~+ | 6、华盛顿合作规律:
. j6 ?8 C+ {; A: H* x" V6 q: u 一个人敷衍了事,两个人相互推委,三个人则永远无成事之日。
. Z1 G/ m3 J$ E2 V2 n: _ 7、手表定理:7 P4 g6 K$ T: A$ m
一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。
3 E/ e( l. W- D 8、不值得定律:
9 I. P; S# z" D$ U+ T3 ?& E 他反映的是我们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率底,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。* f9 K( e4 M8 C# l. z
9、蘑菇管理:
8 l6 o/ t2 E( a; g4 s7 m# c 是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方式,初学者被置于阴暗的角落,浇上一头大粪,任其自生自灭。( Y$ Z$ l; _3 R' r' |4 N; d
10、奥卡母剃刀定律:
1 x- Q- m/ G* i/ w 把事情变得复杂很简单,把事情变简单很复杂。在处理任何事情时,要把握事情的主流、实质,解决最根本的问题,尤其是要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 |