管理体系认证基础考试答题解析

13590568145

管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

好东西，谢谢分享

幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
( K& `+ u% t) i4 y& L$ a% ?A.管理体系
B.确定管理体系的范围
C.理解组织及其环境
D.领导作用
& ]4 Z1 r6 J* q; z( g2 |
回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
$ o, O2 b+ }0 ]9 c3.2.2组织环境context of the organization
对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
8 m) J$ y( f# ^5 R$ E( k( W注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
…
——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？
4 A. N' {* E- @- ?4 P1 @* h

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
A员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
管认65
按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
(1) 过程内和过程间的信息沟通。
(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
: w! U) K' a/ R; A(3) 员工的能力管理与提高。
(4) 基础设施的配置与运行。
9 w: d: h2 T  i. w0 {(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
4 X6 D- Q+ C* p& e) n' R2 k5 F( X(7) 外包方的管理。
- n3 x3 k6 i& Z# F0 J) G# [(8) 运行过程中的变更控制。
(9) 其他。
+ U( ]/ ?$ a: a% o, l, n" ]——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？
& h3 J0 {4 Y& L; O, ?

幼儿园

* x8 V4 F6 z" N; ~  V# e4 D
0 X$ T5 {+ S( b' Z* Z) Q43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
A.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用

3 W+ C' `& u- \5 b+ W' A4 P9 ?* w. {——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
" Q# p- b5 p$ [# G$ ^-审核目的；
, ]0 ]- F/ }8 v# l7 b! O  o5 c-审核过程中的抽样；
-真正的和被感知到的公正性；
) q1 S( e- ^8 b0 F& q/ F4 n-法律法规问题和责任问题；
-所审核的客户组织及其运行环境；
-审核对客户及其活动的影响；
! G. @7 b+ r& n+ d3 b-审核组的健康和安全；
  X% Q( q" z/ h; `-利益相关方的认知；
-获证客户做出的误导性声明；
-标志的使用。

——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。

dancingli

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cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管 ...

本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

谢谢分享,支持

yan1jmch

谢谢分享

清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

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