管理体系认证基础考试答题解析

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管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

好东西，谢谢分享

幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管理体系
" S7 M% t/ [4 V. o4 P5 M# cB.确定管理体系的范围
C.理解组织及其环境
D.领导作用

回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
3.2.2组织环境context of the organization
对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
# J3 E  A0 ?7 o9 C  _: }  ?3 a/ b注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
5 U4 K8 M( M2 s6 D! F) g; `3 b…
; l- z% w9 s' X7 S——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
& A3 [+ |* v6 p1 w  T: g1 qA员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
) ]" C) D1 E6 o2 P5 H9 rC.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
管认65
- T& s- X; Q, @/ |& o& W9 C5 |& ]按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
# b, v! g4 p9 @- a. B8 D) i(1) 过程内和过程间的信息沟通。
(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
4 c& M% T& v( M" x" P# D(3) 员工的能力管理与提高。
(4) 基础设施的配置与运行。
) u  ?8 M& {6 `, M(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
9 s+ g4 h7 X; v. I# Y: P(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
(7) 外包方的管理。
(8) 运行过程中的变更控制。
(9) 其他。
——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？
9 I3 k8 j; X" W. T/ R& E: J: E

幼儿园

) [, ~& ]2 @  y2 D5 M# N* @
/ O, Z# o# F, }% J43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
" `$ b! q5 b/ `# z' b( CA.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用
( ~; P0 `6 O' M1 y) W# R! X
——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
-审核目的；
5 s$ v0 k8 k$ Q-审核过程中的抽样；
-真正的和被感知到的公正性；
-法律法规问题和责任问题；
! ~6 d9 T$ t9 `$ [) S2 F-所审核的客户组织及其运行环境；
) V) b# x2 R0 t9 B8 E' x" o-审核对客户及其活动的影响；
( Y0 o* a- B' A  f6 s-审核组的健康和安全；
: o. {$ |5 T( k3 D( [9 n/ F+ ^- N1 C-利益相关方的认知；
-获证客户做出的误导性声明；
2 |6 P& M  }( I* m' d0 A6 ?-标志的使用。

——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。

dancingli

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cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管 ...

- a2 \/ q! o, `( X本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

谢谢分享,支持

yan1jmch

谢谢分享

清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

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