管理体系认证基础考试答题解析

13590568145

管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

好东西，谢谢分享

幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
$ n) I+ Y9 P, D0 }. |. eA.管理体系
# U- n) I! }4 c0 YB.确定管理体系的范围
C.理解组织及其环境
2 f( b) `5 C5 z0 \5 F5 a" ID.领导作用
+ A. P4 S; w( w4 i) q, E  @
# |: H. V! y4 _% B回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
3.2.2组织环境context of the organization
对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
* F. |# h1 y7 w2 J. _! y: A8 R…
——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
A员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
管认65
按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
(1) 过程内和过程间的信息沟通。
6 o# B# L5 l0 z! x(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
(3) 员工的能力管理与提高。
: T8 ~7 X7 m, x* ](4) 基础设施的配置与运行。
$ [# J8 C! L& k4 ~' u) V(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
( S: Y5 [6 L: {2 `5 ^6 a3 f. S. r(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
. }8 w6 @3 W6 J0 X(7) 外包方的管理。
$ u' }3 P. t1 C" h. e(8) 运行过程中的变更控制。
- i$ H2 ~3 b& E- [% Q(9) 其他。
——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？

幼儿园

/ ~5 T5 F) V8 z* K* Q43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
A.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用

9 V. Z; i1 f# l$ |——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
-审核目的；
-审核过程中的抽样；
-真正的和被感知到的公正性；
-法律法规问题和责任问题；
-所审核的客户组织及其运行环境；
0 Y2 {0 Z2 k: O3 N0 Y9 P-审核对客户及其活动的影响；
2 G1 ^* j+ ^7 x" c$ B  y; R* ?5 e-审核组的健康和安全；
6 B7 l1 l( G8 B0 J; U3 b# J+ r-利益相关方的认知；
-获证客户做出的误导性声明；
-标志的使用。
+ X' S5 B! D# v' v. _6 U
——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。
- ~; }8 o# d& @3 k0 I% h9 D( r( u

dancingli

详细分析，化费很多精力，对此点个大赞

cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
+ R  R& I: [4 z2 S# V* P: t) p/ R6 n13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
# _" b' H& H% L5 J/ N% jA.管 ...

本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

谢谢分享,支持

yan1jmch

谢谢分享

清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

详细分析，化费很多精力，对此点个大赞！