管理体系认证基础考试答题解析

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管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

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幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管理体系
5 y  S  Y- n' j. Z0 SB.确定管理体系的范围
C.理解组织及其环境
! a# c. q! n; ?$ e. ?6 nD.领导作用

* o/ v- w: {1 I回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
: m$ o2 a9 k/ c7 _# B3.2.2组织环境context of the organization
9 Q% z$ o/ W; \& X* F0 }5 I对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
…
" i- k* p9 z0 D* _2 a——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？
5 A- I9 S2 o# Q0 q# L

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
A员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
管认65
$ u! k# C; q4 \% y& s  e按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
(1) 过程内和过程间的信息沟通。
, y& C0 e; W& S* ]( `, r(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
(3) 员工的能力管理与提高。
(4) 基础设施的配置与运行。
(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
, g2 V. p1 i: N, A8 ~(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
(7) 外包方的管理。
(8) 运行过程中的变更控制。
  N; u" D2 S6 t9 {: ^(9) 其他。
7 D6 N2 D% A7 I4 k, H——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？
7 ~" t: P$ R- d- b% Y

幼儿园

* e+ q0 p+ N% a% Q: z43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
8 a/ g5 O  F+ a0 J4 hA.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用

——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
-审核目的；
- j6 Q3 B6 n6 Q8 k-审核过程中的抽样；
-真正的和被感知到的公正性；
' L5 I% t/ b- Y6 }- y-法律法规问题和责任问题；
# r' ^9 K5 a, z! @-所审核的客户组织及其运行环境；
' O5 B4 F: Q, G: M. L-审核对客户及其活动的影响；
-审核组的健康和安全；
-利益相关方的认知；
( r/ ?9 ?# S4 y# p" F! E3 o$ Q8 Q-获证客户做出的误导性声明；
6 B. V5 q0 }8 b/ Y) |-标志的使用。

——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。
* |5 `( _% t! S6 D

dancingli

详细分析，化费很多精力，对此点个大赞

cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
: o% T: B, Y  l13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
3 M0 q6 p7 w. ~% _5 R( tA.管 ...

/ j! ]# v: o2 C* W本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

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yan1jmch

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清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

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