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管理体系认证基础考试答题解析

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发表于 2021-11-2 06:42:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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管理体系认证基础考试答题解析

1_2021-10管认第一场真题(含解析).docx

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详细分析,化费很多精力,对此点个大赞!  发表于 2021-11-5 11:10

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Medal No.1

发表于 2021-11-4 06:11:52 | 显示全部楼层
好东西,谢谢分享
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发表于 2021-11-5 10:43:42 | 显示全部楼层
13.在管理体系标准的高层结构中,“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
! @  u0 z0 O  t& \/ M$ b, V% WA.管理体系+ s5 g4 D/ p2 N  j: N
B.确定管理体系的范围  s. R- g5 Y5 E2 t; @, e
C.理解组织及其环境% ]) `& d$ ~3 N2 t& j' O1 }2 p& r
D.领导作用
6 o0 D, _4 `; P5 a% f; J
4 F  C+ G& o) Q5 r回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”9 Z4 Q" Y% x; I% }3 W8 i
3.2.2组织环境context of the organization
8 ?; `6 _/ b' L& L5 m对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合8 H0 u9 [4 W- b0 u0 b# A
注1:组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。: V6 L& K( J% p' X8 Y& l
. a' g6 c3 l& I9 z3 j( O! A# H- t
——A~D四条,哪条不是“有影响的内部和外部因素”?7 k4 i  V# |# M5 x4 Y( _
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发表于 2021-11-5 10:52:44 | 显示全部楼层
44.管理体系运行过程中,主要管理事项有()等。
9 ^4 F. B6 |- L6 VA员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
$ M3 G& L! ?2 f( ^' KC.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行# h8 \# J* p6 s: S. U  [: P
管认65$ X# {! ]& v; l  i6 x! @' K
按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中,主要的管理事项有:- A( k/ H/ F$ Y9 ^' w" F# G
(1) 过程内和过程间的信息沟通。
- I# N. R; I2 ?  K0 ~: E, x(2) 组织与外部的信息沟通与协调。) U2 N7 V9 ?. V5 r
(3) 员工的能力管理与提高。0 d$ S+ }5 A# T2 i$ s  }/ M5 x3 d
(4) 基础设施的配置与运行。
, k* e3 d0 H, g0 R(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
0 `% c& e- g! S# z' [5 ~, [(6) 特定领域的控制,如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
" ~5 @* u: F9 H1 [/ K# Z. q9 U(7) 外包方的管理。3 }4 Y0 t- l+ U4 F  u& ^3 Q
(8) 运行过程中的变更控制。8 p5 I' h4 ~' Z7 c! Q; ~2 l6 ?
(9) 其他。) r; H0 C! Q: ]  M0 T
——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了?
7 m2 x" }) |9 \7 U' G8 ]
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发表于 2021-11-6 00:56:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2021-11-6 05:12 编辑 ! q% U) t  p# F: Q+ S
8 m( R1 A. ^! p) z* ]8 ]
43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险3 O- g) L5 L' _1 w* M. M6 ~
A.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用
2 P% G) R% T6 `
+ |% I% s# Z9 b  I# K4 v7 p! [——答卷时,可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法, 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关(包括但不限于):
$ D! H" J6 G- n-审核目的;
+ }( K7 _) ^" h' b7 O4 L% T" W, D
-审核过程中的抽样;/ P- _' i3 w$ g" L2 }3 {
-真正的和被感知到的公正性;3 B  h/ B% {7 A8 F( G6 q* G# L+ f0 Z
-法律法规问题和责任问题;
, w, W0 R! ~4 i6 r) f# A-所审核的客户组织及其运行环境;/ B7 g% x! M& K$ ^1 q( ]/ x0 A
-审核对客户及其活动的影响;* o7 n2 x( ^8 s* y, Y' s" l
-审核组的健康和安全;
/ [/ H7 j* T9 P3 c# v" u-利益相关方的认知;+ i6 k9 p- ^( \0 O3 h
-获证客户做出的误导性声明;
4 z1 d8 c: s7 D-标志的使用。
$ {5 L; Z( E1 k* n/ o& M0 |
6 j7 S/ P4 c7 ~4 |——所以,题目中A~D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。5 q1 f4 n3 g4 _5 U( w
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发表于 2021-11-9 10:19:07 | 显示全部楼层
详细分析,化费很多精力,对此点个大赞
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发表于 2021-11-27 01:56:22 | 显示全部楼层
谢谢分享,支持一下,辛苦了
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发表于 2021-11-29 23:39:08 | 显示全部楼层
幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
2 h  \' \; t1 {7 i& |3 V$ V13.在管理体系标准的高层结构中,“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括  N9 F( H* L1 d3 g8 n
A.管 ...

! C  Q6 U  Q4 ~" t* L& j* l, O/ J* v本题可能指的是标准条款4.1-4.4,其中无“领导作用”
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发表于 2021-11-30 05:45:02 | 显示全部楼层
好东西谢谢分享
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发表于 2022-1-6 03:32:27 | 显示全部楼层
辛苦了楼主,必须大大滴赞一个
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发表于 2022-3-11 14:06:17 | 显示全部楼层
谢谢分享,支持
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发表于 2022-3-16 08:37:09 | 显示全部楼层
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发表于 2022-3-23 01:36:19 | 显示全部楼层
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发表于 2022-4-18 13:37:52 | 显示全部楼层
还要多学,还要认真学习。
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发表于 2023-7-1 09:42:36 | 显示全部楼层
详细分析,化费很多精力,对此点个大赞!
使用繁體不是我的錯,但看不懂繁體卻就是你的錯了!
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