管理体系认证基础考试答题解析

13590568145

管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

好东西，谢谢分享

幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管理体系
B.确定管理体系的范围
1 |/ {" z7 V2 C1 {2 X+ `  U3 r; tC.理解组织及其环境
D.领导作用

回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
3.2.2组织环境context of the organization
% K, `3 R7 O8 [3 V' ?对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
  \) f. T% F) \5 E& j5 C注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
…
) ]- Z5 b, ^! N1 _" R) r% q——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？
. d# j' G4 y5 M' Q, M% l

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
3 ]) ]" U7 E- S6 M* {- {/ D$ q7 U. TA员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
管认65
按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
: l1 t& h% X  G* R! A(1) 过程内和过程间的信息沟通。
(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
* G& T1 J6 w; [. P: J(3) 员工的能力管理与提高。
(4) 基础设施的配置与运行。
& g( J5 G) o# C$ d6 ^3 w  A% T(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
, n( |! m' N0 t( _0 y6 T" N8 J( Q# j; c(7) 外包方的管理。
; |) ]. U. H+ ?' r8 J0 P(8) 运行过程中的变更控制。
" _+ S- S5 o& @/ _6 F- s  [(9) 其他。
——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？
1 H7 V% q, H; b+ w

幼儿园

7 g' _" N8 {1 B
3 g8 ~& ?+ {6 \, `, @43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
A.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用
' N, k! ^8 [; K) R4 T' N
& k( b4 R' |; V# Q——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
-审核目的；
-审核过程中的抽样；
& V$ \' G0 @# b, q-真正的和被感知到的公正性；
, J% j& I9 K8 A-法律法规问题和责任问题；
; N8 R* [. ~' l8 M9 L! v( V-所审核的客户组织及其运行环境；
-审核对客户及其活动的影响；
-审核组的健康和安全；
& ?% a7 R' i- x% d& a, b-利益相关方的认知；
-获证客户做出的误导性声明；
-标志的使用。

——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。

dancingli

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cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
, i0 _8 j+ o, v9 {# f' A# jA.管 ...

$ J# ~- Z4 U8 r1 h) E  A本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

谢谢分享,支持

yan1jmch

谢谢分享

清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

详细分析，化费很多精力，对此点个大赞！