管理体系认证基础考试答题解析

13590568145

管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

好东西，谢谢分享

幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管理体系
4 Z' i; B& A$ Z: b, [B.确定管理体系的范围
C.理解组织及其环境
D.领导作用

/ z: f- W/ Z! e5 l" L回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
: ?5 {( w, b# m1 ^# w3.2.2组织环境context of the organization
对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
) H/ P7 v. A4 ]8 w8 q4 E注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
: }+ I, W4 ~* S7 Z…
——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？
7 {3 ?% P7 T( M/ u/ u7 X" H

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
8 k4 k& M" s  ?, V9 A! Q- `A员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
+ V, a/ z: y) [; n' J' Q管认65
按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
(1) 过程内和过程间的信息沟通。
(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
(3) 员工的能力管理与提高。
+ \6 e+ Q. s& J4 b7 I: I(4) 基础设施的配置与运行。
) |" N. k, e& \' w* z(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
(7) 外包方的管理。
% e5 u* {" h9 b' @2 [9 T7 N(8) 运行过程中的变更控制。
(9) 其他。
/ U" t3 s- e6 i" J# Z: X4 Q. Y3 k——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？

幼儿园

& H. `, y, c6 }7 P* a8 @) ]
43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
5 q* q1 G% `2 f& u$ `) T+ e& `* pA.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用
$ z5 x! U, K; F- Z: e
5 l! u* |6 }  Q; b/ C* ~) R——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
6 o& |; `: u, X+ P-审核目的；
8 m/ a  v3 W4 B5 q7 j; H! ~-审核过程中的抽样；
$ S' ]2 l" _- s. n) D/ k/ Y-真正的和被感知到的公正性；
-法律法规问题和责任问题；
  ?2 m, ^$ j- x/ e( j# M3 r-所审核的客户组织及其运行环境；
-审核对客户及其活动的影响；
7 i* [; E$ k+ [) D' \! }; F5 b-审核组的健康和安全；
7 T9 g- H9 y! A) ^. f5 h; ]% e-利益相关方的认知；
-获证客户做出的误导性声明；
-标志的使用。

——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。
  W. `& k4 V- q

dancingli

详细分析，化费很多精力，对此点个大赞

cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
, r/ w3 M% W/ `5 r1 UA.管 ...

本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

谢谢分享,支持

yan1jmch

谢谢分享

清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

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