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质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。 . d. }% E$ q9 C6 Q
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【一个总目标】 0 Y" g" X h, n( k" F! j
如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。 【二个重点】 ; s9 D, \2 G/ d- \
【三不政策】
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不接受不良品 不制造不良品 不放过不良品
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【四大作法】 7 _3 K+ Q5 q4 w0 p' p
参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领 参照规范、标准 未做先检查（首件检查） 做完再确认
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【五大观念】 ! { ?2 U# k6 P, ~% l: j! n6 {
满足客户的要求、品质没有折扣 品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的 主动的自检效果胜过无数次的被动检查 一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质 差不多、大概、好像是品质最大的敌人
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【六SIGMA】
& W8 C2 w* w7 @, B2 ]8 F原因找不到---不放过 责任分不清---不放过 纠正措施不落实---不放过 纠正措施不验证---不放过 有效措施不纳入---不放过
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【七种浪费】
( D [' a9 Q) N5 q0 T) q7 ?& Y+ q7 R1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品 7.加工的浪费 【七大原则】 0 y" p6 A3 S7 ]4 S
以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 持续改进 基于事实的决策方法 关系管理
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【九大步骤】 % b" J2 A0 q( D% i" ^! `
发掘问题 、选定项目-质量-SPC 追查原因 分析数据 提出方案 选择对象 草拟行动 成果比较 标准化
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三现
^- {4 ^, ]* C- R. F8 U1 _现场 现物 现状 8 E: ^6 _: O* _/ |4 X
五原则 , \7 O# N5 Z6 D. v. t
【5S管理推行口诀】 . E7 M* y: M" D7 n
整理: 需与非需、一留一清 整顿: 科学布局、取用快捷 清扫: 美化环境、拿来即用 清洁: 形成制度、贯彻到底 修养: 遵守制度、养成习惯 9 d3 W2 Z! U1 W; W1 ~2 f8 r M" T6 v
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【5W2H法】 What---什么问题？（主要问题） Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤 Where---在哪里/完成到什么地方了（地点） When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序 Who----谁去执行，谁负责（人） How----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化 How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）
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【4M1E】 Man—人 Machine—机器 Material—物料 Method—方法 Environment—环境
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【VIA手法】 【QC七大手法口诀】 查检收数据 管制防变异 直方显分布 柏拉抓重点 散布找相关 层别找差异 特性找要因
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【8D手法】 组织小组 问题描述 紧急处理 横向展开 不良围堵 现状分析 初步原因及临时对策 根本原因及永久对策 效果确诊 防呆措施 标准化 庆贺 8 h4 }) a* o. r
【控制图判异简单记忆口诀】 一点出界，九点同侧； 六升六降，14交替； 3分之2 B外，5分之4 C外； 15 C内，8点C外。 ' h Y* P N' j" s9 G! K
【生产现场管理口诀】' E" e1 P- ^( U* e# a6 g
交接班 手拉手,口对口,( n( ~3 c6 p/ Q, Y4 ]1 Z5 J# F+ N
你不来,我不走。 7 O% s& w, g% s0 {7 T) D
机器保养 轴见光，沟见底，
+ C9 O& R( ]( H6 f- z$ y 机器见本色，警示要清晰。 一听，二看，三摸，四恢复。 ; f( l. ~4 ?$ s& Z# r( D
安全 安全第一，预防为主。
! n* `7 T0 w. y) ]5 Y$ p8 }) o 安全无小事，生命大于天。 侥幸是危险的开始。 高高兴兴上班，平平安安回家。
) o" x" _% ]" R Z9 n5 V转换作业 剩余的标签要清理， 不用的材料及时退， 以前的产品快清走， 用过的文件收回去。 - y, q; C- a+ M4 L- S* i
质量 质量是制造出来的， 不是检验出来的， 是设计出来的，习惯出来的！ 没有质量的产量，等于犯罪。 ) k, n8 R3 y) r+ o
产品质量，要记心上； 看清标准，找对方向； 首样要齐，指引莫忘； 注意方法，轻拿轻放； 重视自检，用对包装； 写准标签，及时入仓。 7 ]: ~" \3 ~. M% N
生产计划 生产无计划，管理累趴下。: Z' |$ x) m Z/ u
计划不合理，控制不容易。 控制不得力，交期难满意。 交期不准时，经营难维持。 * U+ J" B6 i" X: ?
士气 一、二、三，三、二、一，0 S5 T2 R2 L( g) g1 U
生产现场有士气。 你帮我，我帮你， 见面点头笑嘻嘻。 团结互爱心情好， 五湖四海无距离。 4 d" p6 W( s" I' C7 ?0 L
一二三四五六七， 步调一致争第一。 不迟到，不串岗， 遵守纪律有理想。 戴厂牌，穿厂衣， 抬头挺胸有朝气。 向左看，向右看， 摆放整齐不混乱。 抬抬腿，抬抬脚， 地面垃圾常清扫。 看样板，看文件， 保证质量很关键。 抓产量，抓效率， 增加收入靠积极。 不吵架，不吵闹， 见面点头常微笑。 你敬我，我敬你， 五湖四海是邻居。 团结友爱心情好， 共同创造好成绩！ 【数值修约规则口诀】
) M; ^$ f! N9 O. z2 H) s* F 逢4舍去6必进， 遇5按照5后情， 5后有数进上去， 5后是零要看清： 5前是奇进上去， 5前是偶不要进。 计算当中不修约， 修约要在计算尽。 & |$ \* k" m! h) V( R/ U
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