最全质量管理"口诀"，人手一份！

卡狄亚上海

质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

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【一个总目标】

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如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。

【二个重点】

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• 首件检查要彻底，避免错误再补救
  
• 制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产
  
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【三不政策】
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• 不接受不良品
• 不制造不良品
• 不放过不良品  
  
  

【四大作法】

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• 参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
• 参照规范、标准
• 未做先检查（首件检查）
• 做完再确认  
  
  

【五大观念】

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• 满足客户的要求、品质没有折扣
• 品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
• 主动的自检效果胜过无数次的被动检查
• 一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
• 差不多、大概、好像是品质最大的敌人  
  
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【六SIGMA】

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• 原因找不到---不放过
• 责任分不清---不放过
• 纠正措施不落实---不放过
• 纠正措施不验证---不放过
• 有效措施不纳入---不放过
  
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【七种浪费】

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1.等待    2.搬运   3.移动   4.生产过多  5.库存   6.不合格品    7.加工的浪费

【七大原则】

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• 以顾客为关注焦点
• 领导作用
• 全员参与
• 过程方法
• 持续改进
• 基于事实的决策方法
• 关系管理
  
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【九大步骤】

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• 发掘问题 、选定项目-质量-SPC  
• 追查原因
• 分析数据
• 提出方案
• 选择对象
• 草拟行动
• 成果比较
• 标准化
  
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三现

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• 现场
• 现物
• 现状
  
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五原则

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• A发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
• B查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
• C适当的对策（对策内容、效果预测）
• D确认效果（确认对策的实绩效果）
• E对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容
  
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【5S管理推行口诀】

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• 整理: 需与非需、一留一清
• 整顿: 科学布局、取用快捷
• 清扫: 美化环境、拿来即用
• 清洁: 形成制度、贯彻到底
• 修养: 遵守制度、养成习惯
  
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【5W2H法】

• What---什么问题？（主要问题）
• Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
• Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）
• When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
• Who----谁去执行，谁负责（人）
• How----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
• How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）
  
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【4M1E】

• Man—人
• Machine—机器
• Material—物料
• Method—方法
• Environment—环境
  
  

【VIA手法】

• 价值分析（ Value Analyss）手法
• 价值工程（ Value Engineering）手法
• 工业工程（ Industrial Engineering ）手法
• 品质管制（ Quality Control）手法
  
  

【QC七大手法口诀】

• 查检收数据
• 管制防变异
• 直方显分布
• 柏拉抓重点
• 散布找相关
• 层别找差异
• 特性找要因
  
  - H. |- |, Y) u, J& ]* K

【8D手法】

• 组织小组
• 问题描述
• 紧急处理
• 横向展开
• 不良围堵
• 现状分析
• 初步原因及临时对策
• 根本原因及永久对策
• 效果确诊
• 防呆措施
• 标准化
• 庆贺
  
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【控制图判异简单记忆口诀】

• 一点出界，九点同侧；
• 六升六降，14交替；
• 3分之2 B外，5分之4 C外；
• 15 C内，8点C外。
  
  

【生产现场管理口诀】
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交接班

手拉手,口对口,
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你不来,我不走。

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机器保养

轴见光，沟见底，
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机器见本色，警示要清晰。

一听，二看，三摸，四恢复。

安全

安全第一，预防为主。
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安全无小事，生命大于天。

侥幸是危险的开始。

高高兴兴上班，平平安安回家。

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转换作业

剩余的标签要清理，

不用的材料及时退，

以前的产品快清走，

用过的文件收回去。

质量

质量是制造出来的，

不是检验出来的，

是设计出来的，习惯出来的！

没有质量的产量，等于犯罪。

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产品质量，要记心上；

看清标准，找对方向；

首样要齐，指引莫忘；

注意方法，轻拿轻放；

重视自检，用对包装；

写准标签，及时入仓。

生产计划

生产无计划，管理累趴下。
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计划不合理，控制不容易。

控制不得力，交期难满意。

交期不准时，经营难维持。

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士气

一、二、三，三、二、一，

生产现场有士气。

你帮我，我帮你，

见面点头笑嘻嘻。

团结互爱心情好，

五湖四海无距离。

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一二三四五六七，

步调一致争第一。

不迟到，不串岗，

遵守纪律有理想。

戴厂牌，穿厂衣，

抬头挺胸有朝气。

向左看，向右看，

摆放整齐不混乱。

抬抬腿，抬抬脚，

地面垃圾常清扫。

看样板，看文件，

保证质量很关键。

抓产量，抓效率，

增加收入靠积极。

不吵架，不吵闹，

见面点头常微笑。

你敬我，我敬你，

五湖四海是邻居。

团结友爱心情好，

共同创造好成绩！

【数值修约规则口诀】
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逢4舍去6必进，

遇5按照5后情，

5后有数进上去，

5后是零要看清：

5前是奇进上去，

5前是偶不要进。

计算当中不修约，

修约要在计算尽。

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很好，学习收藏了