品管
导读:“产品质量,人人有责”,优质产品是生产制造、管理和控制出来的,而不是检验出来的。
, `% B% T2 [* x- |" `“产品质量的控制是每一个企业头痛的问题”,质量控制是一个系统工程,有其自身的规律和独特的控制方法;
, U& H( k6 Y. {. K# N6 u @* q
如果不掌握正确的质量控制方法,就很难控制产品的质量,甚至会出现一些意想不到的品质问题,给企业造成很大的经济损失。
3 O/ f6 z' d+ h* k* F# N& Z但质量管控绝非易事,这是一个是企业的竞争力所在。本文总结了对于质量管控的6点精简意见,希望对大家有所帮助。
# B) u& C" ~( i- B7 V% ~/ U) [
1. 不要轻易确定工艺、确定了的工艺不要轻易更改
3 G8 v2 ~! \; [ L1)产品出质量问题,要找到问题的根源、主要因素或者主要表现;$ H, i8 |5 _4 ?: C8 z
/ X6 S% o$ p8 i |" c5 b
2)在没有搞清楚问题前,轻易更改工艺其实掩盖了真正原因和问题。
# G8 m' R, p/ h3 l2. 过程控制要有量化和追溯的强烈意识
! b4 @8 {0 u& x& M; F5 `8 `4 L/ H1)品质取决于众多的因素,不要忽略任何细节;
, X. B9 k% B' ]7 M/ E
* {) y! \7 s; O3 n$ h& V) `3 R
2)任何细节尽可能用数据去控制并记录;
& _, `4 x3 l4 n+ Z" v3)过程细节不进行控制和追溯会误导纠正、预防措施的制定。
, q' o/ L, x+ n) n! u% [" P( n3. 解决问题一定要有耐心
4 s$ p* t5 Q$ \ U; w( W6 R1 I7 B1)不能浮躁,希望一口气吃个胖子;! `; }" W, R8 S' a
i3 L+ I5 P6 B
2)发现异常情况不要因为与解决的问题好象没关系而置之不理;
; p9 X( k5 V- @' x3)找不出原因和规律的时候不要不行动,可以把分析的影响因素控制规范起来;
1 ^( a# h! b+ C* A3 [. }& N8 q4)把以前试验和总结的一些经验和规律再复习复习;
. x! c Y. f; L% t8 F: o! t
5)一旦发现一些经验和规律后,再深入下去把它上升为理论,哪怕多废点成本也值得;
|* {! R# g( ^4 d4 k6)要知道“千里之堤毁于蚁穴”,也要知道“愚公移山”。
1 ?: K, E/ t! [( X9 L+ {4. 要建立预防的思维
7 Z6 T$ W# [6 w$ R1)质量管理的最高境界是预防,而不是出了问题后如何挽救;
$ w) {5 q- v# L" k1 v) i2)任何质量问题出现前一定是有征兆的,就看你有没有方法、手段和经验去监控和识别;
/ G+ Y; j9 F# n6 ]6 F r
3)同一质量问题重复出现第二次时应该引起高度重视;
- l5 C1 r& v: x: L) }8 c4 D4)应该把每天的过程和结果数据用一定的工具进行整理,并从整理的结果中寻找规律和变化趋势,这些规律和显示的趋势是需要不断修正的;
: X5 Q$ A2 n3 k, V2 o5)在加工产品之前各个控制要素要尽可能一致性要高。
& V% e; Q+ E; M6 ~8 a! n0 r: \
5. 质量控制一定要有管理的思维
' z. O( K, T+ n& h7 E3 N& F3 h
1)不要希望直接靠工艺员来实现产品质量的稳定;
! S0 X% W3 X* M" F6 S2)产品质量是制造出来的,不对直接制造者进行管理,质量永远不能稳定;
: f, Z( O! n4 A8 ?5 \6 {, I
3)所以要观察、关注和研究产品直接制造者的表现和状态,并针对这些表现和状态进行管理和调动;
, Y1 B* x: O' O+ R& Z3 b O) B& D4)如果产品直接制造者表现和状态没有受控,一旦出了质量问题你永远分析不准确原因;
# j/ b9 m3 l% K5)不要以为我们现在工艺纪律中规定的过程控制要求都符合了,产品质量就绝对没问题;
8 j/ F3 W. Z2 t) S M" U- e, u+ J6)所以我们的过程控制要求要不断完善,同时也要把人管好。
1 ?- \1 h; e7 Z
6. 要多听取意见和建议
- f$ z u: V# q& M x7 x7 E1)不要认为别人不清楚实际、不能一下子解决问题,意见就没有价值;
/ ~' ?) [. l. \2)但他们特别是产品直接制造者却能给我们很多提示和提醒;
3 [8 ~8 J' e( ~: o3)如果你能解决这个问题,谁的意见和建议都可以不听;但当搞不掂的时候,建议任何人的意见和建议都应该听,都应该去尝试和试验,不管你赞不赞同;
( C5 D3 c C8 n$ ^& I/ C
4)质量管理的思维常常触及到科技的前沿,哪怕是随意的一句话或一个牢骚等,可能都指引或者暗示着一个重大技术革新方向,所以专业技术人员要是重视细节并善于捕捉细节的人。