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% d( Y) k) Z; X# C( D以前的“7.3设计和开发”本来就是对产品设计开发的,不包括过程设计。那时审核员培训的老师也是这样讲的。在确定认证范围时,也只有产品设计才给“设计”范围(这点直到现在都是这样,否则是违规的,是超范围发证)。其原因是7.3本来就是为产品设计开发量身定做的要求。这些要求有时也可以适用于“过程设计”。于是在08版的7.1 “注 2:组织也可将7.3的要求应用于产品实现过程的开发。”,言下之意,这个7.3原来不是过程设计的,所以采用“可以”,而不用“应”。一些人提出“7.3设计和开发”应该包括工艺设计等过程设计。这些人的理由是,7.3条款的名称不就是“设计和开发”吗? 顺藤摸瓜查到GB/T19000-2005 . @' T) a/ k6 V$ B
3.4.4 设计和开发$ V, b5 Z; l& b3 N3 M: l
注2设计和开发的性质可使用限定词表示(如产品设计和过程设计)' f& E" Y* W% X: K! R# f
. I: P! g$ \' }: o* l" H9 J/ H你看,注2 不是说,设计和开发包括了产品设计和开发或过程设计和开发吗。
( _% M$ o# a& W" p所以7.3应包括过程设计。3 \% @; ~" @: }7 c- o T
这个结论肯定不是TC/176的本意。引起这个误解说明标准本身有缺陷
^: ~5 F' m! G' X我们再看看2016版的“8.3”5 }9 f W; i! ]. ^! Z# M. _1 `
8.3的条款名称是“产品和服务的设计和开发”8 |) ^* l$ R! Z0 [
你再用这个名称去查GB/T9000-2016 关于设计和开发的定义
/ G' V, p7 o* L* x2 F1 O1 [ E' N3.4.8注3 可以使用修饰词表述设计和开发的性质(如产品设计和开发、服务设计和开发或过程设计和开发
" \" a% \) T/ B, s e0 f( P这里也说设计和开发可以包括“产品设计和开发、服务设计和开发或过程设计和开发”
2 w( L! o6 M/ T6 z( y" R显然8.3的设计可开发只包括了产品设计和开发、服务设计和开发,没有过程的设计和开发。那么有人说,产品不就是过程的结果吗?过程设计的结果不就是作业指导书这些吗? 按现在新标准的定义“过程的结果”是输出。不一定是产品和服务,产品或服务只是输出的一种
5 w: ?9 |+ R4 ]8 l2 b1 c* X+ UGB/T9001-2016 1 范围 条款
! W( i% H1 i) l0 X, i% f2 q注 1:本标准中的术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。# M G; Y* o) Q9 I) E
没有例外 8.3的产品和服务 就是指的“仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务”,不包括其他过程的输出,如:作业指导书,施工方案等3 h* \& {% _& x) g1 w
GB/T9001-2016 8.1条款干脆取消了08版7.1“组织也可将7.3的要求应用于产品实现过程的开发。” g; i) F h2 ]0 Q5 }: J
至此,8.3的性质 完全排除了包括过程设计的漏洞。明确了8.3就是产品和服务的设计和开发
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