马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?免费注册用户名
×
你喂员工吃草,却指望他们有狼性?
7 p: B, L& O% u7 @: }直观学机械 / ?' J5 s' n# A3 T# G( \
1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓
7 g, }; b$ f. R9 c
. j" j0 ]6 A2 E# W. C _上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。 ; I9 U" d; Q0 F$ w# w& A( {
不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。
1 d2 N8 B( \$ ]: q0 r因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。 - Q; W; s9 { d. ?
就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。 8 H, _! L+ V' ?7 J- \( }0 f
管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神...... ! {% @0 f" ~: R& Z+ f8 q
但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。 # r- l/ x1 D) O8 H
我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说: & _! z9 d D. W% @! J5 I$ K. s$ M" S
「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」
8 p; q& ?" Z# f听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。 ) E5 Q' j( J# |2 w P1 j9 u$ N
随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。
, W# T9 W& q- Q6 t8 V& U" d6 e还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。 ; j1 {/ Z& r$ G6 D
这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。
, Z& m/ T2 m' }6 r% t$ Y前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。
" L8 ]2 [. a1 ~' q- f后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。
4 C1 ?) l O2 I- q0 g9 s- q5 \3 g: T- X+ w) H( k
2 想要狼性 先要舍得对员工投入
; t" |3 O. z0 p: }" L2 P3 r2 M9 P* d/ q
其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。 : D( u. [* ?3 Q' Q2 L
可看到好东西扑上去是人的本能啊。
' ?; \- Q4 R; ^) x9 c! t没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币;
/ y. l' ?, J, o ]* y4 z9 z' b1 i没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖...... 3 H! z; k. F Z' a! T
想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。
* z/ P. G' \- y2 e! I9 h4 w1 d你总得有点投入,才能享受回报。
, v4 E3 {/ ?/ }* K7 Z1 g: p就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。
, J) T5 `1 w$ o: Y* w8 R1 \现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。
" b3 h! @- }1 Y% b6 `% f F他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。 9 W7 A4 s* V: O. w
可你也看看人家对员工的投入啊。 & l/ ?( d, V* J4 f! V) O# x( D
华为的高收入,有目共睹,咱不废话。
9 }7 Z: W# _8 O% _2 Q就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。 7 P* P3 J& B3 `8 @$ C2 {
整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服...... * v8 r. o1 {, ^1 b, A
' \0 D& _; i+ q
/ g5 J+ a! g2 y+ T: G再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。
9 k( y* G& q0 Y: ^- D
1 [. V* O9 v+ k8 i3 _6 @
( z7 D5 b1 {/ m2 [7 p. g! z$ D也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。
, {2 x1 S& z* k6 @) n那咱们来看看他们下面的福利。
) o d0 f. [8 P j& `) e! X+ G2 x* k为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点; & N% S# D% w% b5 e% Y
凡遇节日,必给家属送大礼;
) u! u: b& H) o' Y+ X每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日; 6 `6 W( l3 E. @6 E3 Z3 m
为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。 % J- |8 ^# u8 G$ \% `1 Q
所以,凡事皆有代价,也皆为因果。 # s9 m) B9 a; Z* R
你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来?
+ w: u. ?" ]5 u+ T5 ^当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。 6 ?( p# z6 D# j1 p+ I, U
这小头目叫杜月笙。 + W1 [3 D8 \; U- ^
黄金荣问杜月笙为何这样做?
4 q; { K! j* t+ ^+ {8 x# Q杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」
$ ^. l5 o T* ]5 x+ n. Y你看,黑社会能把这事想得如此通透。
" |, O6 e$ F9 z% _
# t$ q( Y5 R8 n0 [" E' \3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展
# }9 O. E- k1 ~# @
; J6 y0 [4 d- u" m当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。
: n1 V0 N7 |5 n, S/ \% a这事怎么破? . J2 p. E! ^5 {7 M; ~7 G! ^
这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。 6 p+ G+ m# S3 f; m) Q4 Y( V# H
「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。
$ z- i2 S2 k( H; J" z其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。 3 }8 `& M2 q% `9 _$ F! }
我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。 . ?1 P* t7 z' W1 H6 w/ p' z, a
当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤......
. r" Z, P! j$ y0 U2 o$ n那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」
5 C+ k# I; Z b+ q" @& f L: G他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。
6 M+ ^" l ~3 b3 E! }% \$ M之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。 " P1 J; U+ k" o& S H
所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。 8 Y& F; @6 y2 H4 H3 q
这样即可形成内驱循环,良性发展。
- m5 `8 d B! O/ u( Z q4 有人追随的管理者 才叫领导
$ M- \: |' k8 N7 H7 m- L" |/ M5 ]- v/ N) Y# f& C
关于「义气」另外一个行为规范就是: : u/ F; G3 T3 N' R( \
我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。 " B3 Z3 u3 |( b1 d9 T
前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。 3 `* B2 y0 Y3 l6 A1 c
; e5 k0 V. ]7 |
; e* y! y, _" v/ W有些媒体称王卫在做秀,我看未必。
" ^8 \ M+ _2 P, F一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。 5 \6 x0 s8 @! b. R
你看,这就是义气。 * _! @, [9 U2 C3 k# O
你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。
0 y1 c# c- Q$ [: h3 P" |. X当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。
. u% n9 b) i/ Z- t) O" b3 Y我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地? 9 d/ J, M% O9 v2 A8 f2 o
他就说了一件事。
0 w; e/ `4 D, L某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。
. B1 g( W- _+ w, {; c( v1 m O当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。 7 O# e* V+ k# J9 X8 P" t8 O; J* [
于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。
# N" G8 l+ G5 ]6 O5 B1 r虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随...... 8 @; V4 S7 \( v
这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是:
2 {- P0 O; s _% l2 ~有人追随的管理者才叫领导。 + M8 ]4 x, P% M5 [/ N4 M
你看这定义下得多好......
; @6 B) z5 e1 _3 }- S6 }2 C5 管理是刚性与柔性的合体
+ I0 p: g) q1 R: g- [5 e- C4 f8 ~
也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」
9 B( ?+ U* X' z1 p$ @) H此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。
0 Y) @. V( z1 j0 M6 t4 i- O/ }那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在? & j, s0 t9 x1 y9 Q8 l" Y4 x* H
我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。 . m" H/ T: r, @& B) B
其实,不就是一个「义」字吗?
& f. ]3 U0 z9 L6 Z这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。 8 F( U' Y: d% n
就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。
3 X s; l5 D$ p拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好?
( |/ @" a% I5 @: B5 W2 L你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。 " c9 U* z* n7 r. w, p
就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。
4 m4 ^( m; J. z2 c5 X也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。 0 w4 n% S1 M: E3 _- K8 g5 m4 t0 G
拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗? ) o9 Z+ k) G& m" S/ F3 y
你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗......
7 N( I4 U( e% E' p6 C% O) z* z F员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗? ; ]4 Q& w3 b- p/ l" U2 N! B! G& b
还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。
3 J- g' X4 u: @) G拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好?
3 o* b% ?3 J4 @- {6 b7 E由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。
: Q: V/ ~7 Z2 N' n桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的? 3 I2 h) J8 i9 O! D2 s
我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是: * B/ u" `9 j+ j1 n1 p& m
很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。
( I! b& k% D i所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理? . ]# j' G' J0 j
所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End & u* O+ P! `* D4 ?
|