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你喂员工吃草,却指望他们有狼性? . R( j$ _/ D8 f+ S7 v9 U9 S
直观学机械 0 `8 z$ E. h2 T3 d! Q2 H" }& k
1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓 3 `. k5 ^- I: u! a' o4 k6 t
2 ]0 ]9 b, j/ G' ~! {, r上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。 3 u$ k1 d, y3 }; i
不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。
) a |% p# Q1 S& A因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。 * |6 W+ F6 U" ?$ r' n" n
就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。
* N- y* v! k ~8 K2 z+ j' u" _# M管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神......
7 w& u& \6 u2 q9 t9 |1 J6 E# ~但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。 0 x: x/ ~$ O4 s4 h- S$ c) F: p
我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说:
, g* p" ~! t0 o; ]「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」 ; O+ W! T% ]$ \$ l# @
听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。 % I+ y! ~( S' g6 c1 y
随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。 . `# C$ p4 u7 M$ L2 t& B+ \" {3 W
还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。 " B: W: x9 A6 p* n3 B3 C5 f+ \# H
这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。
, R$ i3 D6 _) g前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。
1 `0 e( v* ?: B. f7 K$ X- s) X后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。 g# F' e$ y% z
; Y7 s3 l9 h) ^5 H' S9 b2 想要狼性 先要舍得对员工投入 4 M" {' q, \1 s5 v+ _& l
# W- ^ l* `8 o3 ], O4 q其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。 ! W+ w( K& d# K* b
可看到好东西扑上去是人的本能啊。 ! W+ S) n" I* F5 ]- \
没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币; $ [3 X8 g, M0 ?% |& S' @0 i
没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖...... 3 h& e8 @! h2 f
想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。
$ m' X, R) f3 E你总得有点投入,才能享受回报。 8 y% b, H( ~' H' x' X
就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。
6 W+ d9 g1 A1 F现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。
# Y# |8 g& H* e+ m他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。
1 u: Q( X+ Z& ^可你也看看人家对员工的投入啊。
/ e4 J4 S" I# z+ c华为的高收入,有目共睹,咱不废话。 * M; F" Q5 m' q% V9 o4 h
就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。 ! Z9 a( U6 h9 N& ^- V- V4 W2 E! [
整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服...... + _4 C; |/ c( ~+ ^0 f/ f
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再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。
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2 `7 M8 s" @) m+ H+ B! w$ r也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。 ' }$ q) |: c2 }
那咱们来看看他们下面的福利。
5 B! i" i- u& H* N5 H: z3 m$ r) M为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点;
& L( p: `4 T: t( y凡遇节日,必给家属送大礼; . @% B$ D! J& r
每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日;
+ a& B& t4 u" v' C4 b/ h为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。 * R3 A6 X* l j" I0 F& _) d
所以,凡事皆有代价,也皆为因果。
' l" h$ S5 T* [6 x& K5 l8 ?- ^你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来? 6 F# M$ G9 `' p5 b& K
当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。 3 h3 m2 w1 ~: I9 l$ Q2 P7 @
这小头目叫杜月笙。
: H7 v! c$ B; s$ n黄金荣问杜月笙为何这样做? ( x2 l4 p ~1 G2 p+ l
杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」 , U$ O9 N& K# F, [- i, ?! G9 ?
你看,黑社会能把这事想得如此通透。 9 ^. e9 t1 X8 G7 [* ^* \
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3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展
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当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。
3 G6 w# m: K: {2 k* B% F2 c这事怎么破? * w" {/ O* L+ T+ n# V% R
这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。
8 h7 i% y6 q- t9 U. j, i- l「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。 " b/ \/ }6 Q8 O
其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。
, K, Q& F( p7 W+ J我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。 ; p: T, s/ W% E* f- u( w, T
当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤...... * O: C+ w3 l8 {* ^6 v
那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」
# D" U3 M. \9 E4 w( L* ]: `$ R% e他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。
% e9 d' j1 c% i* C之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。 ( ?1 L; S" ^6 p9 f
所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。
& B: h! |6 D6 h+ Y这样即可形成内驱循环,良性发展。
6 R" H9 F( F# e5 Q4 有人追随的管理者 才叫领导
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关于「义气」另外一个行为规范就是:
0 F, l) ~" K( \1 Q9 @) B, i我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。
( L6 {5 U: A& P& z; M# e前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。 0 w0 e5 n* e% {$ B8 }) V
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有些媒体称王卫在做秀,我看未必。 5 {6 g7 L' s+ h3 }( R( A
一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。
3 ^* N; ~. p& [) g: n/ ]你看,这就是义气。
9 [& \6 J1 l. R- I" Y. \1 W! H你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。
8 i' G6 z3 p% h6 Z5 [7 b& J A当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。
# f/ K: ?0 A! E) y1 P' o我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地?
! e4 j( u( a2 m( T, A! ? Q他就说了一件事。 s3 j- a0 z5 f1 Q: O
某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。 6 { i/ \3 {) h$ i! C$ c! k
当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。 $ j0 k$ ^0 N% C! E3 ^& O9 |. w2 {% \; v
于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。 , J& i1 q% F" l2 O, a2 m. u0 [( s
虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随......
6 s9 W8 m8 U, G K0 a7 ^9 q+ ~1 b这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是: + K- z! A3 L0 [
有人追随的管理者才叫领导。 2 e6 Z1 `9 V% @, x
你看这定义下得多好......
0 v& [, }- _/ A* L' y2 K, i5 管理是刚性与柔性的合体
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也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」
8 w" q% W8 M: W5 x) Y t! g此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。 ) v- m: D- D; }/ L# p" _
那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在? ! W1 M2 ?" Y6 C2 J7 ]7 ^, M" \" b
我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。 7 p! d7 `6 L7 t
其实,不就是一个「义」字吗? ( w; d0 Z6 H8 b2 L9 ~2 ~2 e
这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。
$ N! p5 B) \+ M! r% P1 P0 v; z* k就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。
& g4 O- G! H m) X L' d) A拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好?
2 D) T7 s% S( c' M" m8 m2 \ G你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。
; t2 m N& [1 X5 l就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。 # H' Z; O) O* c& R
也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。
5 C- Z: ~/ W9 m c; h拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗? . }, D4 V5 N3 O! [# r" I8 F
你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗......
0 r% B( u. `, W3 F9 x2 X员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗? . z% ~& x; W" n
还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。 # f0 U7 w4 s2 w" z1 Y2 V1 D( M
拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好? ; u" j' Q9 D1 e: v# R# \ m
由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。
I* A* X( U' u1 R* ^桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的?
0 E' H) Z+ c& X D9 p9 s我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是:
" _' n' A8 o) }3 B) B. ]0 [/ \很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。
% n1 \ I6 ?1 a. n7 Z所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理?
$ ~& M9 p% [# A: D4 @所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End
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