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你喂员工吃草,却指望他们有狼性? 4 R7 t$ ~0 O) w U9 S) |, f7 O3 M
直观学机械 7 k- f) X# H1 N( ]9 {
1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓 4 |1 G& q& }5 t1 x
) ^' r& l6 a9 M- N! L1 ^" N上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。 5 q2 I/ Z' ~# w/ [
不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。 / Y0 Z, f$ {1 c' u* E* \! H) V
因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。 . Z7 V: D8 Q7 P: ?/ _" ]: I0 Y% F! p
就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。
' q- ^ |$ {7 W7 i% k/ x管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神......
! C' T5 {6 N- z2 Q H( q# r, Q但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。
( C4 }, y7 F8 A1 ~2 D5 B我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说: % C7 ~" m7 s' }9 m: q& ^1 G
「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」
. f: Q `! |" D) T3 V" O4 n听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。
, w: b/ b' S0 X9 Y# B随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。
# q& O3 w% \0 W! h2 t还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。 & k& O2 q6 _: d% Q6 }# R- L$ {
这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。
6 z: ]9 p; s, o' [- O前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。
- S( j# w( H3 }+ a0 M后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。
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2 想要狼性 先要舍得对员工投入
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其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。 $ ]0 U; ~- V6 _) m, z. r/ @& y$ v6 ^
可看到好东西扑上去是人的本能啊。
! A6 l6 C- z1 V1 e1 Z$ z0 Z( h; q没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币; 7 L5 c6 K* r) {( @, x1 V0 U; \
没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖......
" Y$ J' Z* `# p( d- N: G想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。
1 t, [$ Z: a3 R( k' m; i* s你总得有点投入,才能享受回报。
7 k& e( d0 U: q% K# m4 c3 m就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。 1 A; ?. u8 j9 `4 g4 }4 \; `
现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。 2 @' V; u1 N% S% ]7 \* N% m
他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。
. }6 D2 V p) B% b. V/ ]4 B可你也看看人家对员工的投入啊。 * |+ {: @6 V$ d, J
华为的高收入,有目共睹,咱不废话。
* V5 [, U4 l I3 q0 W: A% e: i就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。
4 i, e* Q% l+ M! k整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服......
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再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。 ! V, |+ w7 R3 X8 v2 k1 T
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# f8 l4 l: N9 `- z( p: n3 o也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。
% B x8 ?4 m( I, L: c+ ^7 r* o那咱们来看看他们下面的福利。
3 V8 s$ c) C/ R& m3 Y/ @为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点; , W( _# i% F3 d& ~4 I
凡遇节日,必给家属送大礼;
* q, N( ]1 u7 p @: X/ s每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日;
( R& l4 Z' B+ K }. y7 F2 S为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。
. I$ Y2 F& g/ ?2 V( d所以,凡事皆有代价,也皆为因果。 7 j6 o* ^+ T' }5 B/ [5 B
你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来? , D7 X- ~8 N3 P0 w h" n! C" Q
当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。 . N( y. n& Z2 V6 A* g* K2 K
这小头目叫杜月笙。
3 d* |5 ]/ j4 ~& I/ @9 ^黄金荣问杜月笙为何这样做?
) D# s4 {+ [+ c) z( a: e, R杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」
0 R5 f7 x% z+ p你看,黑社会能把这事想得如此通透。 9 @3 E: t6 f9 G: _0 y/ @
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3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展 - D2 G( [4 Z" C" A
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当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。
8 B; E' { A* X7 s" u, U这事怎么破? * a: r2 N% f8 O$ a' Y* z9 g X
这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。 ' J% [" Q) y4 g& K4 `% D4 |4 c% C0 l
「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。
5 R: D- V0 J+ a- w. z其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。 # |6 b m9 H) i( w U
我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。 / G' L" @2 f5 y4 }
当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤......
+ r* D+ v6 ^6 R那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」 6 C9 V3 V e' g+ C0 {; _
他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。
6 J V. O e8 _! u0 n9 N7 x之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。 $ ~7 y Q: s# ]( {. f: k
所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。 " L. [' c S& I s) ^
这样即可形成内驱循环,良性发展。
" t2 ^5 W% c6 }$ l% Q( p) u1 U4 有人追随的管理者 才叫领导
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关于「义气」另外一个行为规范就是:
) U7 W& ?$ O8 K我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。
* z, O' k! V2 P6 D前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。 . n( l/ w6 B- y7 P6 K o$ n* o/ N
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8 ^) k, ]/ b: E% i7 p& d$ u* k; w有些媒体称王卫在做秀,我看未必。
, |2 W& c4 D7 s$ ]一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。
Z" w0 W, }: ^% Y/ C你看,这就是义气。
# E" G8 R4 Q t9 n) }' I你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。 , g; s% C$ x5 [) D( J. p7 s' L& q' w" X
当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。
$ n. ]/ Y, M% P% F我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地?
9 T. {' C- g$ A/ t! L他就说了一件事。 ( \; `! B8 f/ F
某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。
, v; L9 b0 P" L& I% j" g/ p当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。 ' n& Z7 F& W# M# L. \; L& v2 H
于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。 ' Y7 V; p: d, w5 N- F) Z6 O: _- f
虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随...... 1 B$ g6 O8 S% w$ \/ [4 h- |' m
这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是: 0 k6 s3 }) _- C+ g, q& v
有人追随的管理者才叫领导。
8 I$ I- B0 C# R5 S* g6 D你看这定义下得多好......
1 D; J0 m0 Z3 w) Z8 m0 k5 管理是刚性与柔性的合体 % A5 Y3 W' p# \, ?+ x" v: L
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也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」
( }: ^5 E r" |% R此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。
$ M3 ]% c$ b# i' M/ R/ u5 \! z那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在?
^1 n' L# E& w& }1 m5 O. a我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。 : Y0 O; y' t0 U9 U
其实,不就是一个「义」字吗? " K& ?1 Q0 x/ @7 L# `
这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。
" l9 t2 k5 h8 v' y就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。
3 g9 G5 E S9 d! V4 s拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好? ) i& B' n/ v6 \' X# S" u5 O% G
你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。
1 K0 p T: ~' A就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。 ; K. F0 `; Y! m" }; _' _2 D
也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。 0 d. Q. `* Z) y) ?
拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗? # m% ?7 p. B- ?( H$ K! }+ B
你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗......
2 t% V. H4 w5 z% P. V7 i6 Q4 M员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗? 3 u! W( Z5 U. p& e& Z8 ^
还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。 ( N/ V, |9 \5 m0 @/ }- y
拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好? + s5 R0 n/ _# k% G# a- {; x
由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。
' u8 O2 a% \4 _( p& r% Q' B+ [桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的?
1 X' D, l7 _2 }我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是: + y4 H& q* m. [/ K' N
很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。 6 Y7 i; ]/ r1 |. b8 h' Y
所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理? / Y! Y3 ]3 l) i% A z1 c4 y5 D
所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End
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