马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?免费注册用户名
×
你喂员工吃草,却指望他们有狼性?
+ T" o& |. I, w& F7 q6 U直观学机械 / J. M" z6 N: v7 j5 N& k0 `
1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓
8 Y, s, `7 W: S- h. F
; N4 e+ E3 w) X8 S6 O! Y上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。
4 j2 g( p$ `, z* C. ^$ z不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。
# |. J0 x8 x; k2 E( W. ]% J, U' H因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。
- _% X5 ~" q) M$ ?. R就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。
5 ~4 m8 ?* F. g# Q) Z! n管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神......
/ V! V% P, ^. T6 @# _但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。
0 V( C- R6 i3 X( e4 z: O# k! s我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说:
. a* l1 _4 h! v4 |; ]3 K「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」 3 R; i: z9 Y% `2 E
听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。 4 V; _- o5 d; D; ]% s2 E4 b$ R
随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。
4 M6 V6 ^" s x1 O/ y还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。
! h# @* t: h4 f. b; T' L1 V$ m这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。
* _6 \* v2 t) K前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。
5 {* I& m, v0 G. s后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。
$ R2 F3 @0 M0 u
4 L! J$ J, c9 X2 D, y% d2 想要狼性 先要舍得对员工投入 ! G, i& c% m0 u" L& \9 d8 @
( e& n' v6 p4 ]/ t其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。
. S% V* O) j6 r可看到好东西扑上去是人的本能啊。 5 {: Y* V( ^0 t
没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币; , N7 z' O: {" D% K3 P$ X
没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖...... 6 A* ^5 H3 d2 }$ D) ^+ \" u' u
想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。 4 e; G4 [0 N8 o
你总得有点投入,才能享受回报。 $ P ]" @7 ?2 H0 F/ M
就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。 " q2 j6 x* N6 v; Y( Z) q3 Z
现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。
0 c8 Z1 Q( W- `( u/ Z他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。 2 @' U- R3 H6 d- i
可你也看看人家对员工的投入啊。 4 r, ~& u7 j& o
华为的高收入,有目共睹,咱不废话。
+ b2 I) {1 K# B+ U0 c就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。
5 h4 R( i) P/ ~整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服......
0 K' s2 L$ \) p% |6 I) g9 u) m
9 C5 x$ A |* z' A3 [
% p t' A6 i$ v3 q再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。 6 C( i: m" L+ z7 f$ F
8 E ]- d2 |- c* E% m9 V: [7 p, p$ F, L2 l/ q2 j; b
也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。 . B$ V; ~1 P: a5 O
那咱们来看看他们下面的福利。 1 v3 q4 [: F) P i" f- H7 l
为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点; $ T3 Q8 I( ?( t+ [( n
凡遇节日,必给家属送大礼; ( d2 ]% h+ e+ Y) ]
每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日; $ f! s4 v4 M0 p* c* G, \% u# r
为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。 7 d+ B0 e" M' Z" ~% X: {* |# ~
所以,凡事皆有代价,也皆为因果。 3 j5 t8 b% ?. T4 i/ H1 i* s4 b6 q
你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来? : G: h- m/ E- I1 d8 ^1 @9 r
当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。
+ r5 M* t# I3 f2 S8 _8 o6 t/ J这小头目叫杜月笙。
0 W4 D: P' M4 g黄金荣问杜月笙为何这样做?
" D7 W% U' r8 N* E/ u3 R杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」
! {% e, c1 o4 Q: N$ u/ Y9 x你看,黑社会能把这事想得如此通透。 ! o+ f5 B% `/ R# c6 i' \
: Y" z; P7 U) t. B5 U/ @4 E+ _2 u# N3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展
5 W% I* N/ f: M0 Y' v* s
2 d# ]) l* O. F$ R; D4 Z m% e当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。 ) x: f2 V# i9 z7 v
这事怎么破? * q) ]( U8 g! l
这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。 " f1 S0 P" f! }$ ^
「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。
$ Y2 U6 {" O- t其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。
& e N: {; d4 L% P* h我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。
3 B/ K/ {' i6 B7 o- T9 H8 {1 B当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤...... ; p& g$ V( u6 l8 ]
那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」
5 W8 l7 W8 }; B2 ~: D他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。
! P8 o9 l& u0 Q5 H之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。
# Z5 h9 V1 O4 n4 g4 _1 }所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。 / l' J2 s5 p3 ?/ Z
这样即可形成内驱循环,良性发展。 % g, P1 a$ M: Q3 {. O# j) D
4 有人追随的管理者 才叫领导 . a3 _( I y6 u |8 P9 s
* T- f2 W5 [! y关于「义气」另外一个行为规范就是: , [' Q/ ?0 t* T4 S6 p
我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。
" \1 g7 Z% y- p a4 R前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。
; O9 \5 f# B4 Q& m2 s5 T3 C4 R. x6 m6 C4 ?, @+ z8 T# U4 i
: L) t2 [: }3 B/ U
有些媒体称王卫在做秀,我看未必。 : w6 T$ i* p, H$ C: u5 t
一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。 F; L& j5 e f: `" N( h8 P
你看,这就是义气。
4 w+ W# q" J: j v5 c" r# L你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。
8 o) N g6 |6 Y# I& l当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。
( h4 m! X) A* F0 ]我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地? # F" V- X5 R8 V+ {. K, Z$ u
他就说了一件事。 2 ~, y/ \# r' p% b
某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。 * V8 O) B0 ^0 }0 R7 o4 p
当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。
! ?( M( _; o/ h; q- N; l; r; s) L于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。 7 }6 t- y! d& q" b6 \8 g% z5 b
虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随...... 7 @: n7 J; U# J. n$ U1 P
这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是:
9 J: G$ p, }6 r: M9 i# L! K有人追随的管理者才叫领导。 : c8 ^* [) g' h4 S) N9 U" x
你看这定义下得多好...... 0 r6 N% a0 G( s# `' s4 J
5 管理是刚性与柔性的合体
; q9 G& h1 M* f# v0 w9 q5 {/ G7 k& r v, `# g0 `8 {6 c9 h) w/ m
也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」
$ I8 @. Z4 ?6 J7 ^此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。 - S+ a0 A1 b: q# _; Q) C3 g
那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在? , l r% _# W/ A- D! f
我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。
5 h* a7 W" a" Z h/ f8 \其实,不就是一个「义」字吗?
. j$ I* I) j" s! _9 {2 u1 D这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。
w) q& b$ A4 z9 V8 v5 k就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。
4 l' U9 @. D% n; k' \6 X/ B拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好? 7 K5 l( X+ d% o
你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。
. x2 W$ ~# M7 T就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。 8 c! [. q3 k* q# h" z7 {, s, e
也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。 * e. o- T3 p- q: e$ _& e* S
拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗? 9 k" l0 a4 S0 {7 p5 ^) V! |3 v! |
你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗......
7 U+ O! f' _* Y4 M# G& A* K员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗?
) T+ Z/ ?( {7 W. n. \) s还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。 # A' C3 E* |! Z
拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好?
2 @% s, @% K7 X& k0 E6 E- H由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。
4 m# B5 }, |2 B% b6 M3 S$ n- E) Y- l桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的? / o7 y7 ]7 L$ }; E5 B
我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是: ! H; ~8 l6 v2 ?4 F S
很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。 : [+ B- Z0 A: d
所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理?
7 x0 D( O- a& a* W8 D所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End . F: Q$ K% i: b) l
|