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你喂员工吃草,却指望他们有狼性?
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1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓
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0 S/ u' E7 ^3 A上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。 4 v4 {6 U# d! I& y/ k$ q: W- M! A
不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。 % V& U4 B/ b- Q' m0 N. f! P
因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。
$ u" z$ d+ J' j就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。
$ z6 L& j k4 n4 H3 O$ ^ z管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神...... . `# B- r1 i- O7 `
但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。 4 q3 P, a: A& V% L% m
我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说:
! w: T6 r( g4 ~; o" X「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」 4 ]1 N' G3 a# V2 M4 f
听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。 , K' \# A" a8 a, n3 @
随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。
5 V* Z- p$ r7 B0 }0 J, ]还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。 ) V( E" ?, _: u% \' I
这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。
- g3 @, G' D6 X u1 h前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。
) B) ]- A1 ~( V) l3 |7 e后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。 & `% w8 r0 I" J; Y! Z
. m3 A$ D) t# B* l: R! s5 I; |2 想要狼性 先要舍得对员工投入
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9 Q, S7 [6 V" x% H2 q- [& n其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。
, Z4 s8 J0 p5 N7 M可看到好东西扑上去是人的本能啊。 * m9 V& P/ ~% P. K+ B2 y
没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币;
. A8 U6 y5 e/ w. f4 \没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖...... , x/ r) B0 C+ B7 h
想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。
( b0 Z& m. C* a/ `你总得有点投入,才能享受回报。
! z9 W) f$ M$ t* U8 V, P就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。
8 f& |9 v& H2 @' a {现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。 2 g0 `7 F* W. ?! @* s) R5 x
他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。 ^0 N1 P @. M q0 b$ l, _1 G" B0 a* s
可你也看看人家对员工的投入啊。 s! ?+ A& w& H% ~3 p) K* @
华为的高收入,有目共睹,咱不废话。 7 B" K3 ]5 p# Q, h
就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。
4 N+ [& D6 M8 F0 e& R! j7 J整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服......
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再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。
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* L8 q+ U# ?' U& t也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。 2 `5 q8 p# H! }
那咱们来看看他们下面的福利。 : P2 L) ] k! R
为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点;
: i" N8 @' d9 o+ T, V( S$ @- C0 \凡遇节日,必给家属送大礼;
- F4 ]% p8 u& m X0 r每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日;
' b+ e4 O7 p; Y5 Z% \+ r为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。 $ `4 }. c- _1 K! h; Q
所以,凡事皆有代价,也皆为因果。
. `2 P6 y0 }: n+ ?你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来? 4 R3 x; Y3 n/ h) m& M, r
当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。
" a& W" P1 N* u8 ^' s3 l7 b这小头目叫杜月笙。 ; M) @0 a6 B0 s. K F3 ]/ ?
黄金荣问杜月笙为何这样做?
0 K3 P. ~( P4 y5 o2 `杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」
1 O, t: {& {+ L4 x你看,黑社会能把这事想得如此通透。 , r$ }& K5 ]3 [( | P
- v7 h8 Q( Q! P. y# \& V o! N4 b3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展 ( V" s/ P5 d: K$ v2 w
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当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。
. A! ?1 \9 @! q; K' n X# ?这事怎么破? " k+ v3 |6 _* I9 K1 ^
这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。
) W4 l+ ^; j1 Q5 \. j" O' ~: V$ N「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。 : \3 A) S3 K6 f3 Q
其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。 7 G$ Q3 ?# X9 Z
我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。 1 G- g* W0 G8 G& c# ~; ~
当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤......
9 D( L& A, B7 v+ Y9 M那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」 9 V4 s# ?% _$ E9 u& |
他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。 . R- D U2 T7 f/ b& W6 k/ ?3 A
之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。 7 Y, l" ~7 Y" y3 l& l
所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。
, K5 g0 T8 X9 ]. y. T这样即可形成内驱循环,良性发展。 ' m; `+ T( g& @; Y3 M5 Q
4 有人追随的管理者 才叫领导 6 v$ U( ?5 Y* x1 w F5 T' ?
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关于「义气」另外一个行为规范就是: m% X, r7 f- p1 V( b3 v5 y
我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。 7 g' D Q- N* g1 \( I# O
前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。
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有些媒体称王卫在做秀,我看未必。 # x, g' j, z T6 i. x8 T5 n9 j, g
一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。 2 r* [ H2 K6 v7 c4 ~
你看,这就是义气。
2 r& l3 {# ~' j/ |* I$ }5 N你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。 # f" n9 w2 n: l/ J
当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。
$ T% R3 k0 {/ Z! e4 e' D我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地? ; ^+ L% Y" M7 R* y& S0 U$ x
他就说了一件事。 0 M- S2 D' i4 O5 _; |
某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。
$ _; T/ [. W2 d) ^! K. f+ n. K当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。 4 W# k: x/ y* P
于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。 7 V6 ~) i4 F6 k0 q' P( y' V; ~
虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随......
7 x' u- E o+ T! l4 L6 z, l这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是:
, W4 C6 q4 y7 E! m* v有人追随的管理者才叫领导。 0 k: H& G5 m+ x: P% T! X
你看这定义下得多好......
1 v! s( @7 U6 V. b3 `% l5 管理是刚性与柔性的合体 3 L$ C! s3 p5 Z7 H) ~- V; ^
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也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」
% x& L4 z3 M# b- I3 B此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。
5 I4 p, b' i$ P, {* g那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在? . |9 u1 H( s1 e! R2 h. v+ G+ X" e
我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。 5 u; U4 f% A7 W7 ^: u
其实,不就是一个「义」字吗? & a6 Y7 J! ?2 G
这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。
% Z. M, c5 N* K" K: D, Q4 F E就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。 1 J2 [$ S1 I3 v5 n5 r% @! ]. G. ~! i
拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好?
. y# C6 z) _0 r$ @你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。 : L: t' N' N7 j0 d* e/ @' a
就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。 % M1 |/ A1 c# ?1 n t# I% ?* m7 |
也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。
' e/ O$ Y9 Y# m) M: _拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗?
4 n- @, w& ]" U6 M* J( n你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗......
. q0 s, x5 S$ T5 F) }+ b员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗?
% D m7 ]. ^+ Y. m还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。
# _ J# f8 A* X* }8 g! G拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好? * j" B8 X& c+ w$ X+ G
由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。 1 Q+ d( g6 S: S7 d, g7 x
桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的? & l% k2 D5 ^' L3 r6 ?1 F
我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是: 9 k( B0 H$ S. s
很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。
( J$ E+ |7 o6 C1 {$ R9 L所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理? - W5 p& g$ T) X
所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End ) ~/ S* p9 @) r
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