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外部供方评审问题——如何将采购的话怼回去

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发表于 8-31 08:50:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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案例:本公司的体系文件只规定外部供方需要经过资格评审,并未规定必须对生产商进行资格评审,当采购人员从经销商购买少量产品时,认为可以不对生产商进行资格评审,理由是量太少可操作性不强,并且举个例子,是比方个人从手机专卖店买手机,你不会对苹果和华为手机生产商进行资格评审。
, a4 B( U. ]5 X" Z  Y, f. z! p. }& P请教各位老师,假如你是质保人员,你如何对采购人员晓之以理?在此先谢谢各位。需要说明:只反驳他举的例子达不到效果的。
5 f  q' e" {( W  e) k
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 楼主| 发表于 8-31 17:16:47 | 显示全部楼层
rml 发表于 2017-8-31 11:10
* n; G! o/ n; A3 O3 j, u; |0 }$ h嗯。
5 S4 M( j: O- |$ y( \其实,苹果产品也基本上不是自己生产的。基本上是由别人代工的。依您之见,是不是还需要评价到代工厂 ...

3 I  n) j* h  p4 J" P* x, E4 s谢谢老师的回复。可能我没有把背景描述清楚,客户的技术文件本身就要求对经销商以及材料生产商做资质评审,只是内部的程序文件没有这样规定,现在碰到的问题是这样操作不能满足客户的要求,如何让采购人员配合质保部去满足客户的要求。这是个棘手的问题,希望各位老师献言献策,谢谢。

点评

"对经销商以及材料生产商做资质评审",你理解成了“对经销商及其材料生产商做资质评审”,去买块豆腐那啥吧……  发表于 9-6 22:06
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 楼主| 发表于 9-1 15:39:32 | 显示全部楼层
眼看帖子就要沉了。没有其他老师愿意帮我分析一下吗,期待各抒己见
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发表于 9-1 16:42:08 | 显示全部楼层
公司对经销商评定合格,经销商也对其的供方进行了合格评定,那公司可以不对生产商评审(除非其近期出现严重质量事故)。因为供方评定是一环套一环下去的。(公司-经销商-总经销-成品生产商-材料生产、采集,哪个不是上一级对下一级进行评定)
. K  x6 `( |. f/ \你这问题其实就是个供方控制,好好去看下Q8.4,不是说公司内部开个会就算完成评审了。就以你的例子,个人从手机专卖店买手机,实际上个人通过自己的调查(网上查询、朋友介绍等),已经对专卖店(口碑、价格、服务)、华为和苹果(质量、价格、售后等)进行了个人的评审认可其质量了。% w+ @7 a* W& x, C
采购员采购的产品1)如果是用于生产,那么要求是合格供方;    2)不是合格供方,a)如果是批量太少或公司决定增加、更换供方,可以采购少量后试生产,同时评定是否增加供方;、
: R7 k7 f8 H$ _1 G           b)如果是紧急情况,如原材料缺货,交货期太紧等,需要紧急采购时,可在生产中增加检验的批次,保证产品质量,并在事后评定供方;
0 i6 Z; N7 w( d   3)如果采购的产品与生产无关,比如说办公用品,不列入供方也可以的。
7 D) t3 D/ W$ U7 H5 E2 e! F
( v$ T' X) f5 x3 N0 [9 A9 }' d# k+ M  x7 V, v: [8 _

% f; [/ t3 w& |2 B- G2 e0 N& F
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发表于 9-2 09:46:46 | 显示全部楼层
让经销商提供生产厂家的营业执照、生产许可证、产品合格证等资料复印件,就符合要求。
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发表于 9-6 21:10:48 | 显示全部楼层
王国旭 发表于 2017-9-2 09:46& i" ^+ [& t- W% ~0 G
让经销商提供生产厂家的营业执照、生产许可证、产品合格证等资料复印件,就符合要求。

9 t% f" [- j$ ^! e' l8 c首先理解客户的准确意思,再此修改程序文件或者单独做出一份可行的质量计划,采购人员也是按体系做事,有了问题应该首先看文件有没有规定,而不是用话说服采购人员去满足你自身的要求;
7 w  G% t# c; s! H& j3 |( M对于企业来说程序文件就是法律,如果制度上都没有凭什么让采购人员配合呢?
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发表于 9-7 07:51:22 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 9-12 09:46:01 | 显示全部楼层
truezz 发表于 2017-9-1 16:42
- @* l( ~  y( ?8 q公司对经销商评定合格,经销商也对其的供方进行了合格评定,那公司可以不对生产商评审(除非其近期出现严重 ...

* N- Q3 T1 I  j/ E撇开客户的额外要求,就ISO9001标准而言,本身并规定外部供方的评价准则,组织根据具体情况确定评价的内容等。所以你列举的这几条是贵单位自己的体系文件规定吧。有借鉴意义,所以谢谢你。
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 楼主| 发表于 9-12 09:48:15 | 显示全部楼层
王国旭 发表于 2017-9-2 09:46
% S) \0 O. f8 ?+ ~6 o& s0 l1 f让经销商提供生产厂家的营业执照、生产许可证、产品合格证等资料复印件,就符合要求。
, {, I0 {0 I: Z! l  I6 V
嗯,首先是思想上同意,然后才会付诸行动。谢谢你的热心回复。
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 楼主| 发表于 9-12 09:50:50 | 显示全部楼层
yangxiaoqing36 发表于 2017-9-6 21:100 j, d. E1 I# [/ H" [' s
首先理解客户的准确意思,再此修改程序文件或者单独做出一份可行的质量计划,采购人员也是按体系做事,有 ...
+ y1 |2 n# ^6 v
客户的工程文件有规定,不算“法律”嘛,哈哈。谢谢你的热心答复。
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 楼主| 发表于 9-12 09:53:03 | 显示全部楼层
rml 发表于 2017-9-7 07:51& T- Z5 l) M. q. N8 |
修改为“评价外部供方的外部供方按照本公司要求提供产品的能力”?
0 q) {4 F0 d  V% ?  D% i! }: w
老师一语中的。本帖可以关闭了,已经找到合适的解决办法,谢谢。
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