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2017年6月质量管理体系审核知识试卷参考答案
" L" S/ Q% b# ]# L; g' S5 O" O; k& y0 O* _* b6 a8 Z
一、单选题(略) " C$ C) f/ H3 U
8 P2 i- `3 ]1 O, T/ ^0 c; O三、阐述题(略) " H8 G5 n" n) ~& u( w
四、案例分析题 7 ^4 Z7 G% E+ W$ s' |! k" J
48.不符合GB/T19001-2016标准“8.7.1组织应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当措施。”的规定。
7 _) ~9 Z* o* ]2 p- X49.不符合GB/T19001-2016标准8.5.5条款“组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求”之规定。 8 M9 E3 }6 u3 b* a/ E2 g0 J% d
50.不符合GB/T19001-2016标准的9.1.2“组织应监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受。组织应确定获取、监视和评审这些信息的方法。”的要求。 " V- t/ x2 `: x& o m5 d
51.不符合GB/T19001-2016标准“7.1.4组织应确定、提供并维护所需的环境,以运行过程,并获得合格产品和服务。”的规定。 6 g( F6 A ~- `. d" K
52.不符合GB/T19001-2016标准的“8.4.2 a)确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中”的要求。
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