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例如:2015年11月14日转版考题单选题19
: H4 i5 N; Q+ m与顾客沟通的内容应包括:* G3 X: o0 J3 |/ O J
(A)与产品和服务相关的信息# d" Y( ^/ ?8 v1 [& Y7 {5 }
(B)管理和控制顾客财产
) o5 v+ \2 J- O( I(C)有关应急措施的特定要求
, p( ]5 p3 G6 F+ \" @) s* C(D)以上全部
' C# j0 ]6 P4 G& t! b联盟老师们的解析应该选A理由应该是处置和控制...重大情况....5 Z* G0 w+ i" @7 q7 d1 u3 ^. }
本人认为应该是D
4 O8 Z& s0 ^/ H理由:1、标准是从英文翻译过来,没有绝对的准确
$ O; l. D+ [) h( [! `' _, r2、照不太准确的翻译文为标准,咬文嚼字让人填空找毛病,本身就是不懂,出题思路恶劣' O, h& T5 {; y: J8 o( R
3、举例:适宜与合适、适合等词表达的意思不是很接近吗,别抠用哪个词,只要与英文原意吻合就对。
' J4 D; y/ z: B0 k4、新标准还没有公布,如此这般让人考试,本身就是恶劣。# e/ w9 h4 d: u) T8 o/ x) Q/ T
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