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例如:2015年11月14日转版考题单选题196 z B2 F6 C, q. n
与顾客沟通的内容应包括:1 R1 w& f& ~& g
(A)与产品和服务相关的信息
$ k3 q1 G/ }2 R9 b7 [# h(B)管理和控制顾客财产
1 P3 D5 A3 C- x8 N) X8 V r) t* s(C)有关应急措施的特定要求4 y0 G4 i" Z1 v5 [) C
(D)以上全部, t; P' h3 B: z% G3 Y; h
联盟老师们的解析应该选A理由应该是处置和控制...重大情况....
% ] `( l) Q) T4 p7 f5 p' [本人认为应该是D
+ S. A2 f, m! h. J* I理由:1、标准是从英文翻译过来,没有绝对的准确
: A, |' m* Q5 D. u# n8 G) k2、照不太准确的翻译文为标准,咬文嚼字让人填空找毛病,本身就是不懂,出题思路恶劣
& O* N2 u: t. m* T* L3、举例:适宜与合适、适合等词表达的意思不是很接近吗,别抠用哪个词,只要与英文原意吻合就对。
% h& f! X& c: Q( j" Z! ?, w5 d4、新标准还没有公布,如此这般让人考试,本身就是恶劣。( r/ ?& x% {$ i7 v9 s
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