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组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（ ）
2 F& B+ x( G: a( V2 K) `A是正规的质量管理活动
% X: o2 L$ C: F) B0 tB其结果应形成文件的信息 & O \, d8 N. W! z5 G* y( n. l
C选择何时需要形成文件的信息 & t8 T% A6 N5 ~7 M
D其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存 1 A( ^5 l3 m6 j5 |
通过以下（ ）等相关因素有助于理解组织内部环境 . R* I, {+ T0 V8 J# Q4 i0 t
A组织的价值
$ s/ }( v* z* x6 F( S* I0 pB文化知识 * Z. {/ M: E' Z/ |
C管理绩效 / W$ \1 \( C, v1 y7 J) B, L# w. R
D法律法规
8 n/ o" o$ R3 a# n6 z: X# w以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（ ）
2 W/ O: k8 K+ [) X% Q9 B+ b5 c. ZA质量目标及其实现的策划
q! _- d% b. l6 l5 w, p: D2 _* T- YB改进应对风险和机会的措施 5 V2 k5 B v$ d/ {' Y
C沟通质量方针 & s" D" B. H5 E
D变更的策划 * h2 l# N1 P5 k% F, ~7 @
属于风险和机遇方面所做的策划是（ ）
) U0 A5 c. e0 m- B# \. ~1 i5 N; kA应对风险和机遇的措施
8 I. F" Y# R& A9 m4 s3 r% t7 U& m' JB如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施
2 V ?$ M4 `' W! |7 eC如何评价上述措施的有效性 9 m" j! Q8 ?. J2 u) d; Z4 D/ C
D变更的策划
+ F" d: h8 S) {5 _% {* I组织的形成文件的信息通常包括（ ）
* o6 |2 u1 l/ i" L1 rA包含质量方针、目标的员工手册
. C) x+ z" I2 F6 i2 OB标准要求形成文件的信息 ( b& Q$ ^9 _0 L( I2 R
C国际公约、规范、标准 6 Y y" {% r. e& ]5 B
D电子文档形式的表单
4 K+ r0 u* H `不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据（ ）可以不同
+ `6 k8 l' j/ z: m7 A& aA媒介的类型
: p% G b h0 P' `& G p \- _B组织的规模
! Y4 Q& X+ C1 S# CC过程及其相互作用的复杂程度 . o3 `: ?* M6 _5 \
D人员的能力 : f" S7 i3 i) X R4 |9 e4 c
以下（ ）是 ISO9001：2015 要求的测量资源
* u. g" i: [7 Q5 S9 w6 g9 v0 JA检验/试验用计量器具 ) I$ f6 e0 h1 L |
B作为工具使用的计量器具 ! i \1 d: H. e8 h; n f! d) B- }( |
C维修设备上的指示表 1 M4 [2 o* l' l2 b
D生产安全监控系统 + i( T1 A" ]( S2 V) v( w3 w
在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ ） + o! l# K h% o$ s& c2 [9 }% i
A产品或服务的目的是什么
) s" A% K0 C6 ]& uB工作现场是否实施了“5S” 4 o0 g9 n3 N' _# c7 I# Y) M* H
C顾客的需求和期望
" ~6 f* H6 W, D. [: jD相关法律法规要求 9 v. a3 U& E) |" n, j
设计和开发输出结果可以包括（）
0 e1 Q/ l+ O, Y5 AA图纸、产品规范、材料规范、测试要求
5 v' ^ X( C$ B$ N7 MB过程规范、必要的生产设备细节
/ i) @) x+ V4 m7 i0 g+ lC建筑计划和工艺计算 ( o/ e( F8 N& |/ R4 i
D菜单、食谱、烹饪方法、服务手册 ) i5 V& {' I9 S
依据ISO9001:2015 标准 9.1.3 条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数 据和信息，分析的结果应用于评价（）
0 v: Z% Z2 Z1 O# I9 eA顾客满意度 J8 I- U9 m) n" g/ V S
B风险和机会的应对措施的有效性
0 v W" ~9 ]7 cC外部提供方的绩效 ; g2 H) y& a( M& I2 W
D过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
) S# Q# S' b' `% ?在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（）形成文件的信息作为证据
. t9 s( o! G) n* LA造成不合格的责任人
; X% e s: ]; ^" f' eB不合格性质 0 Z+ Y$ T+ M4 J- X, z/ t
C针对不合格所采取的后续措施
% }3 \4 v6 I% d& }! ED纠正措施的结果 |
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