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组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（ ）
* [) L' `) N' ^& bA是正规的质量管理活动
6 x# `+ F" M2 TB其结果应形成文件的信息 4 A9 q' `& F% e! Y1 H
C选择何时需要形成文件的信息
I1 Q% _6 m, ~& O$ g( uD其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存
3 H0 q$ l& i5 z. e5 U( w# u7 T# @7 |通过以下（ ）等相关因素有助于理解组织内部环境
$ a" Q' h( x+ \) q% ?- QA组织的价值 ( A5 J% J6 w( m( x V
B文化知识
x2 ^$ V+ E2 ^. {( @C管理绩效 6 G# D2 f/ G( ] c& p% B2 ?* ^0 i
D法律法规
% N% F) q: d- G" Z4 Y以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（ ） 5 b( U- W3 x9 G
A质量目标及其实现的策划
5 n l4 n; n0 y* @3 j' r( }B改进应对风险和机会的措施
! B, B! b- B* a! B: o3 j; ^C沟通质量方针 5 k* t$ F" c! O" ^& P# R* X; Y
D变更的策划
( p$ w1 I: o- m2 e5 \! _属于风险和机遇方面所做的策划是（ ） ' S$ j1 a; U) t8 L
A应对风险和机遇的措施 0 _. l% Z9 B; n1 b( r0 v
B如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施 % `% X1 m- a. |; h6 U
C如何评价上述措施的有效性
1 G& T7 f8 i; V3 g- xD变更的策划
( y$ V8 f) d5 S) a5 a* f" S- o组织的形成文件的信息通常包括（ ） " ^8 I* F1 ]5 ^! }" _3 q3 u! q L
A包含质量方针、目标的员工手册 p0 e% _! q5 T4 e
B标准要求形成文件的信息
" S0 g% f# V/ b2 H# ]- XC国际公约、规范、标准 9 b; ?1 M. ^7 h7 y. H3 f3 v- H
D电子文档形式的表单
3 G- v5 m& M+ Y. n8 m; ?不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据（ ）可以不同 9 P" @+ V( m- e3 l- [2 Q. W
A媒介的类型 7 \( F7 {. H- K: j, h! a3 N
B组织的规模 / @! y% Q7 ?9 O8 V; @; @
C过程及其相互作用的复杂程度
6 K3 k g: K) m* T; h6 bD人员的能力
# V' A; B9 j5 H0 L以下（ ）是 ISO9001：2015 要求的测量资源 9 W9 y. R9 H$ [9 E; X
A检验/试验用计量器具
+ B& G( v: S5 c# [1 i- J- D, Y. UB作为工具使用的计量器具
+ ?3 w4 C7 i$ E8 h1 O+ n; M* M$ fC维修设备上的指示表 $ X; g" S1 m0 W, @
D生产安全监控系统 ! b% A5 [5 U* V8 X# H7 U7 B4 ]: V/ Y0 W
在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ ）
# D. Q* v& `: c% Y2 H" eA产品或服务的目的是什么 / P$ p. h3 q8 z4 }+ @
B工作现场是否实施了“5S” 2 z% ?2 \8 U* ?: p; H
C顾客的需求和期望 & M' ?+ G6 O; T# M( M* b
D相关法律法规要求
3 G4 ~, j- ?* @" T9 Y设计和开发输出结果可以包括（）
# ~8 Z8 S; @2 W/ U1 v+ {* eA图纸、产品规范、材料规范、测试要求 # c% Q, k, @; E' N( Z" y# p
B过程规范、必要的生产设备细节
$ f5 P8 P1 G7 kC建筑计划和工艺计算
4 l' C5 i3 }6 f3 l, N! j3 i- @! hD菜单、食谱、烹饪方法、服务手册
. B* R5 o' `; d3 {! }依据ISO9001:2015 标准 9.1.3 条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数 据和信息，分析的结果应用于评价（）
! T7 P, e- f. C' ^' Q' C" eA顾客满意度
3 d- ]! q; K3 _3 p2 z- {/ ~8 xB风险和机会的应对措施的有效性
- {0 E" _' V: l! a# u; L' ZC外部提供方的绩效 5 e8 G% t, R8 @4 d9 L3 C- `
D过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
; a; I5 ?) l8 g' }在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（）形成文件的信息作为证据 / ~& M# K# W+ K( p0 ~4 z
A造成不合格的责任人 + t( a1 \* z |3 |7 \* C
B不合格性质
! H* _$ v9 @7 x7 y* IC针对不合格所采取的后续措施
D: @$ Z8 |! K" pD纠正措施的结果 |
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发表于 11-13 18:41:57
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