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组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（ ）
0 P I+ T4 w! g- i7 q6 U, D* WA是正规的质量管理活动
. O0 N. n# n, d$ u2 q9 h5 LB其结果应形成文件的信息 3 W) G4 V% Z- V I8 L) J4 a( h1 R5 n$ ?
C选择何时需要形成文件的信息
; Q7 D+ C" D' N y) `; @D其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存
) v: V* w' u. O% R通过以下（ ）等相关因素有助于理解组织内部环境 1 o3 `) C. G K. Q7 p6 d
A组织的价值
3 T9 A% P. R! k& m$ r, d8 m6 TB文化知识
0 U& P* g9 M6 f: m5 vC管理绩效
+ P* `1 G6 y: d( _D法律法规 * k X4 [3 t N: E. I0 M/ C- X: c
以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（ ） ( K) g$ z$ B) T) `( J* S% n
A质量目标及其实现的策划 # L/ K/ _: J8 R
B改进应对风险和机会的措施 1 O$ E L$ z$ Z2 z. B- s# s' w
C沟通质量方针
o- B- W9 e& ~) iD变更的策划 * a, @- R( W! \7 Y" K
属于风险和机遇方面所做的策划是（ ） . j/ t0 Z# ~5 L6 w4 O B
A应对风险和机遇的措施
) D; \) n/ B3 m+ aB如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施
- C( D8 x# S8 b8 q9 o! xC如何评价上述措施的有效性
2 s6 F+ C8 e+ ?8 g& V" lD变更的策划
0 g6 Z, o: ^% t( r% ?, Q组织的形成文件的信息通常包括（ ） 0 W9 K) ]* s) u! ~* j
A包含质量方针、目标的员工手册 / C0 t/ U( y) V1 w6 _2 B0 b
B标准要求形成文件的信息 . s7 K3 b) \5 L* n$ @ t
C国际公约、规范、标准
4 `) B. p" c" Y+ s" j) l6 ?D电子文档形式的表单 + H' O( W2 f0 f' o1 H& C
不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据（ ）可以不同
) G% l( j: \* N4 d+ [' }A媒介的类型
+ E# i) {. f( s9 k! n1 E: jB组织的规模
$ d/ F9 Y# b' v; M% B% \; ?+ ?9 rC过程及其相互作用的复杂程度 p. Q5 {3 L/ E. U- x- t. X
D人员的能力 F+ o4 ^) r& B' G, h
以下（ ）是 ISO9001：2015 要求的测量资源
, |7 M2 ]! p0 @A检验/试验用计量器具 ; ]0 N2 w) T3 f t3 Q4 U- \1 h
B作为工具使用的计量器具 9 r" X' @5 P$ ~9 a
C维修设备上的指示表
0 @7 t% f( x' z1 D3 c0 L" x MD生产安全监控系统 . X9 g. U! B1 R+ I- E/ k. @
在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ ）
$ z$ t3 c* f# F8 N2 nA产品或服务的目的是什么
$ o% ?0 K. S; X6 O9 W! g! y7 ~8 P) @B工作现场是否实施了“5S” . B N) t0 U0 M# t9 d- ]
C顾客的需求和期望 9 M' Q# q, V( G& J
D相关法律法规要求 / U5 v$ U- }1 {: C; R6 C/ V/ Y& C
设计和开发输出结果可以包括（） 4 c5 a+ y) @4 R! X6 {* L
A图纸、产品规范、材料规范、测试要求
$ a/ K) |$ D, Z* [$ S- `B过程规范、必要的生产设备细节 ' z1 ?- L$ k! \# U) m' k3 `' U
C建筑计划和工艺计算 ; K8 T9 Y' X1 ~" R. w
D菜单、食谱、烹饪方法、服务手册 7 m2 A0 K* y7 Q1 l7 u7 ]4 V
依据ISO9001:2015 标准 9.1.3 条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数 据和信息，分析的结果应用于评价（） 9 k% d6 Z- ?: F ~5 {9 ^1 ^& O
A顾客满意度
$ D+ _- V1 e' u$ @2 E% b5 oB风险和机会的应对措施的有效性
6 Q# F; l D% G5 v$ _3 |% wC外部提供方的绩效 : M- [/ E. r# V# e- v; S2 c
D过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
- T) i8 |3 C* b4 m" c在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（）形成文件的信息作为证据
+ q9 X E) \1 Y# kA造成不合格的责任人 ; X5 {: ?0 S# ]: q) m
B不合格性质 # E \5 \8 D3 }! l
C针对不合格所采取的后续措施
5 W) _( n& d7 c" z$ x% Q; _D纠正措施的结果 |
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