超市审核重点

朵朵妈

请教各位老师一下，超市的审核重点是那些？本门入行时间较短，经验不足，没有审核过超市，接到中心一个超市的审核项目，不知道审核超市主要关注那些问题？7.2该如何让审？7.6？
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mingtian123

超市这个专业怎么来的？

onerest117

是大超市?我知道有个超市审核是根据体系,重新制作检查表的，而且审核的部门只有生鲜部,其他部门不审核的，超市审核这个是在超市里做质量工作几年经历,就可以有的吧.

sjf12365

人----查人员是否穿戴整齐、干净，最好有健康证。
: j+ ?: v# _$ m- c4 N5 h2 C7 e9 _" g# ]机----查空调系统是否正常运行，是否具有空调或冷冻设施失灵时的应急措施，防止失去保鲜能力。
. K; J- W1 ?' d/ {料----查在柜商品是否具有产品名称、产地、制造商名称，二维码等，这是产品质量法的要求。还有，是否存在超过保质期或有效期的过期商品，特别是食品。
* J( G& A5 ?: P8 q2 [法----查是否具有商品购进验收制度、是否有验收记录，以及不合格品退货流程、出现产品争议时的处理规定等作业指导文件。
环----查环境是否适宜，是否存在苍蝇乱飞、尘土飞扬、卖裸装食品时不用专用夹具等等。
测----查是否建立定期检查记录，对超期产品及时处理。是否统计当日销售收入与以往的差距、对每个产品的销售情况进行数据分析，为进货提供合理的决策依据。

阿芳

超市的顾客一般都是零售人或团购商，7.2评审的应该是对进货商品的评审，如商品的质量、价格、商品预计受欢迎的程度、和商品量的评审。7.2.3就是售前服务（如超市做的广告、宣传册）、售中服务：（如导购员的介绍在销售现场讲解产品性能，价格，帮助顾客购物，解决疑问），售后服务如（换货、送货、顾客满意情况)。其7.2.3可以结合7.5.1审核。我不是这个专业的，仅仅谈我的想法，让rml老师来说说，可能更好。

朵朵妈

rml 发表于 2015-7-25 00:16
3 I4 V$ [9 O# t, ~5 X本不想多说了。看到你的帖子，稍微说一下。
! P' l* n0 f1 m3 B( j: ~一、7.2评审——7.2.2评审是产品有关要求的评审，首先需要明 ...

谢谢老师！

yxpyxp2533

如果我去审核超市，可能会审核以下：
质量手册，文件，记录  第4部分
质量方针，质量目标，管理职责，内部沟通，管理评审    第5部分：这些我可能就是查看文件记录，问负责人
人：6.2    这些会查看手册指向的文件规定，查看记录   
超市基础设施6.3     这个可能会关注比较多
超市环境卫生6.4     这个可能会关注比较多
7.1不会过份关注，因为不太懂，实话实说
7.2会先查文件，然后关注现场的关于产品的广告宣传，购物须知，售后服务，客服之类的，
1 Y/ U; I) ~) a5 H7.3目前 不太懂，只想到一些关于新品或是组织销售方案之类的过程审核，会先查文件规定，按文件审核，不会过分关注，还是那句话，不太懂
7.4会重点审核
5 Y0 R( s- U, J1 _2 A  N7.5.1会根据他们的文件及现场重点审核
3 p  L. k' ~9 G+ Z$ q) r7.5.2不知道审核什么
7.5.3     7.5.4     7.5.5     这个应该比较好审，查文件，问责任人，看现场。
5 M) T: B$ n3 P( M7.6 有疑问了，他们的监视设备需要校准吗？感觉不要吧。不过称重、收银之类的应该需要强制计量吧。查这一块吧。
8.1  查文件
& J: s/ D  s% `: U* D( Q: \7 `6 J8.2.1  重点查
8.2.2   8.2.3   这个会主要查看文件及相关记录
- Z3 Q# l5 e0 z, j8.2.4   这个求高手指点，如何做服务类的8.2.4审核？
' e+ c2 L  m  `/ H+ H  H" |* A8.3     8.4         8.5  这几项应该比较好审核，按通用的审核方法就可以了。

新人，表达方式会不够准确，大概就是这个意思。