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【德国人总结】中国企业的151种浪费(含事故浪费) " {, a5 J$ S! ]+ Q' \. a# U0 q
* ?/ c+ Z% R9 S6 q: d/ W
[size=1em]导读爱德拉奔驰公司的一名生产总监,2008年至今为三家的中国企业提供服务,现在正在帮助中国企业推进工业4.0的技术,在过去的五年力,爱德拉记录了中国工厂存在的浪费竟然高达151种......0 j# T5 _$ Z! H/ {
在爱德拉的管理笔记中我们发现密密麻麻但是很工整的笔记,并且爱德拉先生还将这151种浪费归纳为八类........
+ [3 s& L9 }1 D* V8 \) ~9 p5 R- L9 { Z- ~# d
一、时间的浪费:
4 }; A0 U" B1 `, J- p1、缺乏适当的计划,使人员在换规格时产生等待,或停工待料
2 L& l1 l" }0 }3 n+ {3 A/ e, Z0 Q( `
2、班长未能彻底了解其所接受之命令与指示
; t6 w5 E& v! g3、缺乏对全天工作内容的认识1 z( e3 I7 |2 Z9 \+ R- E: J. v
4、对班长的命令或指示不清楚
! k* m* \5 e) k% L. X3 b& f7 }- f5、未能确实督导工具、材料、小装置等应放置于一定之处所
0 C) R4 u D% _9 V+ I* D6、不应加班的工作,造成加班
% F2 ^1 N0 C$ q2 Z" o/ a) i) p% B7、未检视每一工作是否供给合适的工具与装配( p# ]7 V4 Y6 S# V/ K- W: I
8、放任员工故意逃避他们能作的工作& _/ |9 D3 {2 T
9、需要的人员不足
& C1 P3 d* ~ r0 C9 {" L9 [10、保有太多冗员+ t0 u/ o$ W: K% {7 C
11、拙于填写报告及各种申请表格: G" G _9 B. u/ U8 F; v
12、纵容员工养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间之坏习惯4 ^6 ?8 Z$ j7 T2 B! ^! `
13、疏于查问与改正员工临时旷职及请假的原因4 G7 j) ]& |, K; Y1 M' M
14、未要求员工准时开始工作,松于监督5 Y! b. | T% c% M6 ^. z- I, R; c
15、拖延决策
7 h2 B( b% Z/ D. Q" ]" I/ ]; E16、班长本身不必要的请假与迟到或不守时
! l0 ?% {' @, o: C& R9 X17、迟交报告
5 q; [* P+ i5 u1 z6 y1 h8 l6 e18、需要修理时未立即请查原因
4 @% P8 w* p; ]19、工作中不必要的谈话与查问8 R9 J5 I/ h0 H* \2 b; Y
20、班长不能适当的安排自己的工作与时间! ~ h: |1 m3 z9 {4 }9 {7 Q- Y7 W
) Z: s" I- ^$ t9 Y( c# s/ d
$ \. j/ d) Z, `% Z1 T. G. @
% q3 H5 L/ z9 v4 U/ {* T* H0 [/ {3 a二、 创意的浪费:7 I" H: u( {" O6 G' u
1、未能倾听员工的建议% h3 Z4 V/ B% t1 e% {
( r/ ~: w/ I3 f% |; K' ?
2、未能鼓励员工多提建议+ y, F: ]& V, r( S
3、在各种问题上不能广听部属的意见- p/ e' W0 O! m9 F0 G
4、不能广泛的研讯本身工作与业务之有关方法8 g3 x& n: k6 q# Y" P
5、未询问新进人员过去之工作经验,以获取有益的意见
. i2 a% K0 i7 j6、未充分向其它部门(如生技等)请教
7 ?5 ]2 x- [6 k+ k( |& [! L" ?) V7、未考虑或指定适当人员处理所有有用的提案. B* L- @3 U. y3 K# n' \
8、未能从会议中获取有益的意见9 O3 D! Y% a# |" q ~, l. r- ^7 @
9、管理机能不好
8 q% h5 Z( u# U3 C. i/ e1 H! b( _9 f. l. G/ f' [5 P8 V* G+ u, R1 ~
三、 材料与供应品的浪费# _0 ]" A! q( }. J6 J1 j9 ~" n3 {6 y
1、督导不良,造成材料的浪费
2 P+ u p* C4 R2 ]& G! f1 G/ b
1 f5 x# Z9 k; t& `/ D2、对新人指导不够0 g8 l2 z* t6 e1 ]6 ]7 _
3、指派新工作时未充分指导3 C+ ~ j8 p7 k7 L* E1 c
4、蓝图或草图破损、难懂、看错、标准未及时更正、或自作主张
0 g: `& E1 N# i* O0 t6 E5、机械故障或未调整好
! ~; ]' A! `0 P$ C" J6、未对每一工序检查材料使用情形(标准与差异分析)% |* Q5 O9 c9 Y% `
* 未让部属了解材料或供应品的价值5 ?7 D% L' C2 S# E* k6 \/ O
* 命令与指示不清
: N. g: R/ m" {! s+ i4 N2 b# O* 纵容不良的物料搬运# Y. m8 E& r1 s0 M" I
* 未注意部属的眼力与健康,造成不良品* F3 m1 d* |6 U5 h
* 缺乏纪律,纵容粗心或不当的工作
' K8 H S8 H: I! a) w7 W6 e* m* 容许部属用不适当的材料,如太好或太差) I5 t+ A1 w* d$ y4 V- [
* 未能追踪不良工作起自何人,以致不能纠正( [1 N; ^ r" u4 Z/ c
* 不能适才适用,特别是新人
* W; e6 r! D# x3 }# c- e5 i* 请领太多材料,多余却未办退料1 Q% J j( K( g7 Y4 X6 B/ i- _
* 未请领正确的材料,用错材料
: D$ y! M: i3 z7 P- }- }; W: _* 未检查材料是否排列整齐,正确放置4 T/ l3 n; n) F" r% U* t! A$ `
* 未能检查蒸气、水、气体、电和压缩空气等管路电线之裂开破损
7 T6 ^# ^+ C% u) g* 纵容部属私事使用油、压缩空气、小工具、化学药品等
6 g) {/ `& L O, i* 让不良材料当良品流入制程/ @9 r3 T( _+ w5 g) e# U5 }
* 缺乏有效系统防止材料外流、避免损失或被偷" G7 u B6 \0 A( q! K6 z
* 可再用的材料当废料处理
' O4 R# H3 t. P- }& H* 纵容浪费或滥用以下供应品:扫把、文具、油布、灯泡、水管等9 }) \0 Z1 A4 `& f. w
* 产生不良未立即停止生产
" |$ M( R: V6 u- ~, ^# L& Y6 Y3 i( \0 {+ ?
四、 机器与设备的浪费
$ A8 }- N. E9 M+ l: p/ m+ L- @1、缺乏工作计划,使所有可用的机器未获得充分且适合的利用( x% k2 @: i1 k/ V
& p& p- A; z8 [ \, X; i# C5 M8 z2、疏于检查机器,使其保持良好状态及避免故障
0 |7 R3 a8 T( c8 }; M3、班长缺乏正确使用机器的知识,不了解各种机器的能力6 F: g4 b- T: Y# c
4、未定期检查—绳、皮带、链条、输送带、润滑系统等
. r( G3 Q8 t* b) }$ B5、杀鸡用牛刀,小工作用大机械8 u3 M: G, U$ A& X" z/ H% @
6、在保养、修理、油漆工作上缺乏与保养部门协调! H) O; ~! Q0 j# m0 F3 W: F- {
7、闲置机器未加保养,任受潮湿、脏物、灰尘、锈等侵蚀3 v$ \1 L( Z' n% |0 F
8、缺乏定期清洁,机器不洁
+ H' e$ W. E/ Z9、所有转动零件未检查是否有适当的润滑
6 E( J+ V- j+ O% l ]. A0 ~* _10、应修理之处未立即办理
7 i( s1 j0 G& r- S% \9 x11、机器没有适当的操作说明书 w: t7 P1 K3 K- ~0 z6 S
12、缺乏良好纪律以避免机器设备的滥用; H K( u; Q. C F2 z
13、纵容部属用「不当方法」修理机器6 H) z$ k3 _/ w* P, h4 J* A2 `
14、领班不知机器与设备的最新型式/ q/ J* w7 Y1 N: N3 m( k' y
15、未促使部属注意机器的价值与情况8 v7 m' [# \; \3 Q. m+ b
16、滥用小机器作笨重工作3 c8 T' H/ P# j) p0 }1 J
17、该报废的机器仍加以修理,比买新机花了更多的费用
- }8 }; L: Z; Z/ ]* |- R) q8 v0 G18、可修理的机器却报废4 ]4 X) t8 C* J/ l6 @$ R0 q
19、没有效率管理之数据(机械效率)
' E4 S( m0 ?: `: F( n4 K& z4 ?4 t0 E
3 {; v9 o+ t# X0 E* T- C) ?' l9 @8 K, w
( |8 ~, p) ?2 J. T
五、 人力的浪费
6 X! O8 p6 _- Z- n9 v" b9 B. b1、由于下列原因,无法控制有能力部属之人事变动; q+ v6 Z# U# [6 C; Q* D0 H' b- _
1 T7 k+ G* { |, q7 ?* 未评估员工变动之直接与间接成本0 i# M# H. h7 c/ O
* “管”得太多,聪明的领导却太少( t; X) ]. T" F. e/ O: C0 D) z
* 对纪律要求「太严」或「太松」: _, b; I( r" C p G
* 能做到的「承诺」,却未遵守" b' v* {* |# \4 k3 ?
* 许下不能作到的「承诺」,如加薪或升迁
' Z+ F. _/ E8 V+ q+ ^; b% C* 无充分理由而解雇人,不应使用解雇作为一种处罚- x7 ]/ w2 Q6 E6 _9 y8 `
* 强留部属在他极端不喜欢的工作上( o5 m; [& p& B* U
* 对待部属不公正! J5 |/ x1 Y8 P/ q. T7 F ]! A
* 部属争吵时,偏袒一方4 i0 F. U8 ^9 ^& L' `/ r
* 对一个部属批语其它的部属(指桑骂槐)
l3 y6 c& N* p/ q4 Q* 未能查出自愿离职部属之理由
( @ v- B( r4 j* ?* 不能向部属正确说明公司的目标与政策
4 G. U$ S# N& c$ @2 a: a* 在员工调薪上,班长未参与
3 s' Y7 N+ I, F4 k* 班长的权威不好6 t" D& P( j+ m/ G0 _
. Q4 Y$ }4 L( @
2. 不能使新进人员充分发挥其生产力) u N- R% G# G% R% s) L# H
9 {: e' b- V9 n+ v9 E" D8 n* 没有以亲切、帮助的态度接纳新员工
7 J( M% g0 l& g G) Q: b+ z* 对新进人员没给予安全的工作指导' x; G0 V6 J% H6 N6 {: R
* 未让新进人员了解全天的工作及其它内容
6 b/ l+ d! g0 H* Q+ j* 没有选择够格的人配合工作, ]' V+ C3 ?8 V7 [& |1 R0 |- H1 p
* 对学习速度慢的人没有耐心6 I% e& s' I: V- ], C& E/ m! w
* 未促使其它部属对新人表示友善、帮助的态度 {8 \; A E, }* k3 N T
* 未尽可能的接近新人- j0 p% J3 O. H4 H3 s- Y' _- k
* 没有告知新人,工厂生活情况与规划,如安全、发薪日期、厕所、饮用水、浴室等7 j# {! x0 l* W4 t) G7 X
* 未安排完整的训练计划
/ C3 a1 h) W7 @) s+ A4 F( t7 J& B/ ], h8 ?- y1 ]# X! S& e
3. 未使部属尽其所能
( u( @, ]5 e# o x8 X* 未指导部属如何做好工作" m0 e& }3 e+ w9 ~5 u
* 未尽可能的说明工作,使其发生兴趣
; ^ ~% y" `" ]( C* 未对部属的进步与个人生活表示关心
, Z" y* u! s9 L7 ?+ ]* 没有容纳部属错误的雅量
/ _; D0 ? r. T" X' W* 未注意部属的力量与个性,适当的指派工作2 g$ L: h% [0 e, h. r
* 未研究部属个人的不同,以发挥他最大的潜力' u9 H; G( A: Q/ m2 a
* 纵容部属派系存在或组成小圈圈
* x" N. o2 d& }5 h+ m* 评价一个人只重资格、种族、宗教、关系、地域等
: c/ B0 b" ^( [$ ~+ }* 明知某人的心理或生理不适当,却未加调动- U0 E* i& |' g. R; |) W' w5 {
* 生病的部属仍让他工作2 ]4 K* r2 G4 t5 A7 E
* 未给予需要的协助
3 J9 O2 V# y' o. `: V- ]% q; y* 当可能且适当的时间,却未给予升迁! t" y3 h+ i* s; Z& X" Y
* 未考虑影响薪资与工作条件的问题
4 y0 ` b. Z* `9 v* 未训练一个侯补者) |/ f; N8 O6 r2 ^& i% [
4. 欠缺对标准工时教导之概念
" l) u/ x- h# p+ H% S! _5. 欠人员效率管理之数据
" D7 H' n8 a. N, D+ x1 p+ ~
/ J, O1 L' `5 x2 m% F六、 意外事故的浪费
' J; V% A n5 u7 [1、未认识到预防意外事故是工作的一部份
% t3 Z! o% [4 F; C% P5 I/ u. L& h' M
2、未对全体部属彻底说明安全事务
6 l" |7 n, J( X) b6 V& U3 R- E) x& ]3、未给机器装上安全防护,并使确保有效
; k$ z) J# f8 f2 H: k7 g4、纵容在工作场所滥用安全防护) `# B+ K( h1 j* O I# x+ |3 F
5、未在适当处所标上危险记号,并保持干凈与易读
+ |6 T. Y# l3 v' z- X6、未彻底了解意外事故的间接成本8 u0 E0 @! S2 C; p
7、物料放置不善
! H" l/ Y9 T) Q6 ~) {5 j: r! |8、不了解构成意外危险的成因
! ]+ V- Q: P2 v/ i! P9、未保存事故记录,并未加分析与应用
3 w2 e: d3 g- N6 Z10、未建立良好的安全范例
+ N; i. |- G3 `2 v3 I2 }11、没有定期与切实的检查安全. L1 N. l" l1 O, {1 U
12、未能持久地执行安全规则
2 ^- j& h9 ?7 l# A' V0 B13、工作人员缺乏必要的安全装配:如手套、安全带、电焊护面等: }3 T3 y9 _& W; {% x& ]) _+ L
14、管理人员未认清其安全责任与事故责任 j5 b# I. Q( I. d5 s! w0 ^% O
15、不能激发与保持部属的安全意识以防止事故1 b+ Y! i4 R' V7 C4 j
16、未与政府或保险公司之安全检查员配合1 Y$ n6 l- j. _0 K. m& b
/ e/ w3 |# ~0 K% ~1 i" N" D1 A
七、 缺乏合作的浪费
3 z! ?6 L" m4 `& S& b1、未与其它管理人员或部门合作0 t8 h: a) O# H- a: P$ c
2 D# E7 O' M/ |: s5 P$ I2、未确实了解公司政策并向部属解释
* r* a }& H- ~; ], X( n% V3、不能聪明地处理谣言* R$ S1 l Y& F( d+ O; ~
4、推诿责任给其它班长、部属或主管
* q, k4 Z8 `* @: f9 J5、未适当地将部属的意见反应给主管6 M o- k* h$ [1 g2 r7 }$ _7 B) H
6、纵容不满的员工煽动反抗公司的作法8 h' w7 D& @( a0 B' J' i) l+ ~( y1 @
7、管理人员未能给予那些尚不普及的公司规章予以全力支持2 i! I& y6 C+ d
8、未能鼓舞部属间的友爱与合作的气氛6 O2 K6 c+ Z5 Z
9、管理人员在本部门内轻率地批评公司政策与私人
9 y# ?* S6 y7 X: u D4 }10、在公司之教育活动上未与管理阶层诚心全力合作,包括学徒训练、公布栏、员工通讯、提案制度等
. C0 y! n& r7 C6 P4 k" H1 r+ E7 \' [! r: V5 p5 D
八、 空间的浪费整理整顿
% N, z( z _- k! v, R1、材料之不适当排放与储存
* }- S: B3 ?) S, Q( Y+ a, g `
4 f+ i$ L$ w% I" N4 a0 ~2、未充分注意材料在工厂中的途程计划
@! e; l6 f* _% z+ C3、机械与其它永久性设备之错误安置
3 C6 s% U4 ^$ z9 i; [) A' c& d9 V4、纵容部属丢置手工具、梯子、手推车等在过道上,不能保持走道清洁者5 m: J- |, a4 a
5、废料未报废
) D& p2 F+ @( R6 n5 D6、橱柜、油筒、材料供应处等放置于不便之处
/ ]# p8 t. r; u+ b4 E1 K9 \$ n7、纵容不用的机器与设备占据重要的空间
* x/ ~& f m& f+ Z8、由于未及时修理楼板、屋顶等以致需要的空间未加利用
# q; k* S& f) J/ y/ O9、照明不足,形成黑点,死角( A' \+ D4 h5 {& K1 _6 s! H0 z
10、单位内布置不良,不能保持条理
* r6 u' U9 i# R/ i11、工作场所放不需要的物料,仓库与工场不分0 c" Y% t5 {% _4 b2 ], L8 a) ~
12、未重视事物整顿的重要
7 A' j' W4 K9 K13、未培养及督导物品用完要归、定位
. G* \+ X) ^* `& l8 D7 S: A14、未彻底执行定期(每日、每周、每月)清理项目,以永久保持
7 Y- Z7 _: X# n2 r: s' m7 q来源:培训经理指南 夏小森 丁游
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