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大家好!上次QMS没过,这周末又要考了,还有许多题模凌两可的,发给大家看下,帮忙解释下,非常感谢!- d6 s; R8 o! J
1.请受审核方确认不符合项是为了()。到底是B还是C ?
; @! [! ^ f& m% }& P$ Z8 O1 gA)找出不符合原因 B) 确认审核证据的准确性 C) 对审核发现的准确性 D) 确定纠正措施8 v* N, f% w- i! a m9 p3 Y
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22.在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,这是( )到底是A还是D. H$ H+ J) z" d* `
A)审核准则 B) 审核发现 C) 审核结论 D) 审核证据
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% n d7 e" M2 Z: y1 B( n32、( B )应提前与审核委托方就审核计划进行沟通,并商定审核日期。为什么不选A啊?
2 T G9 b; [/ i1 _: Q* d: s; ^5 d(A)认证机构(B)审核组长(C)专业审核员(D)审核委托方的上级主管部门
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d: e: m& M8 m% s45、在监督审核中对所发现的问题,视问题的轻重程度,对获证方可以采用以下处置方式(AB )。为什么D不对啊?; u1 g) V# e( R, H
(A)暂停证书(B)撤销证书(C)注销证书(D)保持证书2 l7 x9 l4 H4 A
0 J$ C' \$ D$ G- Z% [& D23.下列说法不正确的是( B)。B 为什么不对?是不是审核组不一定需要具有专业能力的成员
+ }$ g* a0 X' o+ V# r$ |4 H4 ^# LA.审核组可以由一名或多名审核员组成 B.审核组应至少配备一名具有专业能力的成员9 r6 Y) T% | h8 _- H
C.实习审核员不能在技术专家指导下独立承担审核任务 D.审核组长并非必须由高级审核员担任
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41.为使认证机构做出认证决定,审核组至少应向认证机构提供以下信息(ABC )。书上是ABD但答案确实ABC2 Q( x& n) @- e# M6 g" P1 j0 c% N
A.审核报告 B.对不符合的意见,适用时,还包括对客户采取的纠正和纠正措施的意见
4 X5 x4 r5 o+ g5 C) ^5 E& {; a) tC.审核计划 D.对是否授予认证的推荐性意见及附带的任何条件或评论/ G3 H. G& \8 V) W4 X5 H
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45.依据GB/T19011-2013标准,针对审核中的不符合,以下哪些是正确的(ABD )。C为什么不对啊?6 x- ]$ @" Z) ^7 p$ a
A.应记录不符合 B.应记录支持不符合的审核证据1 t% ]% {2 X; p
C.应对不符合进行分级,分级的级别包括“严重”和“一般” D.应与受审核方一起评审不符合
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