如何理解审核活动也是一项服务活动？

chempam · 发表于 7-20 10:13:55

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如何比较全面的理解审核活动也是一项服务活动？

wxsunhao · 发表于 7-21 21:52:36

审核活动是一项服务，它与顾客至少存在一个接触界面，通过服务，使企业的被审核的内容得到第三方的确认，就如同市场上的公平称的作用差不多

emeipengxu · 发表于 7-22 23:31:00

审核活动就是服务的过程。审核员应了解顾客的需求，对不同顾客的需求，在合法合规的范围内尽可能满足顾客的需求。如果顾客期待审核员能提供更多改进的建议，审核员不妨多提其关注内容的解决办法。反之，审核员只需例行公事。提高顾客的满意度，与顾客保持良好的关系，维护市场占有率，机构也乐于见到。审核员应做到八项原则的第一条，以顾客为关注焦点。一些审核员在受审核方面前高高在上，摆架子，教训人，其实没必要，忘记了自己其实是在为人家提供服务。