请教8.5.3

hltysz1968@163. · 发表于 4-19 14:32:21

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实习一家软件开发和服务的企业，以前实习加工企业，都是针对产品质量事故及安全事故来描述，如通过培训、下发文件、配备相关安全设施等来有效防止潜在的不合格生。但现在这家是软件开发和服务的企业，该如何描述呢，请老师们指点一下，不胜感激。

rml · 发表于 4-19 14:35:57

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hltysz1968@163. · 发表于 4-19 14:36:44

产品都是以安装包的形式交付给客户，会有什么潜在的不合格呢？求指点。

hltysz1968@163. · 发表于 4-19 14:41:37

rml 发表于 2014-4-19 14:35
) C) \! j7 m$ j# F5 I$ i" e( T: j想问咨询还是审核？

rml老师，您好，可不就想听听您的意见吗。是审核，老师给指点一下吧。

rml · 发表于 4-19 21:30:17

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rml · 发表于 4-19 22:19:06

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hltysz1968@163. · 发表于 4-19 22:19:47

可是和公司的负责人沟通，对方说在软件的设计和开发过程中，他们对客户的需求理解比较到位，甚至超出客户的需求，同时开发人员也会不断地与顾客沟通，不断地调整，因此不会出现什么不符合的，也不会有潜在的不符合的。我郁闷了。

rml · 发表于 4-19 22:35:13

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hltysz1968@163. · 发表于 4-19 22:43:21

rml 发表于 2014-4-19 22:19
0 k% {4 u1 u1 g# o- F" K) Z! F! O% V既然系统性的不合格（不符合）都依靠各过程（条款）预先控制了（实际发生的不合格（不符合）的8.3和8.5.2） ...

谢谢rml老师，看来我对标准还是没有理解到位，现场审核中又缺乏经验，学习，不断地学习。

rml · 发表于 4-19 22:58:05

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eicbj · 发表于 4-20 01:28:27

关键区别于7.3

jcf123 · 发表于 4-20 05:17:22

rml老师，讲的很好

rml · 发表于 4-20 07:57:45

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rml · 发表于 4-20 10:01:57

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suchunping9000 · 发表于 4-20 14:10:54

RML老师说得很好，我原来也认为通过培训、下发文件、配备相关安全设施等来有效防止潜在的不合格产生是预防措施呢，听了觉得确实不算，是6.2、7.5.1、6.3的问题

rml · 发表于 4-20 17:24:43

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wxsunhao · 发表于 4-21 08:08:35

对于标准上的任何一个要素，都不能孤立地去理解和审核，标准是一个有机的整体，每一个条款都其它要素有这样或者那样的联系。审核中就要善于找到这种联系，这样才能真正审核出一些东西。这种审核才是真正“增值”

rml · 发表于 4-21 11:36:14

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meimei2010 · 发表于 4-22 08:20:30

再次长见识。谢谢各位老师。

wzs721014 · 发表于 4-23 22:22:18

这个还真的是长见识了。审核时大多企业没预防措施，以前看卷老师总是对853提问题，说企业的安全培训就是预防措施.....以后知道怎么回复了

rml · 发表于 4-24 01:24:14

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许伟星 · 发表于 4-24 08:51:58

理解的就是不一样，我知道的太肤浅了。

rml · 发表于 6-12 21:15:06

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