GB 19012-2008 质量管理顾客满意组织处理投诉指南培训资材

HAPPYTIME888 · 发表于 2009-7-13 16:15:18

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Dear all:

那位老师有《GB 19012-2008 质量管理顾客满意组织处理投诉指南》对标准理解的培训教材或资料呀？

对请分享一下。多多指教，谢谢！

江南大侠

hhxxnn · 发表于 2009-7-14 09:12:18

GB 19012-2008 质量管理顾客

jason-0818 · 发表于 2009-7-14 09:26:59

谢谢楼上班主任！下载学习。

HAPPYTIME888 · 发表于 2009-7-14 13:50:52

谢谢班主任的关照!请问是否有对标准的培训教材呢?谢谢!

hhxxnn · 发表于 2009-7-14 13:52:25

暂时还没有，

HAPPYTIME888 · 发表于 2009-7-14 13:57:29

谢谢回复,希望以后多指教!

macolmmeng · 发表于 2009-8-6 13:19:57

谢谢，真的不错

kgdvfhpwxf · 发表于 2009-8-12 20:08:04

谢谢楼主!谢啦

zyc060606 · 发表于 2009-8-29 13:01:21

再次感谢，希望楼主希望啊，呵呵

jszeb · 发表于 2009-9-7 08:53:17

谢谢楼主的资料，真不错！！！

tyoqi88 · 发表于 2010-10-11 19:37:44

谢谢楼主，收藏了！

wxsunhao · 发表于 2010-10-12 05:19:33

顾客满意是企业的起码要求，超越顾客期望是企业追求的目标。

txyy · 发表于 2010-10-28 16:48:40

享用，谢谢！
希望大家能都交流分享！

lvhq76 · 发表于 2012-8-28 16:15:01

谢谢楼主的资料，真不错！！！

天下第一等1983 · 发表于 2012-8-28 20:59:14

确实可以学习下，增长下见识，呵呵

chubw1991 · 发表于 2013-5-24 12:10:40

挺好的，大概还能读懂

yangtao040715 · 发表于 2015-1-31 23:59:28

谢谢楼主的资料，真不错！！！

dingshen18 · 发表于 2018-5-16 23:13:00

hhxxnn 发表于 2009-7-14 09:12# `% n4 F/ O% y" ~. R( J7 O/ K! Z
GB 19012-2008 质量管理顾客

谢谢您，已经成功下载了！

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GB 19012-2008 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南培训资材