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质量管理不可不知的十条定律 1、彼得原理:8 o$ T* L8 c* f
在各个组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也称“向上爬”原理。1 p3 @4 r1 v$ L) h! T8 K
2、酒和污水定律:
+ d: m, |# }& {7 b/ L( }2 L# M: T 就是把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一勺污水倒进一桶酒里,得到的是一桶酒。
1 w W1 ?; k' z/ j 3、 水桶定律:
4 h2 h# x7 k9 l, l 水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。
0 c1 e2 h& E6 m 4、 马太效应:
& J8 {: I: B6 p2 Q 它告诉我们,要想在一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即使投资回报率相同,你也能更轻易地收获得比弱小的同行更大的收益,而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。: k' s$ v: N! U% `6 D7 `
5、零和游戏原理:
) N' l) d1 z" y2 R v/ T$ R 指在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。 J- Z. f. h3 B, s/ L
6、华盛顿合作规律:
- ~; g, O$ L( A0 i% s4 r6 |% i# r9 ^* M 一个人敷衍了事,两个人相互推委,三个人则永远无成事之日。
3 D* n1 d9 R& K" j6 X- i2 l# v4 ~ 7、手表定理: r9 t) n9 C' Y; p& G6 I% X% x
一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。
8 V! ~2 h0 K/ b- K! U4 V 8、不值得定律:. {9 j9 U+ ?7 n9 a0 q2 f
他反映的是我们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率底,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
- C: I' C8 n) ?! e, o0 H$ j: R1 k 9、蘑菇管理:) s, x# b9 }2 w
是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方式,初学者被置于阴暗的角落,浇上一头大粪,任其自生自灭。& x+ Y2 V" i3 S+ l+ c) O- y
10、奥卡母剃刀定律: f/ h- V" y e" j# T3 z1 b
把事情变得复杂很简单,把事情变简单很复杂。在处理任何事情时,要把握事情的主流、实质,解决最根本的问题,尤其是要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 |