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你喂员工吃草,却指望他们有狼性?
3 A+ m1 B3 E+ H- I9 z直观学机械
& m3 |( `; D5 M, y2 w) }* x: U1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓
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6 k6 g& @5 q( S# g上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。
' l E6 Y3 w4 r3 Z0 ~6 E不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。 " D* j0 a$ ]4 H- d1 ~
因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。
6 E& V. S' E' F; R* h就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。 3 }# O. X0 @( v; [6 b& w
管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神...... 0 H1 x( p2 e2 ^7 c
但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。 ) b$ H9 `" n$ T; ^# W S( ~5 X5 p
我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说:
2 N ^! h0 T: S1 X4 }; U「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」
6 v F7 O7 ~# H3 Z) @, \听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。
6 e$ o. t$ r) {) d% V0 a# z3 a随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。
0 O9 x8 L. M3 W' t% W' S3 _4 P2 U还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。 ! t r- u# w. p8 {' }
这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。 : ]0 h0 ~0 s. g; M
前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。 / D0 c5 {9 s( V \
后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。 * a# B3 G1 `' o/ a' d
# b+ Q2 K. \2 g1 B2 想要狼性 先要舍得对员工投入 . r+ R0 l" f* \0 d
- C6 a6 S0 P4 n( T其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。
4 w% _* X, }6 h4 Y可看到好东西扑上去是人的本能啊。 * V1 O& m$ x) d; D
没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币;
" Q8 v! B/ H6 _' o' T- g没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖...... 5 f" I$ N$ F+ N/ z1 L
想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。 $ }/ I( P2 K0 h8 P0 C) u7 O8 `7 F
你总得有点投入,才能享受回报。
+ K0 I6 g1 m' t+ p8 Q: t就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。 5 e/ a+ A! n8 H v
现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。 4 S Y) Z Z' P% C6 O
他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。 ( v& O- Y/ L( X- p2 {+ H& d
可你也看看人家对员工的投入啊。 H1 H1 {# E, u( p7 D: k
华为的高收入,有目共睹,咱不废话。
- Y- s0 @" t8 b6 ~就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。
- L, C& m. i- |8 h' Z% D9 P% G整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服......
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- ]0 z1 l( `. ~7 @! h再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。 6 \1 S. D2 A/ s' b" W
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: G$ J: y- T" ?: s/ J- V也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。 ! |& U/ B/ e: t" W. Y
那咱们来看看他们下面的福利。
9 W# h0 w* {; {* P6 |- x为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点;
0 R5 Q! {1 F7 J3 D5 v凡遇节日,必给家属送大礼; ; `8 a; {/ e3 ~0 A9 F* M
每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日;
0 ^0 [# x: \* B% G, f$ {为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。 3 H' D6 z. G- h0 p$ u
所以,凡事皆有代价,也皆为因果。 + t5 H9 x" i! \* D+ w
你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来? 9 f0 u4 o) a$ n9 U" L
当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。 8 R7 h; Y& S7 q0 \6 y
这小头目叫杜月笙。
& @4 Y& S! c; E: n# M黄金荣问杜月笙为何这样做? ) ]* V1 c! _( c' l$ u
杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」
1 f) r4 E$ Y% m4 }) b9 m. p你看,黑社会能把这事想得如此通透。 + z7 p ~$ H" z' w% k- ^
/ j: j; T" e" W4 |1 T7 U( C+ }3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展 4 p. f9 v& j- G. I' d! o& C: ?
- @' K; W% V3 K, h* A当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。 4 x' f8 F2 Y' R. Y M; @( h2 T
这事怎么破?
# j k6 j+ c+ C这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。 6 Y( n5 `$ G6 W8 a1 `) P: b
「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。 8 w; ^5 d3 m5 e2 Z
其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。 0 L( \4 e+ q$ F1 `
我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。
5 e8 E6 @/ t8 ~ m. L3 [( |当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤...... ; D( \% l, n/ E0 M( N, b! F
那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」 ( z) ]* l& C, _: q
他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。
/ Y- m8 S1 q k( `之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。 ; Q7 I3 ?6 s0 G8 }
所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。
) Y% k) Y% r: b' B( f这样即可形成内驱循环,良性发展。
+ y6 u6 `& t2 D+ O6 c% v4 有人追随的管理者 才叫领导 ( F0 O" H( ]3 I! a% O
2 x* k: S. ?; G+ ]: A5 t4 ]关于「义气」另外一个行为规范就是: 7 T( U$ \/ p, F( Z# Z: r/ X8 N
我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。
: z: N9 x0 `2 G3 E( ?前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。 ~) B/ |5 R! F7 b
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有些媒体称王卫在做秀,我看未必。 ; }; n, q% V( @- S& R, a; T0 Z
一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。
( l2 b/ w2 O x. i你看,这就是义气。 ' v( I' ]9 A/ r; S
你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。 # |9 L) A: i/ n9 G- }5 C
当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。 0 V) Q, g4 x* g3 B6 }5 O
我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地? . S8 b8 T# b. m9 w" f7 [
他就说了一件事。 l/ j1 O: x$ [, x
某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。 $ z" S; J+ T' D( {9 ^! c
当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。 + N5 Y2 T7 ]1 Q% M c6 v* U0 Q
于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。 5 P9 p& g% D3 l" T, R5 b
虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随......
3 S8 z1 r! Q8 ]: h这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是: " g9 Y8 E: l0 o, f- u- i
有人追随的管理者才叫领导。
+ Q- n$ h* ?% x' i. f, P8 ]你看这定义下得多好......
0 @8 k' A9 c: c2 b5 管理是刚性与柔性的合体 # V+ A8 |! l1 h1 G& {9 F
, w3 b; l' }+ h# x9 `) K也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」
- S; `' m, T2 }" Q9 A' L* y此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。 , P6 l, G) K/ c# t% H& c
那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在?
& H Z% ]8 ?* ?+ s我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。
1 }8 h1 h+ w! I A9 ` Z% Y4 A其实,不就是一个「义」字吗? . Q. G( u; j8 c; A! N
这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。
|( j3 D/ g6 g$ C: p就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。 3 l1 g0 L5 B* W5 m, W. U% C
拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好? ) {. G; N! _% T' X& l( f
你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。
# C9 e5 B# g. \1 t9 ]3 u- B就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。 2 ~- u- \/ p1 L# x
也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。
3 F# ~8 _: e& ]( q拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗?
0 \3 f$ V6 s2 \ V' G你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗......
4 w% ]- {+ b% F6 t* f$ _1 l员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗? 3 T# t7 ~( T9 u& \. H' u5 a, P
还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。 5 q! V0 m/ E* o# c: E
拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好?
6 F1 x/ b7 u% F由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。
5 O+ ^ N" r# B8 t& V, Q1 P7 W桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的?
! q' @# s% s j我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是: 4 d3 V9 k) }) ?; q$ |- V
很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。 x. ? X5 P5 x) U
所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理?
/ p) p$ ^6 Z$ X" I所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End 3 j6 k3 r1 r: z" ~' w$ j
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