|
|
3 b# a! Z( p5 j% ^$ t另附： 稍微普及一下 品质管理大师菲利浦·克劳士比5 H$ W' K6 n. |) R1 |1 h
0 h0 }( r) R3 k/ H# V k+ e世界著名的品质管理大师菲利浦·克劳士比（Philip B. Crosby）对世人有卓越贡献及深9 i9 F2 j, R& ~! a
远影响，被誉为当代“伟大的管理思想家”、“Zero defect 零缺陷之父”、“世界品质, X: k# C* I/ T5 [
先生”，终身致力于“品质管理”哲学的发展和应用，引发全球品质活动由生产制造业扩
9 |: Y" T, b& N8 d大到工商企业领域。
4 V7 c1 P4 L" h5 ~( Z1 u3 j克劳士比，世界上最具个人魅力的、最具传奇色彩的、最有企业家精神的管理大师之一。" p; w# V" }$ u r3 B# Q
作为品质管理大师，他掀起了起源于美国，并进而影响了世界的零缺陷管理狂飙突进运动；: ~6 _4 x- T, |5 i7 E+ o/ N
作为企业家，他在数年之内将咨询事业在华尔街上市；作为教育家，他培训的企业家、企4 v. D2 o& p: V9 S! M
业经理不可胜数；作为畅销书作家，他的名字就意味着畅销。 q# E( T, ^/ X$ `5 G# i
1926 年 6 月 18 日，出生于西弗吉尼亚州的惠灵市。
: X8 q. }7 p* _& E+ D9 C1 E4 v: a$ F1952 年任克罗斯莱公司品质部初级技术员、品质工程师，并加入美国品质学会（ASQ）。
* M3 `0 Y. C" x1957 年加入马丁玛瑞埃塔公司，分别任高级工程师和品质经理。 - o f' S5 B0 V1 Y( L o) f
1961 年提出“零缺陷 Zero Defects”的概念。 8 H# a( Q) F3 r. L
1964 年荣获美国政府“杰出公民服务勋章” 。
* h) w( z. L6 u4 u0 |; |7 u- b1965 年任著名的 ITT 公司品质总监，1968 年升任 ITT 公司副总裁
2 R3 \& k& K7 Z v1975 年担任 ASQ 总裁，因对品质运动的杰出贡献荣获 ASQ 的“爱德华奖”
0 V! Q( E+ ^0 P1979 年出版惊世巨著《品质免费》/Quality is free，奠定大师的地位，标志着品质管理/ ^, g$ U5 S) o3 {
学的诞生。 7 {9 K2 c# @2 P8 Y' q2 Q5 j
1979 年创立了 PCA 及克劳士比品质学院；1981 年 PCA 设立“灯塔奖”； % h! y3 t& |7 ]* M: G, G' K. A
1984 年出版《品质无泪》，成立“品质书苑”，启动“校友会”制度；
+ n R7 w- S; b/ R& j& a; z1985 年 PCA 在美国证券交易所（Amex）上市，开创了全球管理咨询机构资本化运作的先+ V( T, z, `# q1 L
河；
) W0 E$ Y) G$ b1986 年被美国筹款执行委员会（SFE）评为“年度杰出慈善家”；
4 d8 d8 [6 ?( j& y1995 年世界最大的专业组织之一“美国竞争力协会”专门设立了“克劳士比奖章”（Philip B. Crosby Medals）用于奖励
9 |/ t7 G, L1 w4 F7 j+ _" I全球在品质与竞争力方面具有杰出成就的企业和个人。IBM、GE、米利肯（Millikan）、
; ?8 _" R& L. c1 x% j2 B/ F! q可口可乐、SCI 系统、朗讯科技和福特汽车等都曾经因为卓越贡献而获得该奖章。 " v$ h8 A' f, R& c2 i9 z: Z
2000 年 5 月 28 日，由于四十年亲身经历的管理经验以及作为品质管理家的杰出贡献，克
9 q4 h" k1 I5 z' l劳士比先生荣获麦克菲里奖（W.M. McFeely）。该奖旨在颁给为国际管理委员会（IMC） _4 [- F% ~1 Y6 a3 _; P6 p: v
和在管理界的教育与训练领域有杰出贡献的个人。历史上获得同此殊荣的还有威廉·爱德4 Q6 q& G" m* v+ B) q7 v$ g
华兹·戴明（W. Edwards Deming）、彼得·杜拉克（Peter F. Drucker）、汤姆·彼得斯
# y3 W. S' G$ G4 o$ ^# G（Tom Peters）以及彼得·圣吉（Peter M.Senge）等。 + V* T0 l |& a, d% }' m
2001 年，克劳士比先生获美国品质界最高荣誉——美国品质学会“ASQ 终身荣誉会+ y6 t7 O5 x# o; k2 y/ Y
员”。
w& i$ h8 U7 P* [* ?2002 年，美国品质学会(ASQ)设立以克劳士比命名的“克劳士比奖章”以提携、表彰品质
( N& u, ]* C& P9 U5 u管理方面的优秀作家。( t4 u w2 D! \. u; \3 U& b+ F
2、克劳士比，1926 年 6 月 18 日出生于西弗吉尼亚州的惠灵市（Wheeling）。他曾参与二次3 s8 j% c6 E9 x3 |* I z# r! q V
大战和韩战，其间一度在一所医疗学校待过。克劳士比的职业生涯始于一条生产线的品管1 g2 E: L9 m* ^5 r& ]
工作，当时尝试多种方法向主管说明他的理念：“预防更胜于救火”。他先后任职的公司
. Z1 r3 Y. c! f包括：1952 年于克罗斯莱（Crosley）公司；1957 年至 1965 年于马丁玛瑞塔（Martin-Marietta）公司，以及 1965 年至 1979 年于 ITT。在克罗斯莱的时候，他对与品质相关的/ J2 J. F0 M8 P5 y
知识努力学习不遗余力，几乎遍读当时所有的品质书籍，并且加入美国品质学会成为会员。) f9 }0 Q7 F" z6 Z7 D8 m
在担任玛瑞塔的品质经理时，克劳士比曾经提出“零缺陷”（Zero Defects）的观念与计' G1 E& x0 x9 C
划，并因此于 1964 年获得美国国防部的奖章。
( R3 d+ e: L3 U0 m6 I- H1979 年他在佛罗里达创立了 PCA 公司（Philip Crosby Associates, Inc.）和克劳士比品8 }/ V6 }0 ]; B1 D# T1 V
质学院，并在其后的十年时间里把它发展成为一家在世界 32 个国家用 16 余种语言授课、
- G! g( F: Z1 s6 ] T2 m全球最大的上市品质管理与教育机构。每天都有全世界各行各业的企业管理人员成群结队
9 _' H( j) J, t* e! ~0 Z蜂拥而至，接受训练。因为他所倡导的品质改善方法经过世界上成千上万优秀企业的验证，
1 A5 D) w; W# g+ m3 u被认为是最有效的方法。让更多的人和组织分享成功的理念，是他创办品质学院的初衷，8 a: l% ]* ?, J8 r' ]' Y# Z& V7 V
也是最负责任的作法。IBM 是 PCA 的第一个客户。后来他卖掉了 PCA 的一些股份，专心于) k/ E( X' ]6 @% g% {4 x' l2 _
“领导学”的写作与演讲；1997 年，他又买回了全部的股份，成立了现在的 PCA II 。
9 R- m- C3 G. c# n3 x. b% E1991 年他自 PCA 退休，另行创立一家以提供演讲和研讨会以协助目前与未来的公司主管9 N7 o7 [+ c L" ^% A, b6 V
成长的公司 Career IV，Inc.；1997 年，他又买回了 PCA 全部的股份，成立了现在的$ p6 u: K1 }+ v; r2 I0 _5 j
Philip Crosby Associates II（PCA II），如今在全球的 20 余个国家成立品质学院
# q' j0 z+ j& P5 c（Quality College）。PCA II 服务的对象包括多国籍企业集团到小型制造公司与服务业
! C7 }$ x* g6 L$ z/ V6 U3 W公司，协助他们执行品质改善过程。- Y/ i" M" I4 _
克劳士比于 2001 年 8 月 18 日在北卡罗林纳州高地市家中病逝，享年 75 岁。& x. L4 f( o' g; X+ H
克劳士比先生至今在全球已出版 15 本畅销书著作，《品质免费》（Quality is Free）由于引发一场美国以及欧洲的品质革命而备受称赞，该书的销量已超过 250 万册，被译成 16% r# b5 M `& l0 [+ r$ d4 M
种文字。 |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 6-3 11:59:53
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
