判标题
1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习,适用于这一情形的条款是?2、某饭店201房间上放着“服务指南”,适用于这一情形的条款是?
3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师,以满足XYZ新产品开发的需求,适用于这一情形的条款是?
1.7.5.2
2.7.2.3
3.6.2.2b 1.7.5.2
2.7.2.3
3.6.2.2b 1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习,适用于这一情形的条款是?7.5.2
2、某饭店201房间上放着“服务指南”,适用于这一情形的条款是?7.2.3
3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师,以满足XYZ新产品开发的需求,适用于这一情形的条款是?
6.2.2 矛塞顿开,谢谢!
宾馆是提供服务的组织,其产品是服务,“停水、停电、失火”这几种情况的输出不能由后续的监视或测量加以验证,使问题在服务交付时才显现,应对这样的过程实施确认,所以宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了“停水、停电、失火”情况的演习。故是7.5.2
“服务指南”是饭店与顾客沟通的一种方式,故是7.2.3
本人对服务行业类题目的反应有些迟钝。 回复 1# huanglin
1:8.2.3
2:7.2.3
3:6.2.2b 学习了。我对服务业也没有了解,看到此题第一反应是736,通过试验(演习)的方式对新产品(或新的服务)进行确认,看到楼上的分析,感觉752更合理一些。哪位能帮助分析一下736不合理在什么地方呢? 回复 1# huanglin
1:7.5.2
2:7.2.3
3:6.2.2b 1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习,适用于这一情形的条款是?7.5.2生产过程确认
2、某饭店201房间上放着“服务指南”,适用于这一情形的条款是?7.2.3产品信息
3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师,以满足XYZ新产品开发的需求,适用于这一情形的条款是?
6.2.2通过其他手段获得相关人员
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