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发表于 6-9 15:09:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习,适用于这一情形的条款是?
  q7 ]9 _  f: P, L8 q) {8 k' z: A2、某饭店201房间上放着“服务指南”,适用于这一情形的条款是?  a4 W! {* F& n
3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师,以满足XYZ新产品开发的需求,适用于这一情形的条款是?
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发表于 6-9 15:44:22 | 显示全部楼层
1.7.5.2/ i' S/ h7 Y3 E- \5 k# ]
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发表于 6-9 16:35:55 | 显示全部楼层
1.7.5.23 m! a' i' {& X7 K9 o! _7 _) O; N
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" g' W8 i" ^# B! ]5 B) t3.6.2.2b
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发表于 6-9 23:50:39 | 显示全部楼层
1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习,适用于这一情形的条款是?7.5.29 G) z# U7 B% u! d5 b8 U
2、某饭店201房间上放着“服务指南”,适用于这一情形的条款是?7.2.3
' W4 C9 L  L' b9 ?3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师,以满足XYZ新产品开发的需求,适用于这一情形的条款是?, [7 Z( F* Y, ]5 l+ s
6.2.2
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 楼主| 发表于 6-10 08:10:40 | 显示全部楼层
矛塞顿开,谢谢!8 d$ q- E5 k, l8 m4 e) \$ a
宾馆是提供服务的组织,其产品是服务,“停水、停电、失火”这几种情况的输出不能由后续的监视或测量加以验证,使问题在服务交付时才显现,应对这样的过程实施确认,所以宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了“停水、停电、失火”情况的演习。故是7.5.2
; L7 o1 O! c0 V! d3 s; |8 l“服务指南”是饭店与顾客沟通的一种方式,故是7.2.3
2 B. s% x, z2 A9 H) Y  D  J/ `本人对服务行业类题目的反应有些迟钝。
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发表于 6-10 09:03:35 | 显示全部楼层
回复 1# huanglin ) Q# p6 m0 P% ]. I5 f
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    1:8.2.39 j, w  T! D6 a/ B% [( V6 M' h. y, c/ _

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发表于 6-10 09:07:18 | 显示全部楼层
学习了。我对服务业也没有了解,看到此题第一反应是736,通过试验(演习)的方式对新产品(或新的服务)进行确认,看到楼上的分析,感觉752更合理一些。哪位能帮助分析一下736不合理在什么地方呢?
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发表于 6-11 09:38:23 | 显示全部楼层
回复 1# huanglin 6 k. ?1 X+ w# Q( Q" a

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    1:7.5.2. w3 A- R+ V4 P' r# o

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     3:6.2.2b
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发表于 7-1 17:28:31 | 显示全部楼层
1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习,适用于这一情形的条款是?7.5.2生产过程确认
8 q) M# S0 ~- u9 g: {: A% ?2、某饭店201房间上放着“服务指南”,适用于这一情形的条款是?7.2.3产品信息- [9 h, o" m3 {9 f( |( }2 `
3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师,以满足XYZ新产品开发的需求,适用于这一情形的条款是?9 ?  k0 E: l& M) x) {* P
6.2.2通过其他手段获得相关人员
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