天边一片云 发表于 2009-11-20 00:12:35

选择题

（abd ）质量管理a.包括制定质量方针和质量目标b.包括质量控制和质量改进c.是致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源的协调活动d.是在质量方面指挥和控制组织的协调活动
请各位老师解释why

emeipengxu 发表于 2009-11-20 08:07:31

致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源的协调活动是质量策划的、
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