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zhanglizhu 发表于 2012-9-1 07:19:01

没有质量标准的部门可以依据标准发不符合项吗

我们公司非常大,质量标准只发到了部分职能部门,公司内部其他单位均执行内部文件,但有时内部文件要求没有覆盖质量标准的所有内容,按标准发不符合项,又担心责任单位反驳说标准没有发到他们手中,这种情况不符合项依据该如何写?

emeipengxu 发表于 2012-9-1 08:27:59

质量标准和内部文件分别指什么，有何区别，没有说明，也看不明白

既往不咎 发表于 2012-9-1 11:05:17

楼主怕反驳，怕反驳就说明你自己都没有搞清楚。
这里有两个问题，
1，“质量标准”分发的问题
考虑这样的文件如何分发，如何控制，分发的范围？如果的确要发而没有发，那属于4.2.3的问题。
2，“内部文件”策划的问题
如果责任单位执行内部文件，而内部文件缺乏内容，那属于7.1的问题。而责任单位执行的是7.1策划的文件，并不是说将“质量标准”发放后你就不怕反驳了。

wxsunhao 发表于 2012-9-2 06:22:43

没有任何要求把质量标准发放到所有部门。质量标准要转化为企业的规定，企业内各部门都按内部文件的要求做好工作了，就能达到产品质量了。当然这里的前提是转化一定要完整，可以细化，但不能降低要求。

学为考试 发表于 2012-9-2 06:31:27

内审、外审开不符合项，主要依据就是标准。审核员开出不符合项与受审核方手里有没有标准无关。

yuanye318 发表于 2012-9-6 16:29:28

当“内部文件”被作为审核依据又发现并未按该文件实施时可以1）对照ISO9000标准的要求判定不合格；2）表述该部门提供的XX文件作为依据。但发现xx实施不符合这一文件的哪一条规定。可以进一步将该文件是否纳入管理体系管理，不符合4.2.3a,b)规定。

tbhbobo 发表于 2012-9-11 20:10:44

判4.2.3和7.1太小，应该一开始就在手册中识别，同意“对照ISO9000标准的要求判定不合格”

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