yuanye318 发表于 2012-5-25 22:46:06

请您审核一下，这里是否有不符合，如有“不符合”是什么性质，不满足标准的哪些要求？

审核员在审核一个组织的Q、S管理体系时到一个下属的“驾驶员培训学校”审核。审核员向被审核方索取上级组织下达的《年度职业健康安全目标》和《质量目标》文件，以及实施保持的证据。被审核方负责人想了一会，拿出一份由上级公司下达的《年度经营目标责任书》。审核员仔细看了一下这份《年度经营目标责任书》，上面只有“年度重大安全事故为0”和“培训合格率为55%”可以称作为目标的内容。审核员询问：还有其他的“年度职业健康安全目标”和“质量目标”的建立和保持了实施的文件吗？被审核方回说：没有了！审核员又问：那这份《年度经营目标责任书》上面的这两个目标实现了吗？您们定期评审过吗？实现结果如何？ 被审核方回说：目标的评审和实现结果的考核由公司负责，我们不知道。审核员进一步向被审核方索取去年的《年度经营目标责任书》。看见其中“培训合格率为85%”。审核员不解地问被审核方：今年的“培训合格率”咋会降低了30%？有无相关说明？关于“年度重大安全事故为0”的目标，您们是否建立有实施和保持实现目标的方案？被审核方回答道：“年度培训合格率”降低是因为交通管理部门对驾驶员的考试加严，“通过率”降低，我们也随之调整。没有形成什么说明文件。“方案”是什么？我们不明白。

wxsunhao 发表于 2012-5-26 07:14:27

应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标

wdm 发表于 2012-5-26 09:45:56

4.3.3
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