我要我快乐
发表于 2012-3-15 13:47:50
监审的内容包括顾客满意情况么？
监审的内容包括顾客满意情况么？ 标准写的是“投诉的处理”
学为考试
发表于 2012-3-15 19:15:13
当然包括。
hblilei168
发表于 2012-3-15 20:11:30
不一定，每年的监督审核只审核几个部门，但在三年内覆盖公司所有的部门、条款、活动
gongniangui2008
发表于 2012-3-15 23:59:55
各机构有不同的规定！
zyc060606
发表于 2012-3-16 00:12:05
核心过程是必查内容
wxsunhao
发表于 2012-3-16 06:04:12
顾客满意通常都是质量目标的重要内容，而质量目标肯定是要审核到的
hblilei168
发表于 2012-6-3 23:18:27
本人遇到过很多认证机构监审没有审核此要素
zhanglizhu
发表于 2012-11-17 13:51:39
内部审核,管理评审,顾客满意每次必须查.
songhejiu
发表于 2012-11-20 16:03:49
包括顾客满意。
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