监审的内容包括顾客满意情况么？

我要我快乐 · 发表于 2012-3-15 13:47:50

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监审的内容包括顾客满意情况么？标准写的是“投诉的处理”

学为考试 · 发表于 2012-3-15 19:15:13

当然包括。

hblilei168 · 发表于 2012-3-15 20:11:30

不一定，每年的监督审核只审核几个部门，但在三年内覆盖公司所有的部门、条款、活动

gongniangui2008 · 发表于 2012-3-15 23:59:55

各机构有不同的规定！

zyc060606 · 发表于 2012-3-16 00:12:05

核心过程是必查内容

wxsunhao · 发表于 2012-3-16 06:04:12

顾客满意通常都是质量目标的重要内容，而质量目标肯定是要审核到的

hblilei168 · 发表于 2012-6-3 23:18:27

本人遇到过很多认证机构监审没有审核此要素

zhanglizhu · 发表于 2012-11-17 13:51:39

内部审核,管理评审,顾客满意每次必须查.

songhejiu · 发表于 2012-11-20 16:03:49

包括顾客满意。

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