luocheng8848 发表于 2011-7-28 14:29:32

求判標題答案

1.审核员在销售部查看上季度产品销售统计分析报表，看到有许多顾客要求退、换货的纪录，退换数量占了全部销售产品的21%，报表中写明的原因分析是运输不当造成的外壳破损。审核员问：“对这种情况是如何处理的？”销售部长说：“这不是我们的责任，发货时产品的外壳都是好的，产品都是合格的，这些问题都是由于火车和汽车的野蛮运输造成的，我们也没有办法，只能退换或修理。








2.设计开发程序（DP85-01）规定每个设计项目都必须在策划后编制新产品开发设计计划。审核员参看T产品的设计资料，看到大部分图纸的完工期是2002年5月，但不能提供设计计划。设计科长说T产品是引进美国PI技术生产的，只要转化国外图纸就可以了，没有必要再编制设计计划

jiashangzx 发表于 2011-7-28 14:58:26

1）、7.5.5    （4.1的外包过程、8.5.2），我也只判不准；
2）、7.1       （7.3.1）

sxlihong0016 发表于 2011-7-28 15:50:22

1）、7.5.5   
2）、7.3.6

bgwang2588 发表于 2011-7-28 16:11:29

1）8.5.2
2）7.3.1

wxsunhao 发表于 2011-7-29 05:30:38

第一题，还是判在852比较好，对于已经发现的批量不合格要考虑采取有效的纠正措施。

luocheng8848 发表于 2011-7-29 06:28:41

第一题：可以判7.5.1.f)实施产品放行，交付和交付后活动，这个题是属于在在交付环节出现问题，这个环节不受控

也可以判：7.5.5组织应在产品内部处理及交付到预定的地点其间对其提供防护，以保持符合要求

也可以判：8.5.2组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生，题目只有做退或换货处理，并没有采取纠正措施

以是是我针对此题的看法，其实我知道只能有一个答案，但我实在不知道该判那一个？
请大家指点

还有第二道题，不知道怎么判 ，大家可不可以给出具体的分析？

森林鸟 发表于 2011-7-29 11:25:33

同意bgwang2588 的判定
1属于多次、统计批量质量问题，因此判8.5.2纠正措施比较准确；
2属于没按设计策划实施，因此判7.3.1“组织应对产品的设计和开发进行策划和控制”。

lucy500 发表于 2011-7-29 12:52:54

1) 8.5.2
2) 7.1

d13931541319 发表于 2011-7-29 15:16:15

1) 8.5.2
2) 7.3.1

luocheng8848 发表于 2011-7-30 09:06:14

wxsunhao 发表于 2011-7-29 05:30 static/image/common/back.gif
第一题，还是判在852比较好，对于已经发现的批量不合格要考虑采取有效的纠正措施。

第2題你認為判那個：是7.3.1還是7.1

water_30 发表于 2011-7-30 10:55:35

1) 8.5.2
2) 7.3.1
以前我听课老师讲课时老师讲过的。

mayajun 发表于 2011-8-16 10:58:26

1.判：8.5.2组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生，题目只有做退或换货处理，并没有采取纠正措施.
2.判：7.3.1组织应对产品的设计和开发进行策划和控制。

天边一片云 发表于 2011-11-26 20:39:01

1)8.5.2
2)7.3.1

nj-wugaolin 发表于 2013-9-26 23:16:25

8.5.2/7.3.1
但第一题的确可以判定到7.5.1F

无限空间 发表于 2013-9-28 18:21:58

8.5.2
7.3.1
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