macolmmeng 发表于 7-21 10:02:27

求规划建设局9000审核要点

急求规划建设局9001审核要点??

本人专业不是建筑方面的,哪位老师有规划建设事业单位审核要点?如领导层怎么审核?9001贯标部门怎么审核?相关部门如何审核??

谢谢!!

wxsunhao 发表于 7-22 06:47:58

审核政府机构是一个新的课题。我想还是要从标准本身着手，看他们如何识别顾客，如何识别顾客的需求，如何满足顾客的期望，如何超越顾客期望，如何改善等着手。

macolmmeng 发表于 8-7 08:18:12

政府机关审核主要是针对服务而言的吗?
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