发电厂的输出是产品还是服务
发电厂的输出是产品还是服务？有点是肯定的，发电厂的输出是“电力”，如每年发电多少亿千瓦小时。和天然气每年生产多少立方有点相似。
但这个电力到底是产品还是服务呢？首先它不是硬件产品，这是无争议的，它是软件吗？当然不是。是流程性材料吗？更不像。流程性材料是由分子组成的。好像还没听说过有“电分子”的。这么一排除，发电厂的输出只能是“服务”了。是吗？好像是
紧张之余，以博得大伙儿开心一笑。
是产品无疑。因为发电厂并不与客户直接接触。 流程性材料 把这个供应链关系搞清楚，按着标准的定义看看，请教各位大侠 因其输出量具有连续行的特征，所以是流程性材料。在生产和输送过程，因还未交付（未产生任何交易），所以是产品。但是，当交付给顾客时（顾客使用，如供电公司），就可能伴随着服务的发生。（电厂的顾客一般是供电公司）。 楼上说的很对 服务的定义--至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织的输出
显然这里组织与顾客之间的关系并不是指人员的接触，而是组织和顾客之间进行的服务，我们这里的发电厂只是个模型，不是发电厂也可进行这项服务，甲厂有富余的发电能力，在供电紧张时发电给乙厂，这在上世纪70-80年代是常有的事。这中间就没有供电局。供电服务在甲乙之间进行，发电机距离远了，就有了输送系统，针对终端客户的供电组织。这个电不可能放在仓库里的，发了就要用。不用就不是电。用不完发电厂就自己用掉，核电厂就是这样，不能停机，只能一直发电，用电的人少了，就抽水，将下库的水抽到上库，用电高峰时，用上库的水发电。电和火一样不是物资，只是个物理现象。当然不能是产品。这样分析，这发电厂的输出还真是百分之百的服务。 电的生产过程——电的输送过程——电的交付（交付给客户（供电局或直接用户）），是一个整体，前半部分是产品，后半部分是服务。作为发电企业，不能只考虑后半部分。要把这3个过程都要考虑进去。这完全符合ISO9000:2015 术语3.7.5“产品”的定义：注1：“在供方和顾客之间未发生任何交易的情况下，可以实现产品的生产。但是，当产品交付给顾客时，通常包含服务因素”。之规定。 电，真的不能储存吗？前几天看过一个电视短片，介绍山东某企业在非洲建造了太阳能发电厂。记者说，当不需要那么多电的时候，他们可以储存下来，在短缺的时候用。 目前，电能储存主要使用蓄电池。发电厂储存不了电能。当电网不需要满负荷时，发电厂通过降低发电机转速、停机组等方式降低输出负荷。 供电局真不错，管你用电是高峰还是低谷，电厂自己调节，我只管收费。 发电厂的产品是合格的电能，最重要的质量参数是稳定的电压和频率。他们不涉及服务 zhangshuzai 发表于 2016-12-8 15:40
供电局真不错，管你用电是高峰还是低谷，电厂自己调节，我只管收费。
没那么简单。除了收费，还有电网建设和运行维护 emeipengxu 发表于 2016-12-8 21:09
没那么简单。除了收费，还有电网建设和运行维护
总之供电局是个怪胎，即不能算企业也不是政府部门，即要盈利又不为人民服务，只能说是个垄断者。
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