求教几道试题!!!
有这么几道题,我周围的同仁甚而资深、权威老师对答案都能认同,偏是愚钝的我尚不能理解。特求教于各们方家、高手。望能说明理由。热忱希望大家能参与讨论、指教。单选:
2、产品——汽车是: ( A )
A、硬件、软件、流程性材料、服务四种类别成份俱全的产品;B、一个主导成份为硬件的产品; C、货物; D、以上皆是; E、A 加B;
为何不选B?这是最直接的汽车产品类别属性的结论;或选E(A+B),两者都没错;甚而是D,因为标准后面还有句:硬件和流程性材料经常被称为货物(汽车是硬件类产品,可称为货物)。似觉得选A不够全面,只是对汽车产品类别成分构成的分析,却不是属性的结论。
3、对顾客反馈信息分析,发现电风扇某零部件有问题,决定对其重新设计加工,这是: ( A )A、纠正;B、纠正措施;
大多数人都会选B,因为已通过分析找出问题的原因是设计加工,重新设计加工不就是在消除不合格“问题”的原因吗?好像是B“纠正措施——是否将“重新设计加工”当作“返工”理解,才选A?
6、查看一季度用户投诉处理记录,发现75%是要求退换A类产品。销售科长说:主要是A类产品所用的一关键零件不太好······,但这种零件买来时只是进行抽检,不能保证100%合格,我们只能自认倒霉。(判标)( A )
A、7.4.1;B、7.4.3;
C、8.2.4;;D、8.5.2;
为何不选D?8.5.2,先评审不合格、确定其原因、评价措施的需求(以确定是换供方还是改变进货验证的方式)···
判断:
1、持续改进可能涉及产品、过程和体系的改进(F )——这题为何判错?(少有效性)
中国几千年的八股文考试还是没有变化!害人不浅啊! 班主任所言极是。但现在是面对考试,似乎只有这样扣字眼、咬文嚼字才能考出你对标准理解的水平!奈何??? 单选:2D(标准说的很清楚)
3A(最简单的纠正就是更换这个零部件,但要说纠正措施,这里又好似简单了一些。说不清楚,大家发表意见吧)
6应该是7.4.1
判断题:可能这样说才是对的“持续改进可能涉及产品、过程和体系。”
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