求教几道试题！！！

liks

有这么几道题，我周围的同仁甚而资深、权威老师对答案都能认同，偏是愚钝的我尚不能理解。特求教于各们方家、高手。望能说明理由。热忱希望大家能参与讨论、指教。
单选：

# h+ W2 c6 I4 j5 x5 f2、产品——汽车是： （ A ）
A、硬件、软件、流程性材料、服务四种类别成份俱全的产品；B、一个主导成份为硬件的产品； C、货物； D、以上皆是； E、A 加B；
* M2 X3 J9 ^0 L  为何不选B？这是最直接的汽车产品类别属性的结论；或选E（A+B），两者都没错；甚而是D，因为标准后面还有句：硬件和流程性材料经常被称为货物（汽车是硬件类产品，可称为货物）。似觉得选A不够全面，只是对汽车产品类别成分构成的分析，却不是属性的结论。
3、对顾客反馈信息分析，发现电风扇某零部件有问题，决定对其重新设计加工，这是： （ A ）A、纠正；B、纠正措施；
! I" d* F" @( p  大多数人都会选B，因为已通过分析找出问题的原因是设计加工，重新设计加工不就是在消除不合格“问题”的原因吗？好像是B“纠正措施——是否将“重新设计加工”当作“返工”理解，才选A？
6、查看一季度用户投诉处理记录，发现75%是要求退换A类产品。销售科长说：主要是A类产品所用的一关键零件不太好······，但这种零件买来时只是进行抽检，不能保证100%合格，我们只能自认倒霉。（判标）（ A ）
& |, j, n3 N3 o
A、7.4.1；B、7.4.3；
$ j2 `! K: o' N# c$ Z7 |! h
4 i. |) K$ M- l6 ^4 B! QC、8.2.4;；D、8.5.2；
& F. I! q3 p, r  为何不选D？8.5.2,先评审不合格、确定其原因、评价措施的需求（以确定是换供方还是改变进货验证的方式）···
4 R! {! m8 p: a7 p判断：
1、持续改进可能涉及产品、过程和体系的改进（F ）——这题为何判错？(少有效性)
  

iso一杯清茶

中国几千年的八股文考试还是没有变化！害人不浅啊！

liks

班主任所言极是。但现在是面对考试，似乎只有这样扣字眼、咬文嚼字才能考出你对标准理解的水平！奈何？？？

chenpl2

单选：2D（标准说的很清楚）
      3A（最简单的纠正就是更换这个零部件，但要说纠正措施，这里又好似简单了一些。说不清楚，大家发表意见吧）
      6应该是7.4.1
判断题：可能这样说才是对的“持续改进可能涉及产品、过程和体系。”