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发表于 2009-4-23 15:57:38
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三、 多项选择题
$ A2 U1 s5 i/ F$ \7 s8 x! L0 y Z: l26 申请方申请认证的条件为( ABD )。( \+ P9 W4 H$ F7 m: ?, R& ?* H0 c
(A) 持有法律地位证明文件
1 X x9 E3 f3 E, L( K(B) 以按标准建立了文件化的质量管理体系8 P5 W2 i& s2 e4 U+ m" ~* L
(C) 组织具有一定的规模# N9 z$ D. Q$ g7 v+ e, B5 f
(D) 申请人应持有生产许可证、资质证书等必要资料
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27 职能式结构特别适合于( AC )的组织。是不是直线职能式的组织机构?
2 v" C% t2 [! m# R# D" f) p( S7 H! P(A) 外部环境比较稳定( Q# J, O; _, Y) Q3 c) D( @$ y
(B) 对顾客适应能力要求高
( i4 ?5 \3 ^( _+ @(C) 采用常规技术4 w# T" q. [" D1 C' m+ |. {
(D) 规模不大
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% l# u* t5 y% P( S) L, r0 T* c |28 决定审核组的规模和组成时,应考虑( ABD )。' h" C; y0 q, }8 E/ Y) s
(A) 受审核方的文化特点
* B0 P! \8 J5 o, I5 q(B) 审核员应独立于受审核方
. L! l$ j; O$ W2 ^' R' k2 m(C) 审核组长的专业能力
+ m5 n2 R: J6 |$ b, }+ t; o7 T(D) 审核目的
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32 审核员在某阀门厂检验科审核,检验科负责人提供了阀门检验标准,审核员看到标准上规定:阀门出厂前应逐件进行耐压试验,试验压力1.2兆帕(MPa),保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核,说出你的审核思路。5 q f0 C2 b9 D( n2 U% q. ?
查检验标准是否为有效版本----抽几份检验记录,对照检验标准看是否按照要求实施了检验---检验不合格的情况是如何处置的----检验记录及不合格处置记录是否数据真实并保留
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33 2007年2月上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革,天利公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。职能部门由9个减少到了5个,部门职能和岗位设置也进行了较大调整。按照GB/T19001-2000标准的要求,审核员在审核时应关注什么?
% H% z2 E6 ~5 _- Y关注体系的完整性、体系要求的职能是否落实有无遗漏、删减有无变化及删减的合理性、外包过程识别是否充分, `$ b8 {' D, y* Q
9 N7 ?1 d3 n+ l" m# i+ v五、 阐述题
P- ]. t' C4 S% w34 某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员对照GB/T19001-2000标准7.5.2条款要求对该过程进行审核时,接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录,审核员进行了查阅,发现作业指导书具有较强的可操作性,过程控制记录填写详细、规范。审核员很满意并结束了该过程的审核。试问:审核员的审核是否适宜?如果是您,应如何进行审核?
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: c7 e0 Q( q1 I35 如何依据GB/T 19001-2000标准审核“不合格品控制”过程?$ r9 W2 s/ O. Y1 }& c
六、 案例分析题
; r7 ^( T w: i2 U* a; [. f请对以下场景进行分析,并依据GB/T24001-2004标准判断有无不符合。如有请写出不符合标准条款的编号及内容,并写出不符合事实。
1 s: ?7 @3 m9 }$ M! W7 Z36 在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走。”询问当班检验员,检验员回答说:“这三件产品有些问题要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理。”
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37 在某玩具包装车间,审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板,而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说,塑料板上星期就用完了,货要得急,供应科一时买不来。和设计科沟通后,他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺部都没显示出来”,主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来,更改单没法批准,图纸也没法改,先这样做,问题不大。”
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8 H1 m. }" d! d6 m$ t% H. ]' [# p38 审核员在检测室抽查产品检测报告,共有5项指标的检测结果,而国家标准(GBXXXX-2005)规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任:“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项?”检测室主任说:“按要求应该是8项,而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程,发现确实少了3项要求。9 Y7 g1 P5 x2 \: ?( r& j# h
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39 审核员在物资管理部审核时了解到,近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的,物资管理部长说:“A厂是顾客指定的,我们了解到他们的价格比其他厂便宜,虽然产品质量不太稳定,但有问题时他们也能给换货,所以我们决定今后就用这家了。”
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. U1 s8 D* f- E0 T p$ V7 T40 审核员到某建筑工地审核时,问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的。项目负责人说:“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的,A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证,公司也于2000年就通过了QMS认证,因此他们的质量是有保证的,我们只是点点数量,直接拿来用就可以了,出了问题甲方会负责的。”5 G2 _; R6 E3 @3 z' O. n5 u
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