niuge 发表于 2022-12-13 12:19:20

不符合判标

在某电子商务公司审核时发现,该公司网店2022年11月11日网售给客户的戴尔灵越笔记本电脑(银12代I5/2.2K/3050)合计3台,不能提供其符合GB 17625.1-2012/GB 4943.1-2011/GB/T 9254-2008要求的证据。网店主管说,他们也是通过某平台网店促销时批量购买的,戴尔是著名品牌笔记本电脑,进货时产品包装完整,有合格证,有进货发票,通过官网查询戴尔公司有该型号产品的3C认证证书,且在有效期内,是不需要检验报告的。

请问上述审核案例中有没有不符合?

幼儿园 发表于 2022-12-14 03:23:14

戴尔公司有该型号产品的3C认证证书,三台电脑有“产品合格证”,企业怎么还会要检验报告?
如果企业有这需求,可以与销售单位提出特殊要求,譬如说,某审核机构的审核老师要查阅。

lshj1943 发表于 2022-12-14 06:26:08

请问,审核员在审核时查没查该公司对于“采购货物”进行“进货检验”的具体规定?也就是对于“进货检验的策划”是否进行了审核?他们的规定是否符合要求?然后再查他们实际对于进货进行检验是否符合“进货检验策划”的规定。

niuge 发表于 2022-12-14 14:02:40

其实这个问题是这样来理解,3C生产厂家在产品出厂的时候,通常会做必要的符合标准的各类检验、试验、检测项目,然后保留必要的检测结果在企业内部,这个检验、试验、检测项目有很多是按照批次来进行,有的型检项目甚至一年度做一次。按照规定每个产品在出厂时都加施3C标志,证明其检验合格,符合标准,并附带合格证,因此企业或消费者在购买3C产品时,只要产品上有3C标志,产品包装信息显示厂家在国家官网能查到有效的3C证书信息,那么就可以证明产品是符合要求的,无需看到产品的检验报告。

幼儿园 发表于 2022-12-15 20:06:33

上面说“因此企业或消费者在购买3C产品时,只要产品上有3C标志,产品包装信息显示厂家在国家官网能查到有效的3C证书信息,那么就可以证明产品是符合要求的,无需看到产品的检验报告”。
——但是,没有该产品的“合格证”也不行的,是说漏了吧?

牛角尖 发表于 2022-12-16 02:44:53

niuge 发表于 2022-12-14 14:02
其实这个问题是这样来理解,3C生产厂家在产品出厂的时候,通常会做必要的符合标准的各类检验、试验、检测项 ...

1、3C标志是法规要求,肯定是要有的,否则就是非法产品,国家也会管。
2、对于终端用户合格证是不可能少的,否则产品出了问题,厂家可以不认账,他可以说给你的本来就不是合格品。
3、对于特许经营的专卖店,应向厂家索取检测报告(扫描件)。用以介绍产品的功能性能等顾客沟通作用。
4、3C产品的制造厂家,对关键零部件和材料要进行确认检验,其实质就是收集供应商提供的三方检测报告或送检供方的产品,

管理者 发表于 2023-1-17 11:11:51

严格来说你这个没说全面。。。

首先3C是肯定要的,防止市场局找麻烦你就查一下供方的3C。。。其次,理论上讲,你得先去看顾客要求,再找合同里签订的验收要求,比如甲方要求你查验,还是只把你当成一个经纪,人家自己查验。。。审核员最忌讳就是自己想象,你的每个不符合要找依据的。

管理者 发表于 2023-1-17 11:40:17

管理者 发表于 2023-1-17 11:11
严格来说你这个没说全面。。。

首先3C是肯定要的,防止市场局找麻烦你就查一下供方的3C。。。其次,理论 ...

当然了,查3C只是行业经验(防止市场局找麻烦)。。。其实是不是查3C,你还得去找双方约定的证据去

管理者 发表于 2023-1-17 15:53:55

管理者 发表于 2023-1-17 11:40
当然了,查3C只是行业经验(防止市场局找麻烦)。。。其实是不是查3C,你还得去找双方约定的证据去

别闹,顾客要求可不是审合同。。。大多数合同都有有明确的验收责任区分的,没区分要不就是口头约定,要不就是质量特性风险特别小,比如人家制定了戴尔,你只要是真货,厂家自然赔偿,也不需要你中间商赔偿只需要负责连带责任把后续工作做了。。。

niuge 发表于 2023-1-17 16:10:58

本帖最后由 niuge 于 2023-1-17 16:16 编辑

管理者 发表于 2023-1-17 15:53
别闹,顾客要求可不是审合同。。。大多数合同都有有明确的验收责任区分的,没区分要不就是口头约定,要不 ...
这是经常见到的 一类销售类企业的简易合同,如果你去审核这个商贸公司的空调销售业务,你会怎么审核8.6?
https://img0.baidu.com/it/u=3928081703,1562479136&fm=253&fmt=auto&app=138&f=JPEG?w=500&h=667

管理者 发表于 2023-1-17 16:16:14

niuge 发表于 2023-1-17 16:10
这是经常见到的 一类销售类企业的简易合同,

人家三包(厂家本来就有消费者权益保护法的,不用你三包,厂家都有保修期的!!),还包调试,还让顾客自己验收。。。都明确到这程度了还想咋样。。。

还强制啥强制啊。还咋强制,你还想让一个中间商会制造空调吗。。。

现在的组员真的能把人气死,不是组长在前边架着,估计你们去企业审核都得被人轰出来。

管理者 发表于 2023-1-17 16:19:29

管理者 发表于 2023-1-17 16:16
人家三包(厂家本来就有消费者权益保护法的,不用你三包,厂家都有保修期的!!),还包调试,还让顾客自 ...

还有啊,你作为一个中间商,一个经纪人。。。我给你符合GB 17625.1-2012的材料你能看得懂吗?。。。难不成做个销售,卖100个东西要懂100东西的检验?你别做销售了,超人算了。

管理者 发表于 2023-1-17 16:27:11

niuge 发表于 2023-1-17 16:10
这是经常见到的 一类销售类企业的简易合同,如果你去审核这个商贸公司的空调销售业务,你会怎么审核8.6? ...

实际的就不说了。。。肯定顾客自己验收去。。。一天几百块审核费,管那么多的都是傻子。。。

就说理论的,他作为中间商,哪里来的能力维修和调试?能修修简单的就不错了。。。他和厂家还有一份代理销售合同,合同内还包含厂家的维修流程。。。这个销售企业的关键点是外供,外供是这个企业销售的重要环节,8.6重点描述厂家现场调试,顾客确认活动你是怎么取证的。。。一般是三方验收合格,

管理者 发表于 2023-1-17 16:38:26

甚至有些中间商直接不取证了。。。7天无异议,视为甲方验收合格。。。再后边就是产品自带的报修返修义务了,厂家负责,中间商连带责任。。。再剩下的就是消费者权益保护法等等了。。。

总之,中间商不用负责产品的生产标准,就算让你负责,你一个外行,你懂吗。。。
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