ccaashenheyuan 发表于 2021-3-4 16:28:43

谁有ISO20000-2:2019？

新版的ISO20000-1已经实施两年了，但配套的ISO20000-2:2019指南还没有见到，不知道都是怎么实施的，怎么审核的。
哪里有ISO20000-2:2019，英文的也行。

fjh0214 发表于 2021-5-19 01:12:06

同求！！！！！！！！！！！！！1

幼儿园 发表于 2021-5-19 03:02:45

3.ISO/IEC 20000-2：2019 Information technology - Service management - Part 2：Guidance on the application of service management systems(信息技术 - 服务管理 - 第二部分：服务管理系统应用指南)
4.ISO/IEC 20000-3：2019 Information technology — Service management — Part 3：Guidance on scope definition and applicability of ISO IEC 20000-1(信息技术-服务管理-第3部分：ISO IEC 20000-1的范围定义和适用性指南)
5.ISO/IEC TR 20000-4：2010 Information technology — Service management — Part 4：Process reference model(信息技术-服务管理-第4部分：流程参考模型)
6.ISO/IEC TR 20000-5：2013 Information technology — Service management — Part 5：Exemplar implementation plan for ISO IEC 20000-1(信息技术–服务管理–第5部分：ISO IEC 20000-1的实施计划范本)
7.ISO/IEC 20000-6：2017 Information technology — Service management — Part 6：Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems( 信息技术–服务管理–第6部分：对提供服务管理系统审计和认证的机构的要求)
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原文链接：https://blog.csdn.net/Johnho130/article/details/116108281

hgrshangdi 发表于 2021-5-19 05:09:47

http://www.doc88.com/p-89899801806055.html

lshj1943 发表于 2021-5-19 08:47:42

我有英文的，但是，“文件太大”，16752KB，传不上来。上传文件不是不限大小吗！？

lshj1943 发表于 2021-5-19 08:48:19

我有英文的，但是，“文件太大”，16752KB，传不上来。上传文件不是不限大小吗！？

lshj1943 发表于 2021-5-20 08:49:04

hgrshangdi 给出的链接很好，可以在那里下载打印。挺好的。
http://www.doc88.com/p-89899801806055.html

幼儿园 发表于 2021-5-20 11:11:24

lshj1943 发表于 2021-5-19 08:48
我有英文的，但是，“文件太大”，16752KB，传不上来。上传文件不是不限大小吗！？

如果你的文件能拆开的话，可以拆开成几份后再上传？

ccaashenheyuan 发表于 2021-5-21 09:10:35

lshj1943 发表于 2021-5-19 08:47
我有英文的，但是，“文件太大”，16752KB，传不上来。上传文件不是不限大小吗！？

能发个邮件吗？或传到网盘上也可以。

lshj1943 发表于 2021-5-21 11:14:38

幼儿园 发表于 2021-5-20 11:11
如果你的文件能拆开的话，可以拆开成几份后再上传？

请看我上面转发的hgrshangdi网友 给出的链接，这个网页很好！

lshj1943 发表于 2021-5-21 11:14:51

ccaashenheyuan 发表于 2021-5-21 09:10
能发个邮件吗？或传到网盘上也可以。

请看我上面转发的hgrshangdi网友 给出的链接，这个网页很好！

ccaashenheyuan 发表于 2021-5-23 02:30:08

lshj1943 发表于 2021-5-21 11:14
请看我上面转发的hgrshangdi网友 给出的链接，这个网页很好！

打不开

ccaashenheyuan 发表于 2021-5-23 02:31:32

hgrshangdi 发表于 2021-5-19 05:09
http://www.doc88.com/p-89899801806055.html

能给转发一下吗？这个链接已经失效了

zjjstarfish 发表于 2022-3-24 07:14:34

lshj1943这位大神 您是做什么的呀？原版标准这么全。。。{:3_49:}

kiki99999 发表于 2022-7-5 02:16:46

20000-3标准谁有？

lshj1943 发表于 2022-7-5 06:45:05

kiki99999 发表于 2022-7-5 02:16
20000-3标准谁有？

ISO/IEC 20000-3:2019《信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1范围定义和适用性指南》见：https://www.doc88.com/p-9813928598568.html

lshj1943 发表于 2022-7-5 06:50:44

kiki99999 发表于 2022-7-5 02:16
20000-3标准谁有？

去道客巴巴找找。
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