ccaashenheyuan 发表于 2020-10-15 21:01:53

信息技术服务提供的质量



信息技术服务管理是如何保证信息技术服务提供的质量？
A、通过将客户、服务提供商之间的协定记录近正式的文档
B、通过建立的可接受的服务级别协议
C、通过在信息技术组织的所有员工中推行客户导向模式
D、通过建立、实施、维护和持续改进为信息技术服务提供一套连续的流程


请各位老师帮助解析一下哪个答案对？
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