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信息技术服务管理是如何保证信息技术服务提供的质量？
2 ^( Y% J& W J. f8 g3 LA、通过将客户、服务提供商之间的协定记录近正式的文档
# q" m( A) y# L8 s7 L; lB、通过建立的可接受的服务级别协议5 p9 O, d* s+ E$ T, L; Z8 U
C、通过在信息技术组织的所有员工中推行客户导向模式
# ^4 Y( v* k( } i; yD、通过建立、实施、维护和持续改进为信息技术服务提供一套连续的流程# d( v/ N# }5 |8 G6 E0 O/ K8 K4 @
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# }9 A3 N5 p: [5 S f1 L S0 @请各位老师帮助解析一下哪个答案对？1 |0 k N1 l% F, B) {
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发表于 10-15 21:01:53
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