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- f) H, z- l0 [9 H5 x! f( ?" n" a& P信息技术服务管理是如何保证信息技术服务提供的质量？
9 W: }- W1 t# k4 mA、通过将客户、服务提供商之间的协定记录近正式的文档, r5 x: S1 ^9 T1 d! f: U# `3 |0 @
B、通过建立的可接受的服务级别协议
' ~- _ O4 i% u7 i+ QC、通过在信息技术组织的所有员工中推行客户导向模式3 _6 c% p$ P) o u
D、通过建立、实施、维护和持续改进为信息技术服务提供一套连续的流程
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请各位老师帮助解析一下哪个答案对？
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发表于 10-15 21:01:53
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