fhzxm 发表于 2019-11-6 09:03:01

.IT服务管理中，可用性指标的确定应：( )

A．基于业务计划、SLAs和风险评估的结果
    B．包括系统部件的端到端可用性
    C．考虑业务环境变更的影响
    D．可用性指标的实现，与硬件的可靠性无关
各位老师，这题答案选AB,还是ABC?

joey_xie 发表于 2019-11-8 20:36:57

按照24405.2-2010 中6.3.1的描述，个人觉得C应该选

manwuzhe 发表于 2019-11-9 17:03:01



如果按照 2011标准的话就是选择 D
但是依据2018的话应该不会出这个了2018去掉了很多具体怎么做的内容
可能会变成如下的题：


没错 ，答案还是D


Harrison-深圳 发表于 2020-7-24 21:13:58

Manwuzhe的解释非常充分，特别是比较了新旧版本的区别，受教了，非常感谢。
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