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信息技术管理体系基础
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fhzxm
发表于 2019-11-5 14:20:51
在策划服务管理体系下列( )不是问题管理的目标
【单选】在策划服务管理体系下列( )不是问题管理的目标
A减轻不可预防故障的影响 B.防止问题及导致的故障的发生 C.消除重复发生的故障 D.尽可能快地恢复正常服务运营
各位老师,这题选那个?
joey_xie
发表于 2019-11-8 20:32:50
选D。这是事件管理的目标
manwuzhe
发表于 2019-11-9 17:25:08
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在策划服务管理体系下列( )不是问题管理的目标