在策划服务管理体系下列（）不是问题管理的目标

fhzxm · 发表于 2019-11-5 14:20:51

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【单选】在策划服务管理体系下列（）不是问题管理的目标
A减轻不可预防故障的影响 B．防止问题及导致的故障的发生 C．消除重复发生的故障 D．尽可能快地恢复正常服务运营
各位老师，这题选那个？

joey_xie · 发表于 2019-11-8 20:32:50

选D。这是事件管理的目标

manwuzhe · 发表于 2019-11-9 17:25:08

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在策划服务管理体系下列（ ）不是问题管理的目标